Jak korzystać z mediów społecznościowych, aby pomóc firmie

media społecznościowe dla początkujących

Biorąc pod uwagę złożoność marketingu, narzędzi i analiz w mediach społecznościowych, może się to wydawać podstawowym postem. Możesz być zaskoczony tylko tym 55% firm faktycznie wykorzystuje media społecznościowe do celów biznesowych.

Łatwo jest myśleć o mediach społecznościowych jako o szaleństwie, które nie ma wartości dla Twojej firmy. Biorąc pod uwagę cały ten hałas, wiele firm nie docenia siły biznesowej mediów społecznościowych, ale media społecznościowe to o wiele więcej niż tweety i zdjęcia kotów: to teraz klienci szukają produktów i treści, obserwują i angażują się w swoje ulubione marki, pozyskują opinie aby uzyskać rekomendacje i skierowania oraz udostępniać treści swoim sieciom. Placester

Dla marketerów korzystających z mediów społecznościowych znaczące 92% marketerów wskazuje, że media społecznościowe są ważne dla ich biznesu, z 86% w 2013 roku - wg Ekspert ds. Mediów społecznościowych Raport branżowy dotyczący marketingu w mediach społecznościowych. Ogólny, Oczekuje się, że budżety mediów społecznościowych podwoją się w ciągu najbliższych 5 lat!

Zaskakujące jest to, że nie zachęcamy każdego klienta do korzystania z mediów społecznościowych. Nie robimy tego, ponieważ często okazuje się, że nie mają innych podstaw swojej obecności w Internecie. Brakuje im zoptymalizowanej witryny, w której można łatwo się poruszać. Brakuje im programu pocztowego do regularnej komunikacji. Brakuje im możliwości przekuwania wizyt na konwersje. Lub brakuje im możliwości zbadania witryny przez osobę odwiedzającą i znalezienia potrzebnych informacji.

Media społecznościowe to medium komunikacyjne, a nie tylko kolejne medium, na którym można odbijać swoje działania marketingowe. Od odbiorców oczekuje się, że będziesz responsywny, uczciwy i pomocny za pośrednictwem mediów społecznościowych. Jeśli jesteś w stanie to zrobić, możesz wykorzystać media społecznościowe do sprzedaży, marketingu, informacji zwrotnych i zwiększenia zasięgu. Firmy często myślą, że samo założenie strony firmowej na Facebooku to media społecznościowe - ale elementów strategii społecznościowej jest znacznie więcej:

  • Urząd Budowlany - Jeśli chcesz być rozpoznawany i szanowany w swojej branży, bardzo ważna jest obecność w mediach społecznościowych.
  • Słuchanie - Ważne są nie tylko ludzie rozmawiający z Tobą w mediach społecznościowych, ale także ludzie, którzy mówią o Tobie. ZA monitorowanie Strategia jest niezbędna, aby znaleźć rozmowy o Tobie, w których nie jesteś oznaczony, a także ogólny sentyment do Twojej marki, produktów i usług.
  • Komunikacja - Brzmi prosto, ale zapewnienie korzystania z kanałów, na których ludzie słuchają, jest niezbędne. Jeśli masz ważne wiadomości lub problemy dotyczące Twojej firmy, lepiej byłoby, gdyby Twoje kanały społecznościowe były miejscem docelowym do realizacji strategii public relations.
  • Obsługa klienta - To, czy uważasz, że Twoje kanały mediów społecznościowych służą obsłudze klienta, nie ma znaczenia… tak jest! Są to kanały publiczne, więc możliwość szybkiego i zadowalającego rozwiązania problemów związanych z obsługą klienta pomoże w działaniach marketingowych.
  • Rabaty i promocje - Wiele osób zarejestruje się, jeśli będą wiedzieć, że będą okazje do ekskluzywnych ofert, rabatów, kuponów i innych oszczędności.
  • Ludzkość - Marki, logo i slogany nie zapewniają dobrego wglądu w sedno marki, ale Twoi ludzie to robią! Twoja obecność w mediach społecznościowych daje Twoim obserwatorom możliwość zobaczenia ludzi stojących za marką. Użyj tego!
  • Dodać wartość - Twoje aktualizacje społecznościowe nie zawsze muszą dotyczyć Ciebie! W rzeczywistości prawdopodobnie nie zawsze powinny być o tobie. Jak możesz zwiększyć wartość swoich klientów. Być może w innej witrynie znajdują się wiadomości lub artykuł, który Twoi klienci docenią… udostępnij go!

Ta infografika z Placester zawiera solidne porady dla firm, które chcą zacząć angażować się na Twitterze, Facebooku, LinkedIn, Google+ i innych platformach społecznościowych. Infografika przedstawia użytkownikowi podstawowe oczekiwania dotyczące zasobów, konfigurowania stron profilowych i opracowywania strategii komunikacji, aby nie brzmieć jak spamer!

jak zacząć w mediach społecznościowych

Komentarze 3

  1. 1

    Media społecznościowe są niemal koniecznością w dzisiejszym świecie online. Jeśli nic więcej, dobrze prowadzony profil w mediach społecznościowych zwiększy wiarygodność i zaufanie Twoich potencjalnych klientów. Przy tak wielu witrynach kupujący chcą mieć zaufanie do firmy, w której robią zakupy. Jeśli masz silny profil w mediach społecznościowych z obserwującymi i aktualizacjami jakości, zwiększy to natychmiastową wiarygodność dla odwiedzających.

  2. 2

    Wspaniały post. Technologia poprawiła się do tego stopnia, że ​​producenci mogą łatwo i szybciej komunikować się ze swoimi konsumentami w porównaniu z przeszłością. Media społecznościowe odgrywają główną rolę w skutecznym i ekonomicznym docieraniu do ludzi. Aby dodać do swojej listy, zawsze lepiej jest być spójnym we wszystkich serwisach społecznościowych pod względem obrazów, zdjęć profilowych, kodów kolorów i informacji. Dzięki temu użytkownicy poczują, że znajdują się we właściwym miejscu, a także pozostawi wrażenie i może stworzyć tożsamość Twojej marki. Dzięki za udostępnienie.

  3. 3

    Dzięki za informację. Media społecznościowe są obecnie niezastąpione dla wielu firm, a zwłaszcza agencji. Firmy B2C polegają na dotarciu do często młodszej grupy docelowej oraz na szybkim i skutecznym zaangażowaniu. Narzędzia takie jak Buffer, Hootsuite i Socialhub.io są do tego oczywiście niezbędne. Następną generacją reklamy są rozmowy, a wykorzystanie do tego narzędzi technicznych może przynieść znaczący wzrost.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.