Hiperlokalny monitoring społeczny - 5 sposobów na korzyści dla handlu detalicznego

9422648 s

Firmy handlu detalicznego konkurują z takimi gigantami handlu detalicznego online jak Amazonka i Zappos. Sklepy detaliczne starają się zapewnić swoim klientom jak najlepsze wrażenia. Ruch pieszy jest miarą motywacji i zainteresowania klientów (dlaczego dana osoba wolała przyjść do sklepu w celu zakupu, skoro dostępna jest opcja zakupu online).

Przewaga konkurencyjna każdego sprzedawcy detalicznego nad sklepem internetowym polega na tym, że konsument jest w pobliżu i jest gotowy do dokonania zakupu. Działania marketingowe oparte na lokalizacji są coraz bardziej wyrafinowane i oferują o wiele więcej sposobów, aby poprowadzić konsumenta przez drzwi i do zakupu.

Co to jest marketing hiperlokalny?

Marketing hiperlokalny istnieje w rzeczywistości nieco dłużej niż Internet. Sprzedawcy telewizji kablowej, gazety i direct mail mogli kierować marketing do bardzo, bardzo skondensowanych grup domów i firm, zapewniając wysoce spersonalizowaną dostawę. Szybko do przodu, a hiperlokalność ogólnie odnosi się do możliwości korzystania z mediów internetowych lub urządzeń mobilnych i identyfikowania dokładnej lokalizacji potencjalnych klientów, dostarczając im aktualne oferty, gdy docierają do bardzo określonej lokalizacji.

Co to jest marketing wielokanałowy?

Marketing wielokanałowy odnosi się do promocji i reklamy, które są strategicznie zorganizowane w dostępnych i zoptymalizowanych mediach, aby dotrzeć do tych samych potencjalnych klientów. Oprócz faktycznego punktu sprzedaży detalicznej, komunikacja bliskiego zasięgu (NFC), marketing zbliżeniowy, SMS i MMSAplikacje mobilne, marketing e-mailowy, telewizja, radio, bezpośrednia poczta, katalogi i inne możliwości mogą być wykorzystywane do wzajemnej promocji ofert wśród potencjalnych konsumentów i firm.

Skuteczny Strategia sprzedaży w punkcie sprzedaży jest kluczem do sukcesu firm detalicznych. Wykorzystywanie technologii lokalizacyjnych do monitorowania mediów społecznościowych i identyfikowania potencjalnych klientów jest niezwykle niezawodnym i skutecznym środkiem marketingu skierowanym do potencjalnych konsumentów.

Marketing wielokanałowy i zasięg mają kluczowe znaczenie dla firm detalicznych, ponieważ zmniejszają lukę między doświadczeniami wirtualnymi a doświadczeniem w sklepach stacjonarnych. Na przykład, Sklep Apple, projektowanie, płynne działanie i entuzjastyczna obsługa klienta uzupełniają usługi online, takie jak iTunes, App Store (zalecenia) itp., wszystko to pomaga napędzać sprzedaż końcową w punkcie sprzedaży detalicznej.

5 sposobów, w jakie lokalizacje detaliczne odnoszą korzyści z hiperlokalnych monitorów społecznościowych

  1. Sięgnij, gdy Twój potencjalny klient jest uważny - Hiperlokalne monitory społecznościowe mogą działać zarówno jako aktywna, jak i pasywna metoda komunikacji. Jeśli użytkownik opublikował tweeta w Internecie, istnieje niewielki okres (około 2-3 minuty), w którym oczekuje on odpowiedzi, głosu lub opinii na ten post. Jeśli firmy handlowe odpowiedzą w tym oknie, otrzymają pełną uwagę klienta. Odpowiedź musi zawierać wezwanie do działania lub budować rozmowę.
  2. Osobiste triumfy niejasne - Marketing jest skuteczny, gdy jest bardziej spersonalizowany i adekwatny do danego obszaru. Dzięki hiperlokalnym monitorom społecznościowym firmy handlowe mogą skuteczniej i wydajniej odpowiadać na potrzeby danego obszaru oraz budować bardziej intymne relacje między marką a klientem.
  3. Kierowanie na osoby mające wpływ na społeczności - Osoby mające wpływ na społeczności nie mogą być wykryte po prostu patrząc na nich. Jednak niektóre hiperlokalne monitory społecznościowe zapewniają niezbędne narzędzia i funkcje, które zapewniają głębszy wgląd w użytkownika lub klienta mediów społecznościowych. Wyniki Klouta, obserwatorzy, a nawet liczba znajomych są ważnymi wskaźnikami znaczenia doświadczenia osoby podczas zakupów. Nagradzanie wpływowych osób będzie najprostszym i najlepszym sposobem dotarcia do nowych lokalnych klientów i lokalnego wzmocnienia marki.
  4. Punkt sprzedaży jest kluczowy - Klienci korzystają z mediów społecznościowych, aby dotrzeć do świata i uzyskać opinię o tym, co chcą kupić. Zachęcanie do zakupu, poprzez dzielenie się sprzedażą z danego dnia lub nagradzanie otrzymanymi punktami… itd., Klient będzie bardziej zmotywowany i skłonny do zakupu przedmiotu. Klienci nie zawsze są świadomi świetnych ofert, a poinformowanie ich sprawi, że będą szczęśliwsi i zbudują większe poczucie zaufania do marki.
  5. Mierz sukces - Niewiele narzędzi hiperlokalnych mediów społecznościowych zapewnia funkcjonalność, która umożliwia firmom mierzenie sukcesu ich strategii mediów społecznościowych. Niezależnie od tego, czy chodzi o integrację CRM, BI, czy też łączenie danych z mediów społecznościowych (sentyment, wpływ, zasięg) z miernikami sprzedaży detalicznej, wszystko to jest teraz możliwe dzięki technologii wieloplatformowej - takiej jak API i technologia chmurowa.

Informacje o WeLink Hyperlocal Social Monitoring

WeLink_Podgląd

WeLink's Narzędzie do monitorowania społecznościowego, WeLink Social, zostało zaprojektowane w celu generowania potencjalnych klientów w geolokalizacji. Naszym celem jest znalezienie odbiorców nie tylko za pomocą słów kluczowych, ale także znalezienie odbiorców w interesującym nas miejscu lub obszarze.

Korzystanie z WeLink Social geo-ogrodzenia marketer może po prostu umieścić pinezkę nad lokalizacją punktu sprzedaży detalicznej, ustawić określony promień zainteresowania i uzyskać dostęp do bogactwa danych z mediów społecznościowych, które zawierają zarówno interesujące słowa kluczowe, jak i użytkowników mediów społecznościowych znajdujących się w pobliżu.

Marketingowiec może badać nastroje, rozmowy, recenzje i zdjęcia przesłane w dziedzinie mediów społecznościowych za pośrednictwem sieci takich jak Twitter, Instagram i Foursquare. Platforma oferuje następnie możliwość nawiązania kontaktu z interesującym klientem, zapewniając mu zachęty - w postaci kuponów, rabatów, wskazówek lub informacji - do odwiedzenia danej lokalizacji.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.