Marketing e-mailowy i automatyzacjaSales Enablement

Wszyscy nienawidzimy spamu i zimnych telefonów… dopóki tego nie zrobimy

15 maja otrzymałem niezamówiony e-mail (znany jako SPAM) od agencji w Atlancie, w którym dowiedziałem się, czym jest film wyjaśniający. Wiedziałem, co to było, wiemy napisano o filmach wyjaśniających obszernie i opublikowaliśmy kilka własnych. Nie odpowiedziałem na e-mail. Tydzień później dostaję kolejnego e-maila z podobną notatką. Tydzień później kolejny. Ja też nie odpowiadam. Cztery e-maile, na które nie odpowiedziałem lub nawet nie kliknąłem linku.

Rozpoczęliśmy współpracę z nowym klientem i wzmocniliśmy jego wymagania dotyczące marki w przypadku niektórych materiałów, które zmieniamy. Jednym z przyszłych projektów, o których wiemy, że zamierzamy się zająć, jest ich film wyjaśniający. W związku z tym, gdy odpowiadam na niektóre opinie na temat nowego zaprojektowanego przez nas zabezpieczenia, otrzymałem kolejną wiadomość e-mail od firmy objaśniającej wideo.

W e-mailu nie było żadnych linków do rezygnacji z subskrypcji, ani ich nie było zasilany przez logo… ale jestem pewien, że używał narzędzia do automatyzacji sprzedaży. Przedstawiciel handlowy umieścił w e-mailu kilka linków do ich najnowszych prac i powiedział, że chciałby zaoferować zniżkę na współpracę ze mną przy pierwszym projekcie. Na kilka sekund najeżdżam palcem na przykładowe łącze, zastanawiając się, czy byłoby świetnie, czy nie… i kliknęłam.

Miejsce docelowe, które kliknąłem, to fantastyczny 1-minutowy film wyjaśniający. Był w pełni animowany, miał świetną ścieżkę dźwiękową, a nawet efekty dźwiękowe wmieszane. Szybkość nie była zbyt gwałtowna i była wyjątkowa jakość. Może to być umowa, z której nie powinienem rezygnować, więc odpowiedziałem, podając informacje o moim nowym projekcie i kliknąłem wyślij.

W ciągu minuty zadzwonił mój telefon i to był facet, który co tydzień wysyłał mi niechcianą wiadomość. Zadzwonił tylko, aby dowiedzieć się więcej szczegółów i był podekscytowany, widząc, czy mogą pomóc. Nie był nachalny, nie próbował mnie zamknąć i poświęcił trochę czasu na poznanie mojej firmy i naszych możliwości. Zakończyliśmy z nim rozmowę obiecując, że rano podamy cytat.

Nienawidzimy tego… Ale to działa!

Jestem pewien, że zostanę praktycznie wychłostany online za bycie sprzedawcą e-mailowym, który publicznie przyznaje się do:

  1. Odpowiadając na SPAM
  2. Właściwie robiąc niewyobrażalne i klikając link na e-mail SPAM.

Ok, masz mnie. Ale wiesz co? Ta agencja mogła właśnie znaleźć nowego klienta, który zapewni im bieżącą pracę na tej arenie. I po prostu mogłem znaleźć niesamowitego partnera, który może dla nas skalować animację za bardzo rozsądną cenę. Jeśli skończę, robiąc dla nich tylko kilka filmów wyjaśniających, nagroda była o wiele większa niż ryzyko dla obu firm.

Wszyscy krzyczymy i krzyczymy na temat SPAMU i zimnych telefonów… ale naprawdę musimy być szczerzy, jeśli chodzi o ich skuteczność. Marketing polega na produkcie, umiejscowieniu i cenie. W tym przypadku produkt jest tym, czego potrzebowałem, miejsce docelowe zostało poprawnie zaplanowane, a cena była odpowiednia.

Nie oznacza to, że mam zamiar zachęcać moich klientów do SPAMINGU ludzi… ale absolutnie rozumiem, dlaczego firmy to robią.

To działa.

Douglas Karr

Douglas Karr jest dyrektorem ds. marketingu OtwórzWglądy i założycielem Martech Zone. Douglas pomógł dziesiątkom odnoszących sukcesy start-upów MarTech, pomagał w due diligence ponad 5 miliardów dolarów w przejęciach i inwestycjach Martech i nadal pomaga firmom we wdrażaniu i automatyzacji ich strategii sprzedaży i marketingu. Douglas to uznany na całym świecie ekspert ds. transformacji cyfrowej oraz MarTech i mówca. Douglas jest także autorem przewodnika dla manekinów i książki o przywództwie biznesowym.

Powiązane artykuły

Powrót do góry przycisk
Zamknij

Wykryto Adblock

Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.