Platforma do zarządzania relacjami z klientami w handlu elektronicznym tworzy lepsze relacje między sklepami e-commerce a ich klientami, zapewniając niezapomniane doświadczenia, które zwiększą lojalność i przychody. ECRM oferuje więcej możliwości niż dostawca usług e-mail (ESP) i większe skupienie na kliencie niż platforma zarządzania relacjami z klientami (CRM). Co to jest ECRM? ECRM umożliwiają właścicielom sklepów internetowych zrozumienie każdego wyjątkowego klienta – jego zainteresowań, zakupów i zachowań – oraz dostarczanie znaczących,…