Jak włączyć automatyczne śledzenie Google Analytics UTM w Salesforce Marketing Cloud?

SFMC — Marketing Cloud: skonfiguruj Google Analytics do automatycznego śledzenia kliknięć z parametrami UTM

Domyślnie Salesforce Marketing Cloud (SFMC) nie jest zintegrowany z Google Analytics w celu dołączania Zmienne ciągu zapytania śledzenia UTM do każdego linku. Dokumentacja dotycząca integracji Google Analytics zazwyczaj wskazuje na Google Analytics 360 integracja… możesz chcieć się temu przyjrzeć, jeśli naprawdę chcesz przenieść swoje analizy na wyższy poziom, ponieważ pozwala to połączyć zaangażowanie klientów w witrynie z Analytics 360 z raportami Marketing Cloud.

Jednak w przypadku podstawowej integracji śledzenia kampanii Google Analytics dość łatwo jest automatycznie dołączyć każdy z parametrów UTM do każdego łącza wychodzącego w wiadomości e-mail Salesforce Marketing Cloud. Są zasadniczo 3 elementy:

  1. Parametry śledzenia linków dla całego konta w ustawieniach konta.
  2. Dodatkowe parametry łącza w Kreatorze wiadomości e-mail, które można opcjonalnie skonfigurować do parametrów UTM.
  3. Śledź łącza włączone w kreatorze wysyłania wiadomości e-mail.

Śledzenie linków Google Analytics na poziomie jednostki biznesowej SFMC

Staram się unikać dodatkowych kroków w czasie wysyłania, ponieważ po wykonaniu kampanii nie ma odwrotu. Wysyłanie kampanii e-mailowej, a następnie pamiętanie, że nie masz włączonego śledzenia kampanii, jest dość uciążliwe, dlatego zachęcam do automatycznego śledzenia podstawowych parametrów UTM na poziomie konta w SFMC.

W tym celu administrator Twojego konta przejdzie do konfiguracji konta (opcja w prawym górnym rogu pod Twoją nazwą użytkownika):

  • Nawigować do Konfiguracja > Administracja > Zarządzanie danymi > Zarządzanie parametrami
  • Spowoduje to otwarcie strony ustawień, na której możesz skonfigurować swój Łącznik analizy sieciowej

sfmc google analytics web analytics connector

Domyślnie parametry są ustawione w celu wewnętrznego śledzenia kampanii w następujący sposób:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%

Zalecam zaktualizowanie tego do:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%&utm_campaign=SFMC&utm_source=%%ListName%%&utm_medium=Email&utm_content=%%EmailName_%%&utm_term=%%__AdditionalEmailAttribute1%%

UWAGA: Widzieliśmy, gdzie łańcuchy podstawiania różnią się w różnych klientach. Możesz chcieć zweryfikować swoje ciągi za pomocą wsparcia Marketing Cloud. I oczywiście należy wysłać do rzeczywistej listy testowej i sprawdzić, czy kody UTM są dołączone.

Dodaje to:

  • utm_kampania jest ustawione na SFMC
  • utm_medium jest ustawione na E-mail
  • utm_source jest ustawiany dynamicznie do twojego Nazwa listy
  • utm_content jest ustawiany dynamicznie do twojego Imię i nazwisko
  • utm_term is opcjonalnie ustaw za pomocą dodatkowego atrybutu e-mail z narzędzia do tworzenia wiadomości e-mail

Zapisz swoje ustawienia, a parametr zostanie dołączony do tego konta.

Aktualizowanie dodatkowego atrybutu e-mail

Na tym zrzucie ekranu ukryłem dane na poziomie konta, ale widać, że teraz mogę zmodyfikować dodatkowy parametr atrybutu e-mail, aby ustawić utm_term opcja. Może zechcę użyć tego do podstawowych klasyfikacji moich wiadomości e-mail, takich jak sprzedaż wyższa, sprzedaż krzyżowa, retencja, wiadomości, instrukcje itp.

Kreator wiadomości e-mail utm termin dodatkowy atrybut e-mail

Śledź linki podczas wysyłania w SFMC

Domyślnie Śledź kliknięcia jest włączona podczas wysyłania w SFMC i zalecam, aby nigdy nie wyłączać tej opcji. Jeśli to zrobisz, nie tylko usuniesz śledzenie UTM, ale także wszystkie wewnętrzne śledzenie kampanii, które są wysyłane w Marketing Cloud.

Śledź kliknięcia w Salesforce Marketing Cloud

To wszystko… od teraz za każdym razem, gdy e-maile są wysyłane za pośrednictwem tego konta, właściwe Ciąg zapytania śledzenia Google Analytics UTM jest dołączany, dzięki czemu można zobaczyć wyniki marketingu e-mailowego na koncie Google Analytics.

Salesforce Marketing Cloud — pomoc: zarządzanie parametrami

Jeśli Twoja firma potrzebuje pomocy we wdrożeniu lub integracji z Salesforce Marketing Cloud (lub innymi usługami związanymi z Salesforce), poproś o pomoc przez Highbridge. Ujawnienie: jestem partnerem w Highbridge.