Przewodnik po marketingu świątecznym dla prokrastynatora

Czas wakacji

Sezon świąteczny jest tutaj oficjalnie i zapowiada się jeden z największych w historii. Z eMarketerem przewidującym wydatki w handlu detalicznym na przekroczy 142 miliardy dolarów w tym sezonie, jest mnóstwo dobrego do obejrzenia, nawet dla mniejszych sprzedawców. Aby pozostać konkurencyjnym, trzeba sprytnie przygotować się.

Idealnie byłoby, gdybyś już rozpoczął ten proces, wykorzystując ostatnie kilka miesięcy na zaplanowanie kampanii i zbudowanie brandingu i list odbiorców. Ale tym, którzy wciąż rozgrzewają swoje silniki, miej odwagę: nie jest za późno, aby wywrzeć wpływ. Oto cztery konkretne kroki, które pomogą Ci zbudować i zrealizować skuteczną strategię świąteczną.

Krok 1: Zoptymalizuj swoją oś czasu

Chociaż „święta” technicznie obejmują Święto Dziękczynienia do Bożego Narodzenia, okres świątecznych zakupów nie jest tak zdefiniowany. Na podstawie zachowań zakupowych w 2018 roku Google to pokazuje 45% konsumentów przyznało, że kupiło prezent świąteczny do 13 listopadai wielu zakończyło świąteczne zakupy pod koniec listopada.

Dzięki inteligentnej osi czasu spóźnienie się na przyjęcie nie będzie oznaczało utraty głównego dania. Skorzystaj z połowy listopada, aby skupić się na budowaniu marki i pozyskiwaniu nowych klientów - pomoże Ci to dotrzeć do konsumentów na wcześniejszym etapie rozważania i zakupu.

Gdy zbliża się Święto Dziękczynienia i Cyber ​​Week, zacznij wprowadzać oferty i rozszerzać reklamy w różnych kanałach, wywołując emocje wśród konsumentów. Następnie zwiększ budżet na wyszukiwanie i remarketing tuż przed Cyberponiedziałkiem. Ogólnie rzecz biorąc, zwiększenie budżetów od trzech do pięciu razy w okresie świątecznym daje największą szansę na uzyskanie dodatkowych konwersji na konkurencyjnym rynku.

Wreszcie pierwszy kwartał okazał się jednym z najlepszych miesięcy w handlu elektronicznym, przenosząc świąteczny impet w Nowy Rok. Utrzymuj silny budżet co najmniej do 1 stycznia, aby w pełni wykorzystać ten rosnący trend zakupów poświątecznych.

Krok 2: Określ priorytety personalizacji

Większość małych sprzedawców detalicznych nigdy nie może mieć nadziei na dorównanie budżetom reklamowym gigantów, takich jak Amazon i Walmart. Aby pozostać konkurencyjnym, wprowadzaj na rynek mądrzejszy - nie trudniejszy - dzięki personalizacji.

Gromadząc niestandardowych i podobnych do siebie odbiorców, skup się na wartości od początku śledzenia. Kto z Twoich list wydaje z Tobą najwięcej pieniędzy i kto najczęściej u Ciebie robi zakupy? Kto był Twoim ostatnim kupującym? Są to główne cele w zakresie sprzedaży dodatkowej i krzyżowej, polegającej na przekierowywaniu dodatkowych wydatków na reklamę, sugerowaniu powiązanych produktów, oferowaniu pakietów ze zniżką lub wręczaniu prezentów przy kasie.

Dbając o kupujących na całe życie, nie zapomnij śledzić i docierać do nowych użytkowników. Criteo donosi, że użytkownicy witryny, którzy są przekierowywani za pomocą reklam displayowych, są 70% bardziej prawdopodobny przekonwertować na. Rejestrowanie aktywności tych użytkowników i tworzenie posegmentowanych list przez cały okres świąteczny jest kluczem do ich powrotu i zapewnienia konwersji.

Krok 3: Twórz inteligentne promocje

Promocje będą działać najlepiej, jeśli będą pasować do potrzeb i preferencji określonych odbiorców. Przejrzyj swoje poprzednie wakacyjne trendy i sprawdź, co działa, a następnie zainwestuj w te promocje.

Nie wiesz, co działa najlepiej? eMarketer informuje, że najbardziej atrakcyjne oferty promocyjne to rabaty o przytłaczające 95%. Bezpłatna dostawa jest również koniecznością, a darmowe prezenty i punkty lojalnościowe są również atrakcyjne dla konsumentów. W zależności od produktu i budżetu możesz rozważyć gwarantowane terminy dostaw, kody kuponów, gotowe zestawy upominkowe i niestandardowe wiadomości.

Krok 4: Przygotuj witrynę do ruchu

Czy Twoja witryna jest rzeczywiście gotowa na świąteczny ruch? Kilka drobnych zmian może mieć duży wpływ na ostateczną sprzedaż.

Zacznij od upewnienia się, że Twoja witryna zawiera podstawowe pytania i wątpliwości, które pojawiają się podczas zakupów. Jak wysoka jest bariera wejścia? Jak łatwe są zwroty? Jak używać produktu? Proste kroki, takie jak segmentacja produktów według ceny, opisywanie opinii klientów i wskazanie łatwości zwrotu, pomagają budować zaufanie klientów.

Następnie spraw, aby Twoja witryna była łatwa w nawigacji na urządzeniach mobilnych. Badania Google to pokazują 73% konsumentów przejdzie ze źle zaprojektowanej witryny mobilnej na alternatywną witrynę mobilną co ułatwia zakupy. Nie ryzykuj utraty tych konwersji, przeoczając swoją obecność na urządzeniach mobilnych.

Na koniec zoptymalizuj najważniejszą część swojego sklepu internetowego: kasę. Poświęć trochę czasu, aby zrozumieć, co powoduje, że kupujący porzucają swoje koszyki, i napraw te problemy. Czy są to opłaty za wysyłkę lub inne nieoczekiwane ceny? Czy Twoja płatność jest skomplikowana i czasochłonna? Czy kupujący muszą założyć konto? Uprość proces tak bardzo, jak to możliwe, aby zapewnić sobie największą szansę na sfinalizowanie sprzedaży.

To tylko kilka kluczowych kroków, które należy wykonać, przygotowując się do sezonu świątecznego - ale bez względu na to, jak późno zaczniesz, każdy krok w kierunku optymalizacji i personalizacji pomoże Ci zmienić wynik finansowy. Co więcej, praca, którą wykonujesz teraz, od poszukiwania potencjalnych klientów po zmiany w witrynie i rozwój marki, już przygotowuje Cię do skutecznego marketingu przez cały Nowy Rok i nie tylko.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.