Cztery najlepsze praktyki komunikacyjne dla start-upów technicznych

14159299 s
Czas czytania: 3 minuty

Zawierające kilka wewnętrznych i zewnętrznych najlepsze praktyki komunikacyjne zapewni solidne podstawy dla przyszłego wzrostu.

  1. Doceń wartość public relations - Poczta pantoflowa i tweetowanie budzą zainteresowanie i są kluczowym elementem ewangelizacji współczesnych nabywców technologii. Ale tradycyjny program PR ma dostęp do analityków i redaktorów, którzy mają gotową i lojalną publiczność czytelników. Kiedy redaktor tweetuje lub pisze artykuł o Twojej firmie, mogą go obejrzeć tysiące, a nawet dziesiątki tysięcy. Analitycy i redaktorzy branżowi również cieszą się opinią obiektywnych ekspertów. Zatwierdzenie rozwiązania przez firmę zewnętrzną ma większe znaczenie niż samoocena. Skontaktuj się z doradcą prasowym, który ma doświadczenie w branży Twoich produktów. Skorzystaj z ich doświadczenia i poznaj ekspertów zajmujących się produktami podobnymi do Twojego. Wpłyń na tych wpływowych dzięki aktualizacjom na temat trakcji rynkowej, innowacjom technologicznym i komunikatom związanym z trendami w branży. Staraj się budować długotrwałe relacje z prasą i zrozumieć, czego potrzebują do tworzenia treści publikacji.
  2. Przetestuj swój przekaz korporacyjny na tle zewnętrznych perspektyw i badań - Nie pić koolaid i ślepo zaakceptuj pogląd kierownictwa na świat. Zaakceptowanie wewnętrznej retoryki, która obiecuje, że Twój produkt będzie „pierwszy, wyjątkowy, najlepszy, a klienci są w kolejce do zakupu” prawdopodobnie nie będzie pasować do rzeczywistości i powinno zostać przetestowane. Chociaż marketing polega na zdrowej dawce optymizmu, nie ignoruj ​​tego, co jeszcze dzieje się na rynku. Bądź szczery. Jeśli nie jesteś pierwszy i najlepszy - nie buduj tego w swojej złotej tonacji. (Również uwaga: uważaj, aby nie używać zbyt wielu akronimów i modnych słów). Ogranicz superlatywy - wewnętrznie i zewnętrznie. Niezawodna komunikacja z analitykami branżowymi i ekspertami znającymi Twoją konkurencję i rynek, na którym grasz. Każdy produkt lub usługa ma swojego konkurenta - firma nie może być liderem w jednej kategorii. Wyzwanie kierownictwa do tworzenia faktów, ankiet i prognoz wspierających wykonalność mapy drogowej produktu. Wspólnym celem jest sukces firmy.
  3. Zachęcaj do komunikacji między grupami technicznymi i biznesowymi w Twojej organizacji - Zasoby w startupie są napięte, ale unikaj pokusy izolowania zespołu rozwoju produktu od ludzi (zazwyczaj sprzedaży i marketingu), którzy rozmawiają z Twoimi przyszłymi klientami. Deweloperzy techniczni czasami opracowują „fajną” technologię bez potwierdzenia, że ​​najnowsze gadżety to coś, za co ktoś chciałby zapłacić. Technologowie, którzy opracowują produkty w próżni, nie koncentrując się na wymaganiach rynkowych i możliwościach, najprawdopodobniej wyprodukują produkt, który nie uruchomi firmy zgodnie z oczekiwaniami. Zachęcaj do przekazywania informacji zwrotnych ze sprzedaży i marketingu dla zespołu programistów i monitoruj trendy w branży, aby dostosować mapę drogową produktu do przyszłych wymagań.
  4. Wyposaż pracowników w odpowiednie narzędzia potrzebne do efektywnej komunikacji w erze elektronicznej - Skuteczna komunikacja wymaga czegoś więcej niż telefonu komórkowego i konta e-mail. Firmy muszą określić zasady i standardy dotyczące spotkań elektronicznych, komunikatorów internetowych i linii konferencyjnych. Wyposażenie pracowników w oprogramowanie i sprzęt wymagane do bezproblemowej komunikacji pozwala im zachować spójność i produktywność. Korzystanie z elektronicznego pakietu oprogramowania do obsługi spotkań (wraz z danymi logowania) musi być dostępne dla wszystkich planujących spotkania. Linie konferencyjne i związane z nimi hasła muszą być znane i zawierać lokalne linie do krajów, które są regularnie uwzględniane. Wreszcie, musi istnieć cyfrowe repozytorium, w którym pracownicy mogą publikować informacje wewnętrzne, takie jak katalogi firmowe, które zawierają środki komunikacji stron trzecich i numery komórek. Ustal standardy i wytyczne dotyczące komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. Wymagaj odsyłania połączeń telefonicznych i odpowiadania na wiadomości e-mail w ramach odpowiedzialnych zasad.

Dodanie tych najlepszych praktyk komunikacyjnych do startupu technologicznego pomoże zapewnić sukces w miarę rozwoju zespołu i wyzwań związanych z wprowadzaniem nowych pomysłów i produktów na rynek.

Jeden komentarz

  1. 1

    Świetny post, Joy! Dziękuję bardzo za dołączenie do nas. Niektórzy ludzie z nowych mediów całkowicie nie doceniają siły public relations, ale widzieliśmy to w akcji z naszymi klientami!

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.