Interakcja z klientem
Martech Zone artykuły oznaczone Interakcja z klientem:
-
Marketing treści
Rozwój niestandardowego CMS: 4 trendy w zarządzaniu treścią, które należy wziąć pod uwagę
Wraz z rozwojem przedsiębiorstwa rośnie również ilość produkowanych treści, co wymaga nowych narzędzi technologicznych, które pomogą poradzić sobie z rosnącą złożonością biznesową. Jednak tylko 25% przedsiębiorstw dysponuje odpowiednią technologią do zarządzania treścią w całej organizacji. Content Marketing Institute, Content Management & Strategy Survey W Itransition wierzymy, że opracowanie niestandardowego CMS-a dostosowanego do potrzeb przedsiębiorstwa i…
-
Analizy i testy
Siedem kroków do spełnienia imperatywu doświadczenia klienta i pielęgnowania klientów na całe życie
Klienci odejdą po jednym złym doświadczeniu z Twoją firmą, co oznacza, że doświadczenie klienta (CX) to różnica między czerwonym a czarnym w Twojej księdze biznesowej. Jeśli nie możesz się wyróżnić, konsekwentnie dostarczając niesamowite i łatwe doznania, Twoi klienci przejdą do konkurencji. Nasze badanie, oparte na ankiecie przeprowadzonej wśród 1,600 specjalistów ds. sprzedaży i marketingu na całym świecie…
-
Analizy i testy
W jakie technologie inwestują marketerzy na poziomie C?
Firma Black Ink przeprowadziła badanie marketingowe na poziomie C z 2016 r., przeprowadzając ankietę wśród marketerów z 2000 największych firm w Stanach Zjednoczonych pod względem rocznych przychodów przy łącznym budżecie marketingowym w wysokości 5 miliardów dolarów na robociznę i koszty. Kluczowe wnioski z badania przeprowadzonego przez firmę Black Ink Priorytetami marketerów są dalsze zwiększanie trafności marki i ukierunkowanie na klienta, co będzie wymagało radykalnej poprawy technologii marketingowych…