Dostawcy usług poczty elektronicznej skoczyli na rekina

dostarczalność wiadomości e-mail

Jeśli nigdy nie dowiedziałeś się, co oznacza termin „Jump the Shark”… oznacza to, że to początek końca. Termin odnosi się do Happy Days, kiedy Fonz wskoczył na rekina na nartach wodnych, wprawiając program w śmiertelny wir, z którego nigdy się nie otrząsnął.

Jeśli jesteś dostawcą usług e-mail, nie krzycz na mnie jeszcze.

Poczta elektroniczna była kiedyś bardzo trudną pracą i tylko najwięksi nadawcy mieli talent, sprzęt i aplikacje do wysyłania dużych ilości wiadomości e-mail do dostawców usług internetowych dla firm z ogromnymi listami subskrybentów. Talent zaczął się przemieszczać w branży, sprzętu jest mnóstwo (szczególnie w przypadku chmury), a aplikacje pojawiają się po lewej i prawej stronie, aby wysyłać e-maile.

Branża poczty elektronicznej się zmieniła… Teraz jest taniej i łatwiej

To, co dzieje się w branży, to rozprzestrzenianie się małych dostawcy usług poczty elektronicznej wyskakiwać. Są fantastyczne - mają świetne aplikacje, wysyłają bardzo złożone dynamiczne wiadomości, doskonale śledzą, obsługują odbicia, problemy z dostarczalnością, są zgodne z przepisami dotyczącymi spamu i mają bardzo solidne metodologie integracji, które są zazwyczaj bezpłatne. Robią to za ułamek ceny dużych chłopców.

Oto przykład: Gazeta właśnie zostałem sponsorem Martech Zone (to moje ujawnienie). Kiedy sprawdzałem ich witrynę przed zatwierdzeniem reklamy, sprawdziłem ich stronę z cenami i byłem zdumiony cenami:

newsberry-pricing.png

Mogę mieć listę subskrybentów do 100,000 XNUMX i wysyłaj nieograniczoną liczbę e-maili do nich za 530 $ miesięcznie? To trochę ponad 6,000 dolarów rocznie. Pamiętam, kiedy pracowałem u dostawcy usług e-mail, że nasze roczne opłaty dla małej firmy obejmowały tyle… plus opłaty za wiadomości… plus API dostęp… plus, plus, plus…

Ci niesamowicie solidni dostawcy poczty e-mail będą nadal strzelać, a firmy wysyłające e-maile będą ostatecznymi zwycięzcami. Przegranymi są bardzo duzi dostawcy usług e-mail, którzy istnieją już od jakiegoś czasu - coś musi się zmienić.

Duzi dostawcy usług poczty e-mail przeceniają swoje możliwości dostarczenia

Wielu dużych dostawców usług e-mail powie Ci, że ilość wysyłanych przez nich wiadomości e-mail zapewnia im siłę w branży oraz lepsze wskaźniki dostarczalności i relacje z dostawcami usług internetowych.

To nie prawda. Mali dostawcy usług poczty e-mail mogą równie dobrze wykonywać swoją pracę.

Mój dobry przyjaciel Greg Kraios zarządza niektórymi z tych relacji między dostawcami usług poczty e-mail a dostawcami usług internetowych ze swoją firmą, Kryjówka dostarczalności. Pomaga nawet firmom, które zarządzają własną pocztą e-mail, w dotarciu do dostawców usług internetowych! Nie potrzeba dużej firmy - potrzeba wielkiego eksperta w zakresie dostarczalności z dobrymi relacjami - a Greg je ma.

Czego potrzebują klienci poczty e-mail

Dostawcy usług poczty elektronicznej powinni być płynnie (i mam na myśli bezproblemowo) zintegrowani z systemami zarządzania treścią, systemami zarządzania relacjami z klientami, narzędziami do optymalizacji strony docelowej i analityka Aplikacje. Dostawcy automatyzacji marketingu, tacy jak Aprimo i Eloqua już wychodzą na prowadzenie w tych sprawach. Nie wystarczy już wysyłać i mierzyć wiadomości e-mail… firmy potrzebują więcej!

Pojawiają się nawet małe, niedrogie rozwiązania do automatyzacji poczty e-mail! Infusionsoft to rozwiązanie z całkowicie zintegrowanymi rozwiązaniami do zarządzania pocztą elektroniczną i relacjami z klientami.

Klienci muszą łatwo zmieniać przeznaczenie treści z różnych mediów, dynamicznie optymalizować treści w locie, mierzyć wyniki - a nawet otrzymywać informacje zwrotne na temat tego, co wygrał, a co przegrał. Nie mamy czasu, aby w ciągu dnia przeskakiwać od rozwiązania dostawcy do rozwiązania dostawcy… i spróbować powiązać wszystkie analityka spotyka się razem… i analizuje możliwości. Dostawcy usług poczty elektronicznej muszą ewoluować zgodnie z naszymi potrzebami.

Nadszedł czas, aby dostawcy usług e-mail zrobili krok, w przeciwnym razie zostaną zdmuchnięci. Mailchimp ogłosił, że 250,000 7 kont zostało dodanych w ciągu XNUMX miesięcy do ich rozwiązania. Ale nawet Mailchimp stał się strasznie drogi, gdy z powodzeniem powiększaliśmy naszą listę. Zmęczyły nas duże miesięczne rachunki, więc stworzyliśmy CircuPress - piękne, w pełni zintegrowane z WordPress rozwiązanie e-mail, które oszczędza nam pakiet i automatyzuje nasze biuletyny.

