Kluczowe kwestie do rozważenia przy wyborze systemów punktów sprzedaży (POS)

Punkt sprzedaży

Rozwiązania POS były kiedyś stosunkowo proste, ale obecnie istnieje szeroki wachlarz opcji, z których każda oferuje unikalne funkcje. Solidny usługi w punkcie sprzedaży może znacznie zwiększyć wydajność Twojej firmy i mieć pozytywny wpływ na wyniki finansowe.

Co to jest POS?

A Punkt sprzedaży System to połączenie sprzętu i oprogramowania, które umożliwia handlowcowi sprzedaż i pobieranie płatności za sprzedaż lokalną. Nowoczesne systemy POS mogą być oparte na oprogramowaniu i mogą wykorzystywać dowolny typowy telefon komórkowy, tablet lub komputer stacjonarny. Tradycyjne systemy POS zazwyczaj zawierały własny sprzęt z obsługą ekranu dotykowego i integracją szuflad kasowych.

W tym artykule znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć, aby wybrać odpowiednie oprogramowanie do punktów sprzedaży dla Twojej firmy. Przy tak wielu różnych dostępnych rozwiązaniach ważne jest, aby wcześniej przeprowadzić pewne badania i zidentyfikować to, które pasuje do potrzeb Twojej marki.

Czy system punktów sprzedaży jest naprawdę potrzebny?

Niektóre firmy próbują obniżyć koszty, rezygnując z rozwiązań w punkcie sprzedaży, ale taka inwestycja ma potencjał zarabiać pieniądze dla swojej firmy. Niewielka kwota, jaką wydasz na subskrypcję, to nic w porównaniu z czasem i pieniędzmi, które zaoszczędzisz każdego dnia pracy.

Oprócz ułatwiania transakcji, współczesne aplikacje dla punktów sprzedaży oferują szeroki zestaw narzędzi zaprojektowanych w celu usprawnienia każdego aspektu Twojej działalności. Jeśli chcesz na przykład skupić się na relacjach z klientami, możesz znaleźć rozwiązania dla punktów sprzedaży, które obejmują programy lojalnościowe i inne ważne funkcje. Ponadto wiele usług bezproblemowo integruje się z innymi popularnymi aplikacjami, takimi jak Shopify i Xero.

Różne systemy dla różnych firm

Usługi w punktach sprzedaży są skierowane do różnych firm, w tym sprzedawców internetowych i firm prowadzących sklepy fizyczne. Mając to na uwadze, nie powinieneś mieć problemu ze znalezieniem opcji, która pasuje do Twojego budżetu i wielkości Twojej marki.

Co więcej, coraz więcej systemów przechodzi na podejście oparte na chmurze, które decentralizuje informacje poprzez odłączenie ich od dowolnego pojedynczego urządzenia. Podczas gdy tradycyjne systemy są nadal dostępne, alternatywy oparte na chmurze stają się coraz bardziej popularne.

5 Kluczowe kwestie do rozważenia przy wyborze POS

  1. sprzęt komputerowy - Różne systemy punktów sprzedaży są zaprojektowane do pracy z różnymi rodzajami sprzętu, a porównując dostępne opcje, należy wziąć pod uwagę koszty sprzętu. Jeśli na przykład możesz uruchomić punkt sprzedaży za pomocą samego telefonu, usprawniasz funkcjonalność, jednocześnie dodając niewielki lub zerowy narzut. Z drugiej strony, niektóre programy działają lepiej z tabletami lub dedykowanymi urządzeniami, co może prowadzić do znacznie wyższych kosztów. Ponadto większe firmy i restauracje często potrzebują szerszej gamy sprzętu, w tym drukarek do paragonów, terminali do zarządzania stołami i nie tylko.
  2. Bramy płatnicze - Kupno systemu POS nie oznacza automatycznie, że zintegrowałeś sposób płatności kartą kredytową. Podczas gdy większość systemów POS jest wstępnie skonfigurowanych dla czytnika kart kredytowych, inne mogą wymagać konfiguracji, która może Cię kosztować. Znajdź punkt sprzedaży ze zintegrowanym czytnikiem kart lub taki, który można zintegrować z czytnikiem kart kredytowych z Twojego procesora płatności i bramy.
  3. Integracje z innymi firmami - Większość firm korzysta już z szeregu narzędzi zwiększających produktywność i niezwykle ważne jest, aby znaleźć punkt sprzedaży, który będzie dobrze współpracował z istniejącymi praktykami. Popularne integracje obejmują systemy księgowe, systemy zarządzania pracownikami, systemy inwentaryzacji, systemy lojalnościowe dla klientów i usługi wysyłkowe. Na przykład system punktów sprzedaży Square łączy się z różnymi platformami stron trzecich w zakresie wszystkiego, od handlu elektronicznego po marketing i księgowość. Bez integracji dodawanie nowych usług do strategii organizacji może niepotrzebnie skomplikować kluczowe funkcje. Systemy punktów sprzedaży to przede wszystkim efektywność, więc korzystanie z platformy, która nie komunikuje się z innymi aplikacjami, przynosi efekt przeciwny do zamierzonego. Na przykład automatyczne importowanie transakcji do usługi księgowej jest znacznie bardziej wydajne niż ręczne przenoszenie ich między aplikacjami.
  4. Bezpieczeństwo - Konsumenci traktują swoją prywatność poważniej niż kiedykolwiek wcześniej, a włamania do danych są zaskakująco powszechne wśród firm każdej wielkości. Menedżerowie często nie doceniają znaczenia bezpieczeństwa danych, a jest to szczególnie istotne, gdy klienci podają poufne informacje, takie jak numery kart kredytowych. Plik Przemysł kart płatniczych opisuje rozsądne standardy bezpieczeństwa dla systemów punktów sprzedaży i innych metod przetwarzania płatności. Dobrze znane programy są generalnie zgodne z tymi standardami, ale można również poszukać bardziej niezawodnych zabezpieczeń, takich jak tokenizacja danych i szyfrowanie typu end-to-end. Bezpieczeństwo powinno być jednym z Twoich głównych priorytetów przy poszukiwaniu niezawodnej aplikacji POS.
  5. Pomoc - Możesz nie myśleć o wsparciu jako funkcji krytycznej, ale słaba sieć wsparcia może znacznie utrudnić korzystanie z systemu punktu sprzedaży. Niezawodne opcje zapewniają spójne wsparcie i pomagają w rozwiązywaniu problemów, zanim wpłyną negatywnie na Twoją firmę. Jeśli to możliwe, powinieneś poszukać usługi oferującej wsparcie 24/7. Ważne jest, aby wiedzieć, że ktoś zareaguje, gdy będziesz mieć problemy z systemem. Niektóre aplikacje zapewniają nawet pomoc nowym użytkownikom na miejscu podczas konfigurowania usługi po raz pierwszy. Małe firmy często odkładają inwestycję w punkt sprzedaży, ale wysokiej jakości subskrypcja może być tego warta dla firm praktycznie każdej wielkości. To tylko kilka z najważniejszych czynników, o których należy pamiętać podczas porównywania usług w punktach sprzedaży.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.