E-commerce i handel detalicznyInfografiki marketingowe
20 wskazówek, jak zwiększyć liczbę konwersji w handlu elektronicznym w okresie świątecznym
Zegar tyka, ale nie jest za późno, aby dostawcy e-commerce dostroili swoje witryny, aby zwiększyć liczbę konwersji. Ta infografika przygotowana przez ekspertów ds. Optymalizacji konwersji pod adresem dobry przedstawia 17 solidnych wskazówek dotyczących optymalizacji, które należy natychmiast wdrożyć, jeśli chcesz w tym sezonie wykorzystać ruch z zakupów w okresie świątecznym.
Istnieją trzy kluczowe strategie, które zawsze powinieneś wdrażać i które okazały się zawsze generować dodatkowe konwersje dla kupujących w okresie świątecznym:
- Przyciąga 71% konsumentów wakacyjnych Darmowa wysyłka
- Przyciąga 48% konsumentów wakacyjnych łatwe zwroty
- Przyciąga 44% konsumentów wakacyjnych dopasowanie cen
17 dodatkowych wskazówek dotyczących świątecznej konwersji do handlu elektronicznego
- Promuj swoje oferty w szczytowych terminach świątecznych - w tym Święto Dziękczynienia, Czarny piątek, Cyber poniedziałek, Zielony poniedziałek i Dzień bezpłatnej wysyłki.
- Up-sell i cross-sell w celu zwiększenia średniej wartości zamówienia - rozważ oferty, takie jak bezpłatna wysyłka przy zakupie, łączenie produktów, oferowanie ofert ograniczonych czasowo i nie tylko.
- Nie wymagaj rejestracji przy kasie - kupujący, którzy muszą podać kilka dodatkowych informacji, częściej porzucają koszyk.
- Zoptymalizuj dla telefonu komórkowego - więcej kupujących szuka informacji na swoich smartfonach. Jeśli nie jesteś gotowy, przegapisz.
- Upewnij się, że strony ładują się szybko - witryny e-commerce często odnotowują rekordowy ruch w okresie świątecznym. Nie pozwól, aby powolna lub zepsuta witryna zaszkodziła Twojej firmie.
- Zwiększ częstotliwość wysyłania e-maili - Twoi goście są bardziej przygotowani do zakupu w okresie świątecznym. Nie przegap swojej okazji.
- Udekorować! - nadaj witrynie odpowiedni świąteczny charakter, aby zwiększyć emocjonalne wrażenia z zakupów. Jeszcze lepiej, użyj humoru, aby cię zapamiętali.
- Zbuduj swoją listę e-mailową z prezentem - zmienić więcej odwiedzających w stałych bywalców. Sprawdź koszt pozyskania klienta i rozważ dodanie bezpłatnego upominku, aby przyciągnąć nowych gości.
- Stwórz poczucie pilności - ostateczne daty wysyłki i sprzedaż błyskawiczna mogą stworzyć poczucie pilności, które pomoże większej liczbie odwiedzających szybko dokonać konwersji.
- Zwiększ atrakcyjność rabatów - poznaj różne sposoby oferowania zniżek. Czy powinieneś zrobić 50% zniżki, 25 $ zniżki, czy kupić jeden, aby otrzymać jeden za darmo?
- Zapewnij wysokiej jakości obsługę klienta - obsługa klienta w czasie rzeczywistym za pośrednictwem czatu na żywo, mediów społecznościowych lub telefonu może pomóc w pokonaniu barier w zakupach w Twojej witrynie.
- Ułatw zakup kart podarunkowych - gdy gość nie ma idealnego pomysłu na prezent, karty podarunkowe są świetną opcją. Uprość to.
- Skorzystaj z programu lojalnościowego, aby je przywrócić - przywrócenie klienta z czwartego kwartału może pomóc zwiększyć sprzedaż w wolniejszym pierwszym kwartale.
- Przedstaw oferty specjalne w zamian za recenzje - recenzje mogą pomóc w zwiększaniu konwersji przez cały rok. Skorzystaj z większego ruchu, aby zwiększyć liczbę recenzji swoich produktów.
- Oferuj bezpłatną wysyłkę zwrotną - hojna polityka zwrotów wzbudzi zaufanie klientów i przywróci ich nawet po wakacjach.
- Pomóż im uczynić to osobistym - ułatw swoim klientom dołączanie notatki do zakupów na dowolnych prezentach.
- Oferuj bezpłatne pakowanie prezentów - oferując bezpłatne pakowanie prezentów, łagodzisz ból głowy klienta. Im więcej bólu głowy złagodzisz, tym większe prawdopodobieństwo, że będą się z tobą kontaktować.