10 kroków do zbudowania skutecznego programu rzecznictwa społecznego pracowników

Rzecznictwo społeczne pracowników

Podczas gdy duże firmy często mają grubsze budżety i mogą kupować widoczność w mediach społecznościowych, jestem naprawdę zaskoczony, jak niewiele firm wykorzystuje siłę swoich pracowników do pomocy. Mieliśmy świetną rozmowę na ten temat z Amy Heiss z Dell, którzy zapoznali się z niesamowitymi wynikami, jakie ich organizacje osiągały poprzez stworzenie skutecznego programu rzecznictwa społecznego pracowników.

Kiedy rozmawiamy z klientami o rzecznictwie społecznym pracowników, często powtarzam alternatywną historię Mark Schaefer udostępniono informacje dotyczące międzynarodowej firmy zatrudniającej setki tysięcy pracowników. Kiedy publikowali w mediach społecznościowych, mieli kilka polubień i retweetów. Mark zapytał (parafrazując): „Kiedy Twoi pracownicy nie mają wystarczającej pasji, aby czytać i udostępniać treści, jak myślisz, jak widzą je Twoi potencjalni klienci i klienci?”. To solidne pytanie… rzecznictwo społeczne pracowników to nie tylko dzielenie się, ale także troska.

Inne organizacje, z którymi rozmawiałem, wahają się, czy pozyskać pomoc swoich pracowników, niektóre nawet opracowują politykę przed to. Absolutnie zaskakuje mnie, że firma ograniczyłaby swój najdroższy i najbardziej ceniony talent i powstrzymałaby ich od dzielenia się wiedzą, pasją, a nawet opiniami. Oczywiście są wyjątki w branżach ściśle regulowanych, ale pokaż mi branżę, która jest regulowana, a nadal znajdziesz skuteczne programy, które działają w ramach ograniczeń.

Jednak w innych firmach pracują pracownicy, którzy nie czują się zobowiązani do pomocy w promocji firmy. W takich przypadkach musiałbym dokładniej przyjrzeć się kulturze tej firmy i jakiego rodzaju pracowników zatrudniam. Nie wyobrażałem sobie zatrudniania pracownika, który nie chciałby promować swojej pracy. Nie wyobrażałem sobie bycia pracownikiem i niewystarczającej dumy, by promować wysiłki mojego zespołu.

Zatrudnienie odgrywają obecnie coraz ważniejszą rolę w działaniach marketingowych organizacji. Wraz z gwałtownym spadkiem zasięgu organicznego w mediach społecznościowych i dramatycznym wzrostem ilości treści, wyścig o zwrócenie uwagi ludzi jest bardziej konkurencyjny niż kiedykolwiek, a pracownicy stali się kluczowymi zasobami jako godni zaufania ambasadorzy marki w mediach społecznościowych. W rzeczywistości firma zatrudniająca 20 pracowników i zatrudniająca ponad 200 osób w swojej sieci może czterokrotnie zwiększyć świadomość w mediach społecznościowych.

Co to jest rzecznictwo społeczne pracowników?

Rzecznictwo społeczne pracowników to promocja organizacji przez jej pracowników w ich osobistych sieciach społecznościowych.

10 kroków do zbudowania skutecznego programu rzecznictwa społecznego pracowników

  1. Zaproś znajomych Twój personel, aby dobrowolnie przystąpił do programu rzecznictwa społecznego dla nowych pracowników.
  2. Twórz media społecznościowe wytyczne i edukuj pracowników w zakresie najlepszych praktyk.
  3. Ukończ wprowadzenie proces dotyczący narzędzia rzecznictwa pracowników, którego będziesz używać.
  4. Określ swoje cele biznesowe i Kluczowe wskaźniki efektywności do programu.
  5. Utwórz rzecznictwo pracowników zespół zarządzanie działaniami w całej firmie i wyznaczenie koordynatora programu.
  6. Uruchom a Program pilotażowy z małą grupą pracowników przed rozszerzeniem go na całą organizację.
  7. Wybieraj i rozwijaj różnorodne świeże i odpowiednie zawartość aby pracownicy mogli udostępniać je swoim obserwatorom.
  8. Określ, czy treści i komunikaty mają być wstępnie zatwierdzone przez koordynatora programu.
  9. Monitoruj wydajność programu i nagradzać pracowników z zachętami za ich wsparcie.
  10. Zmierzyć zwrot z inwestycji w działania wspierające pracowników dzięki śledzeniu określonych wskaźników KPI.

Aby zilustrować znaczenie tej strategii, a także jej wpływ, ludzie na Społecznościowy Reacher opracowali tę infografikę, Siła pracowników w mediach społecznościowych, który ilustruje, co to jest, dlaczego działa, jak działa i jakie ma to skutki dla organizacji, które skutecznie wdrażają programy wsparcia dla pracowników w mediach społecznościowych. Pamiętaj, aby przewinąć, aby zobaczyć świetny film objaśniający Społecznościowy Reacher!

Rzecznictwo społeczne pracowników

O SocialReacher

Społecznościowy Reacher to narzędzie wspierające pracowników w mediach społecznościowych, które umożliwia pracownikom i współpracownikom Twojej firmy bycie rzecznikami społecznymi Twojej marki. Zwiększ obecność swojej firmy w mediach społecznościowych, zwiększ jej zasięg i wiarygodność, angażując swój zespół do udostępniania i promowania treści korporacyjnych. Twoi pracownicy to najlepsi rzecznicy marki, jakich możesz mieć. Jeśli uwierzą, reszta pójdzie w ich ślady.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.