Jeśli chodzi o zakupy online, zachowanie kupującego sprowadza się do kilku krytycznych elementów:
- Pragnienie – czy użytkownik potrzebuje lub chce produktu, który jest sprzedawany online.
- Cena - czy to pragnienie pokonuje koszt przedmiotu.
- Produkt - czy produkt jest zgodny z reklamą, a recenzje często pomagają w podjęciu decyzji.
- Zaufaj – czy można zaufać sprzedawcy, od którego kupujesz… od płatności, po dostawę, po zwroty itp.
Strach przed zakupami online został przełamany w ciągu ostatnich kilku lat, nawet z urządzeń mobilnych. Jednak średni współczynnik porzucania koszyka wynosi 68.63%, co daje sprzedawcom e-commerce o wiele większe możliwości optymalizacji i poprawy ich doświadczenia online. Przeciętny kupujący w Wielkiej Brytanii wydał średnio 1247.12 GBP (ponad 1,550 USD) w 2015 r., A łączna kwota nadal rośnie!
Oczywiście nie każdy odwiedzający, który umieszcza produkt w koszyku, powinien być uważany za kupującego. Często wychodzę na stronę zakupów, aby dodać listę przedmiotów, aby zobaczyć, jaka będzie suma z podatkami i wysyłką… potem wrócę, gdy budżet będzie dostępny i dokonam faktycznego zakupu. Ale w ramach tego wskaźnika porzuceń wielu odeszło tylko dlatego, że nie uznali witryny za godną zaufania.
Konsumenci chcą bezpiecznego, szybkiego i prostego procesu płatności, jak przedstawiono w animowanej infografice poniżej. Unikaj obaw o bezpieczeństwo płatności oraz długich i mylących kas, a ostatecznie wybierz silną bramkę płatności dla swojej firmy online, która pomoże zadowolić kupujących! Sprawdź infografikę Total Processing poniżej, Saga kupujących online: w poszukiwaniu bezpiecznego rozwiązania płatności.
U podstaw jest twój przetwarzanie płatności. Jeśli klient zacznie dokonywać zakupów na nowej stronie i nie uważa, że jest ona godna zaufania lub zbyt skomplikowana, nie będzie ryzykować wprowadzania informacji o swojej karcie kredytowej. W rzeczywistości obawy o bezpieczeństwo płatności powodują 15% porzucania koszyka w witrynach e-commerce. Porzucą i znajdą produkt w innej witrynie. Witryna Twojego konkurenta może być nawet droższa… ale jeśli będzie wygodniejsza, nie będzie miał nic przeciwko zapłaceniu kilku dodatkowych dolarów.
Total Processing wskazuje na 4 kluczowe cechy, które składają się na solidną bramkę płatniczą
- Bramka płatnicza zapewnia klientom szeroki szereg opcji płatności.
- Bramka płatności zapewnia handlowcowi plik szereg narzędzi usprawniających transakcje poszerzyć ofertę.
- Bramka płatnicza jest silna zarządzanie ryzykiem i powstrzymywanie oszustw jako fundament swojej platformy.
- Brama płatności nadal działa udostępniać nowe oferty które nadążają za zmieniającymi się transakcjami online.
