Podczas gdy e-mail nieco się rozwinął w ciągu ostatnich kilku dekad dzięki HTML, responsywnemu projektowi i kilku innym elementom, siłą napędową skutecznego e-maila jest nadal napisana przez Ciebie kopia wiadomości. Często jestem rozczarowany e-mailami, które otrzymuję od firm, w których nie mam pojęcia, kim one są, dlaczego do mnie napisały ani co…