Jak skutecznie śledzić konwersje i sprzedaż w e-mail marketingu

Jak śledzić konwersje i sprzedaż e-maili

Marketing e-mailowy jest tak samo ważny jak zawsze w wykorzystywaniu konwersji. Jednak wielu marketerów nadal nie jest w stanie śledzić swoich wyników w znaczący sposób. 

Krajobraz marketingowy ewoluował w szybkim tempie w XXI wieku, ale wraz z rozwojem mediów społecznościowych, SEO i content marketingu kampanie e-mailowe zawsze pozostawały na szczycie łańcucha żywnościowego. W rzeczywistości, 73% marketerów nadal uważają marketing e-mailowy za najskuteczniejszy sposób generowania konwersji online. 

Ranking marketingu e-mailowego pod kątem zwrotu z inwestycji marketingowych
Źródło pliku: AeroLeads

Chociaż korzystanie z serwisów społecznościowych może być skutecznym sposobem na zwiększenie świadomości marki, techniki marketingu e-mailowego mogą dać firmom szansę na śledzenie i generowanie lojalności wśród potencjalnych klientów ze spersonalizowanymi odczuciami. Kampanie e-mailowe mogą być kanwą do demonstrowania troskliwej, bardziej ludzkiej osobowości wśród firm, co ostatecznie może prowadzić do większej liczby konwersji. 

Niedawny spada w zasięgu organicznym kanałów mediów społecznościowych jeszcze bardziej podniosło wartość kampanii e-mailowych dla marketerów. Występując bezpośrednio przed odbiorcami w ich skrzynkach odbiorczych, marketing e-mailowy może budować znacznie silniejsze relacje między markami a ich klientami. To poczucie bycia docenianym przez firmę pomaga w znalezieniu motywacji, której potrzebują, aby dokonać zakupów na miejscu. 

Chociaż nie ma wątpliwości co do skuteczności marketingu e-mailowego, ważne jest, aby firmy wykorzystywały moc poczty e-mail w sposób docierający do większości klientów. Mając to na uwadze, warto przyjrzeć się niektórym z najcenniejszych technik, za pomocą których marketerzy mogą śledzić konwersje e-mailowe i przekształcać swoje strategie w sprzedaż. 

Sztuka śledzenia konwersji e-maili 

Kampanie e-mailowe są niewiele warte, jeśli marketerzy nie śledzą konwersji, których dokonują. Różnica w liczbie subskrybentów rekrutowanych na twoją listę mailingową będzie miała bardzo małe znaczenie, jeśli nie będziesz w stanie nakłonić nikogo do śledzenia ich zainteresowania zakupem. 

Aby Twój plik e-mail marketingowe są bardziej owocne, ważne jest, abyś wykorzystał część dostępnych informacji. Wykonywanie testów dzielonych w celu zainicjowania pewnych prób i ulepszeń strategii może być również bardzo skuteczne. Jeśli starasz się zbudować kampanię, która pasuje do istniejących ścieżek marketingowych, koszt niepowodzenia zostanie jasno określony. 

Na szczęście dostępnych jest wiele zaawansowanych usług, które znacznie ułatwiają proces uzyskiwania wglądu w wiadomości e-mail. Platformy takie jak MailChimp i Stałym kontakcie są szczególnie biegli w wyświetlaniu metryk, na których mogą opierać się marketerzy – takich jak współczynniki otwarć wiadomości e-mail, współczynniki klikalności i różne wglądy w zachowanie odbiorców Twoich kampanii. Te statystyki mogą pomóc w szybszym identyfikowaniu problemów w kampaniach bez zabierania znacznych części budżetów marketingowych. 

Chociaż skonfigurowanie platform do analizy poczty e-mail może trochę obniżyć budżet, bogactwo informacji, które może dostarczyć szereg wskaźników, umożliwi lepszą optymalizację kampanii pod kątem odpowiednich odbiorców. 

