Analizy i testy
Hotjar: mapy termiczne, ścieżki, nagrania, analizy i opinie
Hotjar zapewnia pełny zestaw narzędzi do pomiaru, rejestrowania, monitorowania i zbierania informacji zwrotnych za pośrednictwem witryny internetowej w jednym przystępnym pakiecie. Zupełnie inaczej niż inne rozwiązania, Hotjar oferuje plany z prostymi planami w przystępnej cenie, w których organizacje mogą generować wgląd w plik nieograniczona liczba stron internetowych - i udostępnij je plikowi nieograniczona liczba użytkowników.
Obejmują testy Hotjar Analytics
- Strefy - zapewnienie wizualnej reprezentacji kliknięć, dotknięć i przewijania przez użytkowników.
- Nagrania gości - rejestruj zachowanie odwiedzających w Twojej witrynie. Widząc kliknięcia, stuknięcia i ruchy myszą gości, możesz zidentyfikować problemy z użytecznością na flocie.
- Ścieżki konwersji - określić, na której stronie i na którym etapie większość odwiedzających rezygnuje z zaangażowania w Twoją markę.
- Analiza formularzy - Popraw współczynniki wypełnienia formularzy online, odkrywając, które pola zajmują zbyt dużo czasu, a które są puste, i dlaczego użytkownicy porzucają formularz i stronę.
- Ankiety zwrotne - Popraw jakość swojej witryny, pytając odwiedzających, czego chcą i co uniemożliwia im osiągnięcie tego. Kieruj pytania do określonych użytkowników w dowolnym miejscu w Twojej witrynie internetowej i mobilnej.
- Ankiety i sondaże - Twórz własne responsywne ankiety za pomocą prostego edytora. Zbieraj odpowiedzi w czasie rzeczywistym z dowolnego urządzenia. Rozpowszechniaj swoje ankiety za pomocą linków internetowych, e-maili lub zapraszaj odwiedzających tuż przed opuszczeniem witryny, aby odkryć swoje zastrzeżenia lub wątpliwości.
- Rekrutuj testerów użytkowników - Rekrutuj uczestników do badań użytkowników i testów bezpośrednio z Twojej witryny. Zbierz informacje profilujące, dane kontaktowe i zaoferuj prezent w zamian za ich pomoc.
Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej Hotjar
Hotjar zaleca ten 9-etapowy proces poprawy jakości obsługi klienta i konwersji.
- Ustawić Mapa ciepła na stronach docelowych o dużym natężeniu ruchu i dużej liczbie odrzuceń.
- Odkryj „sterowniki” z Ankiety zwrotne na stronach docelowych o dużym natężeniu ruchu.
- Badanie Twoi obecni użytkownicy / klienci za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Ustawić Lejek aby zidentyfikować największe bariery witryny.
- Ustawiać Ankiety zwrotne na stronach Barrier.
- Ustawiać Strefy na stronach Barrier.
- Zastosowanie Odtwarzanie gości aby odtworzyć sesje, w których Użytkownicy opuszczają strony Barrier.
- Rekrut Testerzy użytkowników ujawniać Kierowców i obserwować Bariery.
- Pokaż `` Haki '' za pomocą Ankieta zwrotna na stronach sukcesu.