Ge Capital
Martech Zone artykuły oznaczone kapitał ge:
-
Artificial Intelligence
Handel elektroniczny zorientowany przede wszystkim na klienta: inteligentne rozwiązania dla jednej rzeczy, na którą nie możesz sobie pozwolić, aby popełnić błąd
Zwrot w erze pandemii w kierunku handlu elektronicznego wiąże się ze zmianą oczekiwań konsumentów. Oferty online, niegdyś stanowiące wartość dodaną, stały się obecnie głównym punktem kontaktu z klientem dla większości marek detalicznych. A jako główny lejek interakcji z klientami, znaczenie wirtualnej obsługi klienta jest niezmiennie wysokie. Obsługa klienta w handlu elektronicznym wiąże się z nowymi wyzwaniami i presją. Po pierwsze, klienci domowi są…