Jak zbudować kulturę opartą na danych, aby zwiększyć zyski firmy

kultura oparta na danych

Ostatni rok miał wpływ na różne branże i prawdopodobnie jesteś u progu szoku konkurencyjnego. Z dyrektorami marketingu i działami marketingu ożywienie po roku ograniczonych wydatków, gdzie w tym roku zainwestujesz swoje pieniądze marketingowe, może zmienić Twoją pozycję na rynku.

Nadszedł czas, aby zainwestować w odpowiednie rozwiązania technologiczne oparte na danych, aby uzyskać lepsze informacje marketingowe. Nie jest to brukowany salon składający się z różnych mebli o wstępnie dobranych kolorach, które kolidują (rozwiązania z półki), ale specjalnie zaprojektowany zestaw, który pasuje do Twojej wyjątkowej przestrzeni (budowanie własnego rozwiązania Martech).

Jeśli koncentrujesz się na generowaniu i rozwoju potencjalnych klientów, stworzenie kultury obsesyjnej na punkcie danych i zbudowanie odpowiedniej technologii do ich wykorzystania jest kluczem do osiągnięcia lepszych wyników marketingowych. Oto jak:

1. Małe wygrane mogą mieć duży wpływ

Niezależnie od tego, czy Twoje procesy są oparte na papierach, jak nasze w 2014 r., Czy też posiadasz i prowadzisz w pełni funkcjonalny pakiet marketingowy z rozwiązaniami takimi jak HubSpot, Marketo lub ActiveCampaign, znalezienie nowych sposobów łączenia i wykorzystywania danych może utknąć w martwym punkcie, jeśli Twój zespół nie jest przyzwyczajony do elastyczności i zmian.

Małe wygrane mogą mieć duży wpływ.

Rozpoczęcie na drobne sposoby - na przykład dodanie kilku pól danych obsługi klienta do rekordów kontaktów marketingowych - może odblokować bardziej udane kampanie.

Kiedy Twój zespół doświadczy inwestycji w dane w postaci wyników, zmienisz mentalność z „pozwól mi pracować z tym, co jest wygodne” do "jakie nowe spostrzeżenia możemy odblokować? ”

2. Zainwestuj w odpowiednie zasoby

Jeśli zamierzasz radykalnie zmienić skuteczność marketingu, prędzej czy później napotkasz ograniczenia związane z gotowymi rozwiązaniami.

Nie będą skalować się w wymaganym tempie, a ich cele strategiczne nie zawsze będą pasować do twoich.

Te solidne platformy programowe próbują służyć setkom branż, a unikalne parametry Twojej firmy będą wymagały niestandardowego dostosowania, aby odblokować poziom kierowania, który wykracza poza możliwości konkurencji.

Aby uzyskać lepsze wyniki, prawdopodobnie będziesz musiał zmienić status quo, inwestując w wewnętrzny personel techniczny i odsuwając się od bezpiecznych, wygodnych platform.

Stopniowa migracja do niestandardowych rozwiązań i skupienie się w pierwszej kolejności na najbardziej krytycznych potrzebach Twojej organizacji pomoże wykazać postęp i uzasadnić przesunięcie większych wydatków na przyszłe kompilacje. 

3. Połącz dane potencjalnego klienta i klienta w punktach kontaktu

Ostatecznie, cegła po cegle, będziesz w stanie zbudować unikalne rozwiązanie Martech, które może połączyć różne obszary Twojej firmy, aby uzyskać lepszy wgląd w klientów.

Wyobraź sobie poziom kierowania dostępny, gdy do następnej kampanii marketingowej wprowadzasz dane z rozmów z obsługą klienta na żywo i zarządzania zapasami w czasie rzeczywistym.

Wiedza o bólu, z jakim boryka się każdy segment odbiorców - i zwiększanie pilności, wyświetlając w czasie rzeczywistym ilość pozostałego produktu - może pomóc w dotarciu z właściwymi wiadomościami do właściwych osób we właściwym czasie.

Pójdź o krok dalej i wyobraź sobie, jak wnioski płynące z tej kampanii marketingowej mogą przyczynić się do lepszej obsługi klienta i zarządzania zapasami.

Teraz tworzysz platformę, która pomoże zoptymalizować każdy aspekt Twojej organizacji. 

4. Rozwiń zmiany przy możliwie największej wielkości próbki

Tradycyjny test mądrości marketingowej na małej próbie, a następnie wprowadzenie tych zmian do coraz większych grup. To podejście działa dobrze, gdy masz do czynienia z działaniami marketingowymi na małą skalę. 

Kiedy prowadzisz lokalizacje w całym kraju i prowadzisz różne kampanie w różnych regionach, wpływ nowych danych wejściowych może być bardzo różny w ograniczonym teście i na dużą skalę. 

Odważnie wprowadzając zmiany do większej liczby odbiorców, możesz się szybko uczyć i nie tracić czasu na niekończące się cykle wprowadzających w błąd wyników. Większe testy oznaczają krótsze ścieżki do działającego rozwiązania, które może zaspokoić wiele potrzeb Twojej firmy. 

5. Szybka nauka i adaptacja

Testowanie na dużą skalę oznacza, że ​​potrzebujesz jasnego i ugruntowanego systemu iteracji oraz dobrego sposobu na filtrowanie informacji zwrotnych, które popychają Cię do przodu w porównaniu z króliczymi dziurami jednorazowych zmian, które nie uzasadniają kosztów ani wysiłku.

Wczesne skonfigurowanie tego systemu - gdy prowadzisz kilka kampanii w roku - może pomóc Ci uniknąć problemów ze znalezieniem rozwiązania, gdy prowadzisz marketing na dużą skalę.

Określenie jasnych wskaźników KPI dla całej organizacji i długoterminowych celów może pomóc w podjęciu decyzji, czy podjąć działania w związku z konkretną informacją zwrotną. Ponadto może dać ci coś, na co możesz zwrócić uwagę, wyjaśniając swoje decyzje zespołowi.

Przygotuj się na skalę

Kiedy koncentrujesz się wyłącznie na następnej kampanii, planowanie na następne trzy lub pięć lat może czasami wydawać się zbyt odległe, aby uzasadniać przesuwanie zasobów.

Jeśli potrafisz zidentyfikować dane wejściowe, które pomogłyby uczynić kolejną kampanię skuteczniejszą, możesz zacząć ustalać priorytety, jaką technologię wdrożyć - i jakie gotowe zamienniki są potrzebne, aby tak się stało. 

Pracując stopniowo, możesz odświeżyć ofertę Martech swojej organizacji w celu uzyskania niestandardowego rozwiązania, które może zasilić nową erę marketingu opartego na danych i odblokować wyższe wyniki.

Zacznij od małych i dużych testów, a zobaczysz zmianę w kulturze i wyraźny zwrot z inwestycji.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.