Jak płatności Bluetooth otwierają nowe granice

Płatności Bluetooth w kolorze niebieskim

Prawie wszyscy boją się pobierania kolejnej aplikacji, gdy siadają do kolacji w restauracji. 

Ponieważ Covid-19 napędzał potrzebę zamawiania i płatności zbliżeniowych, zmęczenie aplikacji stało się drugorzędnym objawem. Technologia Bluetooth ma usprawnić te transakcje finansowe, umożliwiając dokonywanie płatności bezdotykowych na duże odległości, wykorzystując do tego istniejące aplikacje. Niedawne badanie wyjaśniło, w jaki sposób pandemia znacznie przyspieszyła wprowadzanie cyfrowych technologii płatniczych.

Od czasu pojawienia się Covid-4 10 na 19 konsumentów w USA przeszło na karty zbliżeniowe lub portfele mobilne jako podstawową metodę płatności.

PaymentsSource i American Banker

Ale jak technologia Bluetooth wypada na tle postępów w innych technologiach płatności zbliżeniowych, takich jak kody QR lub komunikacja bliskiego zasięgu (NFC)? 

To proste: wzmocnienie pozycji konsumenta. Płeć, dochody i społeczność mają wpływ na to, jak konsumenci chętnie korzystają z technologii płatności mobilnych. Ale ponieważ każdy ma dostęp do Bluetooth, oferuje obiecujące perspektywy dywersyfikacji metod płatności i ma potencjał dotarcia do różnych populacji. Oto jak Bluetooth otwiera nowe granice integracji finansowej. 

Demokratyzacja płatności zbliżeniowych 

Covid-19 radykalnie zmienił nastawienie konsumentów do płatności zbliżeniowych jako mniej kontaktu fizycznego w punktach sprzedaży (POS) stało się koniecznością. I nie ma odwrotu – przyspieszona adopcja technologii płatności cyfrowych pozostanie. 

Weźmy sytuację z niedobory mikroprocesorów które już poważnie wpłynęły na podaż. Oznacza to, że karty znikną zanim gotówki, a to z kolei miałoby negatywny wpływ na dostęp ludzi do rachunków bankowych. Dlatego istnieje naprawdę pilna potrzeba usprawnienia procesów płatności, zanim to nastąpi.

Wtedy, nawet w przypadku kryptowalut, istnieje dziwna dychotomia. Posiadamy cyfrowo przechowywaną wartość waluty, ale wszystkie te giełdy kryptograficzne i portfele nadal wdrażają i wydają karty. Technologia stojąca za tą walutą jest cyfrowa, więc wydaje się niezrozumiałe, że nie ma metody dokonywania płatności cyfrowych. Czy to koszt? Niedogodność? A może do nieufności? 

Podczas gdy instytucja finansowa zawsze szuka sposobów na wdrożenie usług handlowych, wydaje się, że nie może dostać się w swoje ręce na terminalach. To tam, gdzie potrzebne są alternatywne metody, aby zapewnić pozytywne doświadczenia na froncie. 

To technologia Bluetooth zapewnia sprzedawcom i klientom dostępność, elastyczność i autonomię w sposobie, w jaki decydują się na wymianę wartości między sobą. Wszelkie wrażenia kulinarne lub handlowe można uprościć, ponieważ nie ma potrzeby pobierania różnych aplikacji ani nawet skanowania kodu QR. Dzięki zmniejszeniu tarcia doświadczenia te stają się wygodne, integracyjne i dostępne dla wszystkich. 

Wszechobecność w różnych typach telefonów

Obserwując rynki wschodzące i społeczności o niższym statusie społeczno-gospodarczym, widać wyraźnie, że historycznie trzymano je z dala od tradycyjnych instytucji finansowych. Dzieje się tak, ponieważ technologia NFC, taka jak Apple Pay, nie jest obsługiwana na wszystkich urządzeniach i nie każdego stać na iPhone'a. Ogranicza to postęp i rezerwuje pewne funkcje i usługi dla elitarnego poziomu z dostępem do określonej elektroniki. 

Nawet pozornie wszechobecne kody QR wymagają wysokiej jakości aparatu, a nie wszystkie telefony są wyposażone w tę funkcję. Kody QR po prostu nie stanowią skalowalnego rozwiązania: klienci nadal muszą być blisko kodu, aby transakcja miała miejsce. Może to być fizyczny kawałek papieru lub sprzęt, który działa jako pośrednik między kasjerem, sprzedawcą i konsumentem. 

Z drugiej strony, przez ostatnie dwie dekady Bluetooth był włączony w każdym telefonie, w tym w urządzeniach niższej jakości. A wraz z tym pojawia się możliwość przeprowadzania transakcji finansowych za pomocą Bluetooth, umożliwiając użytkownikom korzystanie z technologii, która wcześniej była poza zasięgiem. Jest to równoznaczne z wzmocnieniem pozycji konsumenta, ponieważ sprzęt jest całkowicie usuwany, a transakcja obejmuje tylko punkt sprzedaży i klienta sprzedawcy. 

Bluetooth zapewnia więcej możliwości dla kobiet

Mężczyźni wyrażają większe zainteresowanie niż kobiety korzystanie z mobilnego portfela w Internecie i zakupy w sklepach, ale około 60% decyzji dotyczących płatności jest podejmowanych przez kobiety. Tutaj leży rozłąka i ogromna szansa dla kobiet, aby uchwycić moc nowych, powstających technologii. 

Projekty technologii płatniczych i UX są często projektowane przez mężczyzn, a patrząc na tworzenie bogactwa lub kryptowalutę, oczywiste jest, że kobiety zostały pominięte. Płatności Bluetooth oferują kobietom inkluzywność dzięki łatwiejszej, bezproblemowej i wygodniejszej obsłudze transakcji. 

Jako założyciel platformy technologii finansowych umożliwiającej płatności bezdotykowe, kluczowe znaczenie miało uwzględnianie kobiet przy podejmowaniu decyzji dotyczących UX, szczególnie na rynkach wschodzących. Uznaliśmy również, że niezwykle ważne jest zatrudnianie kobiet na stanowiskach kierowniczych poprzez łączenie się z sieciami w branży płatniczej, takimi jak Europejska Sieć Płatności dla Kobiet*.

W ciągu ostatniej dekady odsetek transakcji venture capital, które trafiły do ​​kobiet założycieli prawie podwojona. Niektóre z najlepszych dostępnych aplikacji zostały zaprojektowane przez kobiety lub mają kobiety na stanowiskach menedżerskich ds. płatności. Pomyśl Bumble, Eventbrite i PepTalkHer. Mając to na uwadze, kobiety również powinny być na czele rewolucji Bluetooth. 

Najnowsze udoskonalenia technologii Bluetooth mogą komunikować się bezpośrednio z urządzenia POS sprzedawcy, terminala sprzętowego lub oprogramowania do aplikacji. Pomysł, że istniejącą aplikację bankowości mobilnej można wykorzystać do przeprowadzania transakcji przez Bluetooth, w połączeniu z wszechobecną naturą Bluetooth, stwarza możliwości dla osób z różnych środowisk społeczno-ekonomicznych, płci i branż.

Odwiedź Bleu

*Ujawnienie: Prezes EWPN zasiada w zarządzie w Bleu.