4 Rozważania dotyczące wzmocnienia płatnych kampanii na Facebooku

Reklama na Facebooku

„97% reklamodawców społecznościowych wybrało [Facebook] jako najczęściej używaną i najbardziej użyteczną platformę mediów społecznościowych”.

Sprout Social

Bez wątpienia Facebook to potężne narzędzie dla marketerów cyfrowych. Pomimo danych, które mogą sugerować, że platforma jest przesycona konkurencją, marki z różnych branż i rozmiarów mają wiele okazji, aby wejść w świat płatnych reklam na Facebooku. Kluczem jest jednak nauczenie się, która taktyka poruszy igłę i doprowadzi do sukcesu. 

W końcu kampanie w mediach społecznościowych mają wiele okazji, aby uzyskać wyniki ilościowe. Zgodnie z powyższym Sprout Social badania, sieci społecznościowe są największym źródłem inspiracji dla zakupów konsumenckich 37% konsumentów znajduje inspirację do zakupu przez kanał. Niezależnie od tego, czy klienci są na wczesnym etapie zakupu, czy też aktywnie rozważają zakup lub działanie, nie pomijaj niezliczonych sposobów, w jakie płatne media społecznościowe mogą wpływać na rzeczywiste wyniki.

Jedną z firm, która odniosła sukces w tej dziedzinie, jest Czytelnicy.com, wiodący internetowy sprzedawca okularów do czytania bez recepty. Po ustaleniu priorytetów płatnych kampanii na Facebooku i wdrożeniu iteracyjnego procesu testowania, marka była w stanie osiągnąć znaczny wzrost przychodów i przyciągnąć nowych klientów.

Ten przewodnik ma na celu oparcie się na sukcesach Readers.com i innych doświadczeniach, aby pomóc markom we wdrażaniu kampanii na Facebooku, które przekształcą się w namacalną wartość biznesową. 

Ciągłe wdrażanie testów A / B

Jednym z największych błędów, jakie może popełnić marketing społecznościowy, mając do czynienia z płatnymi kampaniami na Facebooku, jest założenie, że są one zablokowane z powodu wcześniejszego sukcesu na platformie. Płatny krajobraz społecznościowy stale się zmienia z powodu częstych zmian funkcji platformy, zasad, konkurencji i nawyków konsumenckich. W grę wchodzą prawa entropii, więc ważne jest, aby regularnie wdrażać nowe pomysły na kampanie i testować również różne alternatywne pomysły. Jako marketerzy musimy stale kwestionować nasze założenia i poszukiwać zmian o największym wpływie, aby zmaksymalizować wyniki. Uważaj jednak, aby nie przesadzić z indeksowaniem podczas kreatywnych testów; choć zabawnie, odkryliśmy, że kierowanie i warianty ofert są często wyższymi punktami dźwigni. Pięknie zaprojektowana reklama i źle ukierunkowana reklama będą daleko dla głuchoniemych i ograniczą potencjalną wiedzę.

Świetny przykład pochodzi z usługi Bing, której przychód przypada na wyszukiwanie wzrastał o 10 do 25 procent każdego roku z powodu testów A / B, badanie z Harvard Business Review znaleziony. Sukces, jaki może przynieść coś tak prostego, jak testowanie, jest zbyt zdumiewający, aby go nie wykorzystać. Mówiąc najprościej, testowanie z dużą szybkością przekłada się na szybszy cykl uczenia się i krótszy czas zwrotu z inwestycji.

Ponadto, jak wspomniano wcześniej, testowanie to nie tylko znajdowanie nowych pomysłów, które działają. Chodzi także o stale ewoluujący krajobraz. Potrzeby klientów ulegną zmianie, nowi ludzie znajdą się w docelowej grupie demograficznej, Facebook wprowadzi nowe zmiany, które potencjalnie mogą mieć duży wpływ.

Czasami może to przynieść zaskakujące rezultaty. Może nawet podważyć założenia marketera na określony temat.