Potęga śledzenia wydajności

Prawdopodobnie najważniejszym narzędziem do wdrożenia przez marketerów jest znany jako „poza śledzeniem kliknięć”, czyli system analizujący ścieżkę, którą podążają użytkownicy po wejściu do Twojej witryny z osadzonego linku e-mail. 

Poza śledzeniem kliknięć możesz monitorować postępy użytkowników dzięki dostosowanym stronom docelowym zaprojektowanym tak, aby witać kliknięcia e-maili. 

Jeśli Twoja firma zamierza śledzić jakość swoich kampanii, ważne jest, aby przed wybraniem usługi e-mail przeprowadzić wystarczające badania. Pomaga to zobaczyć poziom wykraczający poza oferowane przez nie śledzenie kliknięć. Co ważne, czynniki takie jak śledzenie odwiedzających witrynę, punkty konwersji i automatyczne tagowanie kampanii e-mailowych są niezbędne do zapewnienia marketerom najlepszych zasobów optymalizacja konwersji

Niektóre rozsądne platformy dla firm do śledzenia przyjazdów ruchu i źródeł konwersji można znaleźć np Google Analytics i zgrabność - z których oba koncentrują się głównie na ruchu i Śledzenie UTM

Śledzenie UTM
Źródło pliku: zgrabność

Rola analityki w marketingu e-mailowym

Niewiele jest skuteczniejszych zasobów do śledzenia ruchu e-mailowego niż Google Analytics. Platforma jest w stanie monitorować wyniki sprzedaży e-mailowej przez tworzenie niestandardowych zaawansowanych segmentów które mogą w szczególności podążać za odwiedzającymi za pośrednictwem linków w e-mailach, aby dokładnie śledzić zachowanie określonych odbiorców. 

Pulpit nawigacyjny Email Marketing Analytics

Tutaj możemy zobaczyć pulpit nawigacyjny w Google Analytics. Aby utworzyć segment dla kampanii e-mail marketingowych na platformie, musisz wybrać Odbiorcy opcja na desce rozdzielczej. Następnie zostanie wyświetlona opcja tworzenia nowych odbiorców podczas wybierania opcji śledzenia przyjazdów e-maili. 

Odbiorcy marketingu e-mailowego

Będziesz mógł dodać określone warunki do utworzonych segmentów, a podsumowanie zapewni procentowy wskaźnik wielkości odwiedzających, z którymi będziesz mieć do czynienia, biorąc pod uwagę ustawione przez siebie marginesy. 

Kodowanie i oznaczanie łączy e-mail

Nadchodzi niezbędna część marketingu e-mailowego w postaci tworzenia systemów śledzenia aby pomóc Ci dowiedzieć się, które kampanie są skuteczniejsze od innych. 

Aby skutecznie śledzić kampanie e-mailowe, linki osadzone w e-mailach powinny kierować użytkowników do stron docelowych oznaczonych parametrami śledzenia. Zazwyczaj takie parametry obejmują serię odpowiednich par „nazwa-wartość” w celu ułatwienia identyfikacji. Mają też tendencję do odwoływania się do dowolnego tekstu następującego po „?” w ramach adresu URL witryny. 

obraz 10
Obraz źródłowy: Hallam Internet

Powyżej możemy zobaczyć serię przykładów odnoszących się do tego, jak może działać tagowanie w odniesieniu do różnych adresów URL. Na wypadek gdybyś się zastanawiał, z jaką częstotliwością Utm pojawia się w powyższych przykładach, jest skrótem od Moduł śledzenia Urchin.

Jeśli wybrałeś Google Analytics jako preferowaną platformę do monitorowania działań kampanii e-mailowych, koniecznie zapoznaj się z tym Martech ZoneKreatora kampanii Google Analytics która umożliwia marketerom dodawanie parametrów dla określonych stron przekierowanych z różnych kampanii e-mailowych. 

Jeśli chcesz utworzyć biuletyn wysyłany co tydzień lub co miesiąc, warto napisać skrypt, który utworzy stronę HTML z otagowanymi linkami, które są łatwo dołączane w celu ułatwienia wyszukiwania. Wielu dostawców usług poczty elektronicznej (ESP) zapewniają zintegrowane śledzenie UTM, które można również włączyć i zautomatyzować.