Dostawca usług poczty e-mail zrób to sam

Poczta e-mail ma długi, lukratywny okres - ale to już prawie koniec. W dzisiejszych czasach zbudowanie i utrzymanie własnej usługi poczty e-mail nie wymaga wiele wysiłku. Przyjaciel Adam Small był tak zmęczony cenami i brakiem metod automatyzacji, że niedawno zbudował własną Sos Agenta… Teraz ma w pełni zintegrowany telefon komórkowy, zarządzanie treścią, Facebook, Twitter i pocztę e-mail dla swoich klientów z branży nieruchomości. Jest nawet w stanie monitorować dostarczalność, śledzić otwarcia i kliknięcia oraz zarządzać odbiciami!

Jeśli nie jesteś tak utalentowany jak Adam, możesz kupić pudełko od ludzi takich jak Silna pocztapodłącz go, włącz i uruchom własną usługę poczty e-mail. Pomogą Ci nawet zacząć.

Dostawcy usług poczty e-mail typu „zrób to dla ciebie”

Wielu dostawców usług e-mail i agencji dodaje rozszerzenie usługa do pakietu, jak również. Zdają sobie sprawę, że tworzenie pięknych, atrakcyjnych wiadomości e-mail wymaga zarówno czasu, jak i wiedzy - i zapewnia duży zwrot z inwestycji, dlatego opracowują programy dla swoich klientów, które są przystępne cenowo i zdejmują z ich rąk cały wysiłek. Kilka, o których wiem, są Niezależna marka i Ryba Pomidorowa.

Jak przetrwają dostawcy usług poczty elektronicznej

Moja rada dla dużych dostawców usług poczty e-mail to znalezienie systemu zarządzania treścią i zakup go. Znajdź dostawcę usług zarządzania relacjami z klientami, z którym ściśle się integrujesz… i połącz się z nimi. Zdobądź analityka dostawcą i bezproblemowo zintegruj. Zrób to dzięki solidnym rozwiązaniom do targetowania, segmentacji i testowania. Jeśli tego nie zrobisz, ktoś wkrótce to zrobi!

Komentarze 10

  1. 1

    To świetny artykuł, Doug. Obecnie dostępnych jest tak wiele rozwiązań, które pomagają firmom w dotarciu do e-mail marketingu. Naprawdę wierzę, że szansa dla wielu ESP jest dokładnie tym, czego unikali przez lata - a są to usługi. Chociaż sprzedaż i obsługa oprogramowania jest bardziej opłacalna, jego sprzedaż jest coraz trudniejsza, gdy rynek jest tak nasycony, jak się stał. Jeśli platformy ESP faktycznie są w stanie zapewnić firmom wymierny sukces (wykraczając poza oprogramowanie, ale kupuj planowanie kampanii, projektowanie i realizację od zupy do orzechów) - jest to warte o wiele więcej niż znalezienie narzędzia do wysyłania wiadomości e-mail (90% funkcjonalności oprogramowania do marketingu e-mailowego jest naprawdę taka sama). Połącz te usługi z mocnymi punktami integracji, za które masz pakiet, za który warto zapłacić.

  2. 2
  3. 3

    Często lubię tworzyć e-maile w krótkich spodenkach i skórzanej kurtce. Czy to nie jest fajne? Świetny artykuł. W sekcji poświęconej usługom „zrób to dla ciebie” chciałbym opcjonalnie dodać davemail (www.mydavemail.com). Nasi klienci często rezygnują z samodzielnych prób. Tak wyrafinowani, jak wielu internetowych dostawców materiałów do majsterkowania, nie są one dla każdego. Dzięki za wyjaśnienie opcji.

  4. 4

    Wysokiej jakości dane klienta są kluczem do sukcesu w każdej kampanii marketingowej. Jest dosłownie zbyt wiele firm, które oferują samoobsługowy marketing e-mailowy lub marketing z pełnym zakresem usług. Ale żaden z nich nie może wymyślić danych klienta oprócz Ciebie i Twojej firmy.

    Firmy (w szczególności witryny sklepowe) muszą znaleźć sposób na „zbieranie” informacji o klientach i „powiązanie” ich z ich zakupami (jest to dość łatwe w przypadku sklepów internetowych, ale nie do końca w przypadku sklepów fizycznych) w systemach POS i udostępnij te informacje swojej platformie marketingowej (e-mail, sms lub inne). Prawdziwa siła marketingu polega na analizowaniu upodobań i niechęci klientów i odpowiednim kierowaniu do nich odpowiednich ofert.

    Dobry artykuł!

  5. 5

    Cześć, wielkie dzięki za wnikliwy post, naprawdę znalazłem Twojego bloga przez pomyłkę, szukając w Google czegoś innego… .Dodałem twoją witrynę do zakładek… nadal udostępniaj…

  6. 6

    Podziękowania
    Szukam dostawców poczty internetowej, którzy dzielą się zyskami z osobami, które przenoszą swoje nazwy domen w celu korzystania z poczty?

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.