W przypadku Czytelnicy.com, którego branding i obrazy w dużej mierze opierały się na jasnym tle, szokujące było, gdy testy A / B na Facebooku wykazały, że klienci byli bardziej zainteresowani, a tym samym bardziej angażowali się w zdjęcie, którego tło było wyjątkowo ciemne. Choć początkowo zakładano, że jest to zbieg okoliczności, dalsze testy wykazały, że takie zdjęcia bardziej pociągają konsumentów. Ostatecznie doprowadziło to markę do wprowadzenia podobnych wizualizacji w przyszłych kampaniach i innych kanałach, które nadal radzą sobie całkiem dobrze.

Reklama czytelników na Facebooku

Pielęgnuj spersonalizowane, wielokanałowe relacje z konsumentami

Kluczem do sukcesu płatnych reklam na Facebooku nie są tylko wydatki i ROAS; tworzy bezpośrednie relacje jeden na jeden z potencjalnymi i obecnymi klientami. Reklamodawcy muszą inwestować w te spersonalizowane relacje, aby zwiększyć długoterminową lojalność. Tacy reklamodawcy nie tylko odniosą korzyści z lepszych CPA, ale prawdopodobnie zostaną nagrodzeni efektem halo z długim ogonem, który będzie korzystny dla marki poprzez pocztę pantoflową i aktywność polecającą.

Co prowadzi do ważnego punktu: nic w świecie marketingu nie istnieje w silosie. Klienci nie patrzą na świat przez pryzmat „kanałów” marketera. Kampanie na Facebooku nie są wyjątkiem. Zespoły ds. Marketingu marki i wydajności powinny działać zgodnie, aby stworzyć spójne i spersonalizowane doświadczenie marki na wszystkich platformach. Ci, którzy to rozumieją, osiągną większy sukces w swoich wysiłkach.

Ponadto marketerzy mogą na wiele sposobów wplatać personalizację w swoje działania. Na przykład dynamiczne reklamy to fantastyczna strategia do zastosowania, ponieważ pozwalają markom stworzyć podstawowy szablon, który następnie pobiera z istniejących katalogów produktów. Dzięki temu personalizacja jest znacznie prostsza, ponieważ zespoły nie będą musiały tworzyć dziesiątek pojedynczych reklam. Wykorzystaj moc i piękno algorytmu uczenia maszynowego Facebooka, aby pracować mądrzej, a nie ciężej. Ponadto zapewnia to, że reklamy będą lepiej dopasowane do zainteresowań lub potrzeb osób, ponieważ Facebook będzie mógł dynamicznie prezentować produkty lub usługi, którymi użytkownicy wyrazili w sposób wyraźny lub dorozumiany zainteresowanie.

Responsywność strony na Facebooku

Wdrażaj wideo zorientowane na wydajność

Kiedyś w reklamach cyfrowych chodziło o statyczne obrazy. Jednak, podobnie jak w przypadku większości rzeczy online, sposób, w jaki konsumujemy reklamy, drastycznie się zmienił w ostatnich latach, zwłaszcza na Facebooku. Według HootSuite, wydatki na reklamy wideo w mediach społecznościowych wzrosły o 130 procent od 2016 do 2017 roku. Liczba ta nadal rośnie. Konsumenci nie są już zainteresowani statycznymi reklamami opartymi na kanałach informacyjnych, które kiedyś zdominowały platformę, i nasuwa się pytanie: czy zespoły marketingowe są gotowe do wykorzystania w swoich reklamach angażujących i performatywnych kreacji?

Reklama na Facebooku - Readers.com

Chociaż te reklamy mogą wymagać dodatkowego wysiłku, dają świetne rezultaty. Nie tylko zapewniają one konsumentom lepsze wrażenia, ale także dają reklamodawcom elastyczność w tworzeniu naprawdę wyjątkowych reklam. Na szczęście istnieje wiele opcji do wyboru. Jak wspomniano wcześniej, dynamiczne reklamy wideo w kanale produktów są nie tylko doskonałym przykładem filmów zorientowanych na wydajność, ale także krótkie formy wideo, animowane GIF-y, formaty opowiadań i reklamy karuzelowe to również doskonałe opcje do rozważenia. Konsumenci dobrze reagują na te spersonalizowane i angażujące reklamy, które ostatecznie służą jako potężna siła napędowa.

