Help Scout: Dodaj skalowalną obsługę klienta do swojej witryny

helpdesk

Specjalne: Skorzystaj z naszego linku partnerskiego, aby uzyskać 30% ZNIŻKI 3-miesięczna subskrypcja na HelpScout Standard Plan.

Podczas gdy liderzy przewidują, że każda firma jest teraz firmą medialną, twierdzę również, że każda firma wymaga również doskonałej obsługi klienta i reakcji. Jeśli istnieje jeden problem, który może zniweczyć Twoje wysiłki marketingowe w mediach społecznościowych, oznacza to, że nie reaguje on skutecznie na żądania obsługi klienta.

Pomóż skautowi zapewnia platformę skalowalnej obsługi klienta bez złożoności i zarządzania pełną platformą pomocy technicznej. Help Scout jest niewidoczny dla klientów i skaluje się jak każdy inny dział pomocy, ale obsługa klienta jest spersonalizowana jak zwykły e-mail. Platforma ma funkcje współpracy, które zwiększają produktywność zespołu i pozwalają utrzymać zespół na tej samej stronie, jednocześnie zachwycając klientów. Raporty są również dostępne, dzięki czemu dane dotyczące pomocy technicznej są w zasięgu ręki, dzięki czemu można śledzić wydajność w czasie.

Być może najsilniejszą cechą Help Scout jest możliwość tworzenia złożonych przepływów pracy dla automatycznych odpowiedzi, routingu i przydziału oraz dodatkowej aktywności.

helpdesk-workflows

Ponadto Help Scout oferuje zintegrowane dodatki, takie jak filtr automatycznej odpowiedzi, a także integracje innych firm z Ognisko, Kapsułka, Google Apps, Highrise, HipChat, ula, KISSmetrics, Klaviyo, Niezła odpowiedź, Olark, Zaangażuj Snap, Poczta głosowa, Zapier i ponad 180 innych usług internetowych. Możesz także zbudować własną niestandardową aplikację za pomocą ich API i haki internetowe.

Komentarze 2

  1. 1
  2. 2

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.