Integracje między usługami potrzebnymi dla małych firm a dostępnymi platformami nie są szczególnie łatwe. Większość małych firm może nie dysponować budżetem, ponieważ wewnętrzna automatyzacja i bezproblemowa obsługa klienta działają dobrze.
Małe firmy potrzebują funkcjonalności obejmującej większość platform:
- Strona internetowa - przejrzysta witryna zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania lokalnego.
- Posłaniec - umiejętność skutecznego i łatwego komunikowania się w czasie rzeczywistym z potencjalnymi klientami.
- Rezerwować - samoobsługowe planowanie z anulowaniem, przypomnieniami i możliwością zmiany harmonogramu.
- Płatności - możliwość fakturowania klientów i płacenia im.
- Opinie - możliwość gromadzenia i monitorowania recenzji klientów oraz odpowiadania na nie.
- Customer Relationship Management - baza danych klientów, która może być proaktywnie wykorzystywana do ponownego łączenia się z klientami.
GoSite
GoSite to platforma typu „wszystko w jednym”, która ułatwia klientom znajdowanie, rezerwowanie i płacenie za Twoje usługi online. Platforma nie wymaga wiedzy technicznej, a nawet zawiera aplikacje mobilne i płatności. Platforma zawiera:
- Strona internetowa - w pełni responsywna strona internetowa, łatwa w instalacji i konfiguracji.
- Płatności - Akceptuj płatności z Apple Pay, American Express, Visa, Google Pay, MasterCard, Discover… przez telefon, SMS-y lub osobiście.
- Posłaniec - jedna platforma pozwalająca zaoszczędzić czas i zwiększyć satysfakcję klientów. Obejmuje komunikatory, SMS-y, wiadomości w Google Moja Firma i automatyczne odpowiedzi.
- Scheduling - dostosuj przedziały czasowe i pozwól klientom automatycznie wybierać godziny, które Ci odpowiadają. Obejmuje planowanie, zmianę harmonogramu, anulowanie i przypomnienia o rezerwacji za pośrednictwem wiadomości e-mail i SMS.
- Recenzje klientów - żądaj, odpowiadaj i zarządzaj opiniami klientów w jednym miejscu. Obejmuje to recenzje Google i Yelp.
- Customer Relationship Management - GoSite ma scentralizowane centrum kontaktów, które integruje się z Quickbooks, Outlook i Google, zapewniając bezproblemowe rozwiązanie do zarządzania klientami. Contact Hub umożliwia wysyłanie wiadomości, zmienianie terminów spotkań i wysyłanie ofert promocyjnych za pomocą jednego kliknięcia.
- Katalogi biznesowe - za pomocą jednego loginu możesz natychmiast połączyć się i kontrolować swoją firmę w ponad 70 internetowych katalogach biznesowych.
- integracje - GoSite ma API, a także natychmiast łączy się z Google, Facebookiem, Yelp, Thumbtack, Quickbooks, Google Maps, a nawet Amazon Alexa.
- Przedsiębiorstwo - GoSite ma również wiele lokalizacji przedsiębiorstwo możliwości.