Czy członkowie Twojego zespołu marketingowego lub partnerzy zewnętrzni są odpowiednio skalibrowani do konsekwentnego odtwarzania wideo? Skuteczne rozwiązania wideo nie muszą wiązać się z dużymi budżetami produkcyjnymi; odnieśliśmy taki sam sukces w niektórych przypadkach testowania samodzielnie tworzonych kreacji wideo w stylu guerilla. Nie wiesz, od czego zacząć? Pracownicy Metric Digital stworzyli świetne źródło o nazwie Ad Creative Bank składa się z najlepsze w swojej klasie płatne reklamy społecznościowe dla inspiracji. Niezależnie od przyjętego podejścia do wideo, rozwiązanie dla tych dynamicznych formatów jest koniecznością, aby wygrać w płatnych mediach społecznościowych na dużą skalę.

Zapewnij duże zasoby zespołom mediów społecznościowych

Kampanie na Facebooku to bez wątpienia bestia. Dlatego tak ważne jest, aby marki odpowiednio przygotowały swoje zespoły i zapewniły im niezbędne zasoby do osiągnięcia sukcesu. Wręcz przeciwnie, zespoły obciążone ograniczeniami zasobów mogą stwierdzić, że tracą impet kampanii, co może uniemożliwić im osiągnięcie krytycznych celów, które w innym przypadku zostałyby osiągnięte.

Zaangażowanie jest konsekwencją, na którą zespoły nie są tak często przygotowane. Biorąc pod uwagę ogromny wpływ Facebooka Miary trafności reklamy mają wpływ na wydajność, bardzo ważne jest, aby zespoły były przygotowane do reagowania na opinie klientów w odpowiednim czasie, co może oznaczać pracę w nieparzystych godzinach lub współpracę z zespołami obsługi klienta w celu złagodzenia problemów. Te zasoby powinny zawsze działać jako dwustronny dialog, który służy zarówno jako dowód społeczny, jak i pozytywny rozmach. Ponadto dokładnie zastanów się, jaki wpływ może mieć skalowanie płatnych usług społecznościowych na potrzeby związane z liczbą pracowników i budżet.

Kolejnym zasobem, który należy wziąć pod uwagę, jest czysta infrastruktura danych i śledzenia. Niestety, jeśli nie zostanie prawidłowo wdrożone, raportowanie może być bardzo niedokładne, ponieważ nieprawidłowe lub zaszumione dane spowodują zachmurzenie lub wprowadzą w błąd wyniki. Dlatego ważne jest, aby współpracować z zespołem, aby zapewnić skalowalną i godną zaufania metodologię atrybucji. Ponadto zespoły powinny zapewnić dokładne tagi i konfigurację, aby nowe pomysły mogły być testowane i skalowane. Nie przegap szansy na odniesienie sukcesu, rozpoczynając kampanie na ślepo i nie wykorzystując z wyprzedzeniem niezbędnych zasobów. Wystrzegaj się błędów i śledź wszystkie interakcje, które mogą być luźno istotne dla Twojej firmy. Zbieranie większej ilości danych, niż jest to konieczne, jest wybaczalne, ale zbyt często zespoły zdają sobie sprawę, że zapomniały śledzić krytyczny punkt interakcji lub KPI i żałowały, że nie mogą cofnąć czasu na zapisanie tych danych.

Struktura zespołu to kolejny kluczowy aspekt płatnych kampanii społecznych. Decydując się na skorzystanie z pomocy agencji zewnętrznej, marki powinny dokładnie rozważyć dostępne opcje. Już dawno minęła era pracy z kilkoma agencjami, które korzystają z wielu różnych kanałów. Zamiast tego marki powinny zidentyfikować obszary, w których mogłyby skorzystać z największej pomocy i zatrudnić zewnętrznego dostawcę, który jest liderem w swojej niszy. Inwestowanie w agencje, które są ekspertami w swojej dziedzinie, może być ogromnym wyróżnikiem.

Podczas gdy Facebook był niegdyś zabawną przestrzenią do łączenia się studentów, obecnie jest wiodącym źródłem przychodów, pozyskiwania klientów i świadomości marki dla niezliczonych firm. Dzięki ciągłemu wdrażaniu testów A / B, kultywowaniu spersonalizowanych relacji z klientami w różnych kanałach, wdrażaniu filmów zorientowanych na wydajność i zapewnianiu zespołom sukcesu, marki uznają Facebooka za skuteczne narzędzie marketingowe.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.