Zrozumienie zachowań klientów

Pamiętaj, że przed podjęciem decyzji o zakupie platformy dla Twojej firmy zawsze warto zapoznać się z szeregiem funkcji oferowanych przez oprogramowanie do śledzenia konwersji. Ostatecznie kupowanie czegoś, co nie w pełni odpowiada Twoim potrzebom, może prowadzić do nieuniknionych strat finansowych.

Zamiast po prostu patrzeć na współczynniki otwarć e-maili i wskaźniki klikalności, marketerzy powinni w pełni monitorować swoje konwersje, co może być przydatne w zrozumieniu rzeczywistego zwrotu z inwestycji związanego z określonymi strategiami marketingu e-mailowego. 

Chociaż z pewnością istnieje wiele podstawowych danych, które pomagają firmom sprawdzić, ilu subskrybentów zadaje sobie trud przeczytania wiadomości e-mail, które są im wysyłane, i którzy odbiorcy decydują się na odwiedzanie witryny internetowej po tym, jak wiadomość e-mail trafi do ich skrzynki odbiorczej, wiele z tych wskaźników nie może zaoferować bogactwa danych potrzebnych marketerom, aby w pełni określić, jak użytkownicy reagują na kampanie, które widzą, chyba że ich zachowanie w witrynie jest dostępne do nauki

Aby rozwinąć ten punkt, mogą wskazywać współczynniki klikalności że odbiorca jest skłonny otworzyć wiadomość e-mail od Twojej firmy. Ale nawet jeśli w większości przypadków łącze jest używane, nie zawsze oznacza to, że spowoduje to więcej konwersji. W rzeczywistości istnieje nawet szansa, że ​​liczba kliknięć jest powszechna w przypadku subskrybentów wypisać z listy mailingowej. 

Dowiedz się więcej o zachowaniu subskrybentów, aby uzyskać pełniejszy obraz tego, jak owocne są Twoje kampanie. 

Wyniki kampanii marketingu e-mailowego
Źródło pliku: Kampania monitora

Campaign Monitor był pionierem współczynnika kliknięć, aby otworzyć (CTOR), co dodatkowo wyjaśnia wgląd, jaki firma może uzyskać na temat wyników swoich kampanii. 

Marketing e-mailowy i treści zwykle idą w parze i często trzeba wykonać wiele pracy między wykazaniem przez potencjalnego klienta chęci przeczytania wiadomości e-mail a aktywnym dokonaniem zakupu. Treści pomagają budować relacje między firmami a ich klientami, dlatego ważne jest, aby marketerzy nie tracili ich z oczu kopia wartościowa wśród wskaźników wyszczególniających najskuteczniejsze ścieżki w lejku sprzedaży. 

Świat marketingu stał się bardziej konkurencyjny i bardziej zaawansowany technicznie niż kiedykolwiek wcześniej. Wśród nowszych, bardziej wewnętrznych spostrzeżeń, staroświecki marketing e-mailowy pozostał przez cały czas niewzruszoną siłą. Dzięki odpowiedniemu połączeniu badań, inwestycji i informacji, więcej marketerów może zaoszczędzić pieniądze, jednocześnie maksymalizując swój potencjał odniesienia sukcesu. Wszystko, co muszą zrobić, to wiedzieć, jak przeglądać komunikaty, które przekazują im ich lejki sprzedażowe.

Ujawnienie: Martech Zone zawiera linki partnerskie w tym artykule.

Jeden komentarz

  1. 1

    Śledzenie i ocena skuteczności e-mail marketingu to najlepszy sposób na poznanie odbiorców, wykorzystanie tego, co działa, wyeliminowanie tego, co nie działa, i stworzenie najlepszej możliwej strategii. Uwielbiam sposób, w jaki podajesz informacje w tym artykule, jestem pewien, że odbiorcy, którzy przyjdą i przeczytają to, skorzystają z tego.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.