Czym jest marketing just-in-time (JITM) i dlaczego go stosują?

Marketing Just In Time - JITM

Kiedy pracowałem w branży prasowej, produkcja just in time był dość popularny. Częściowo doceniono to, że zminimalizowałbyś fundusze związane z zapasami i magazynami oraz pracowałeś znacznie ciężej, aby przygotować się na popyt. Dane były istotnym aspektem, zapewniając, że nigdy nie zabraknie nam zapasów, których potrzebowaliśmy, a jednocześnie będziemy w stanie być elastyczni i spełniać wymagania naszych klientów.

Ponieważ bogate dane klientów stają się znacznie bardziej dostępne w marketingu, firmy mogą prowadzić marketing z taką samą precyzją. Po co opracowywać roczny kalendarz treści, który może stracić kontakt za kilka miesięcy? Zwinny marketing Wysiłki dają możliwość bycia elastycznymi, ale nadal zapewniają wdrożenie długoterminowych strategii marketingowych i osiągnięcie celów.

Czym jest marketing Just In Time?

Marketing just-in-time koncentruje się na tworzeniu tylko tych treści marketingowych, które są potrzebne, kiedy są potrzebne, i dostosowywaniu ich do potrzeb zainteresowanych konsumentów dokładnie wtedy, gdy mają ochotę na zakup. Natomiast strategie marketingu masowego koncentrują się na tworzeniu rozbudowanych treści, które mają dotrzeć do jak najszerszego grona odbiorców. Według sondażu ta strategia okazuje się coraz mniej skuteczna, ponieważ dyrektorzy marketingu stwierdzili, że zaledwie 20 procent klientów, do których zwykle docierają, jest zainteresowanych promowanym produktem lub jest w stanie go kupić. Accenture Interactive

Accenture Interactive określiło 38% firm jako marketerzy just-in-time, którzy zwiększyli swoje roczne przychody o ponad 25% w porównaniu do zaledwie 12% ich rówieśników. Wyprzedzają również konkurencję pod względem następujących możliwości:

  • Świadomość marnotrawstwa - 82% zgłasza duże wysiłki, aby zminimalizować # nieefektywności marketingowe
  • Elastyczność marketingowa w odpowiednim czasie - 57% jest bardzo zadowolonych ze swojej zdolności do przekazania konsumentom właściwego komunikatu we właściwym czasie
  • Możliwość generowania wglądu w klienta - 87% ma pracowników o wyspecjalizowanych umiejętnościach analitycznych, umożliwiających opracowywanie przydatnych informacji o klientach
  • Wyższa integracja cyfrowa - Firmy marketingowe just in time nie izolują działań marketingu cyfrowego od reszty swojej organizacji marketingowej, ponieważ 58% określiło swoje cyfrowe i tradycyjne inicjatywy #marketingowe jako bardzo wysoce zintegrowane
  • Wolność dzięki technologii - 58% deklaruje całkowitą niezależność, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji inwestycyjnych w IT - co wskazuje, że relacje CIO-CMO stały się bardziej oparte na współpracy w firmach marketingowych just-in-time.

Marketing just-in-time staje się coraz bardziej powszechną praktyką, jak wynika z badań przeprowadzonych przez Accenture Interactive.

Przyjmując praktyki just in time, widzimy, jak wiodące organizacje marketingowe odblokowują wartość, która wcześniej była uwięziona lub nieosiągalna. Wartość ta wynika głównie ze zdolności marketerów just in time do angażowania klienta dokładnie w chwili, gdy jest to potrzebne, oraz z unikania marnotrawstwa. Paul Nunes, dyrektor zarządzający, Accenture Institute for High Performance.

Accenture

Kluczowe kroki na drodze do marketingu just in time

Organizacje marketingowe, które chcą przekształcić się w just-in-time organizacje powinny rozważyć następujące zalecenia:

  • Optymalizuj operacje. Wyostrzaj operacje i szkol ludzi, aby wykonywać je szybko; reagować mądrzej i zwinniej; zbierać spostrzeżenia i odwracać je w ciągu dni lub tygodni, a nie miesięcy. Umieść talenty i decyzje bliżej linii frontu, zsumuj spostrzeżenia i działaj zgodnie z nimi. Zoptymalizuj strukturę zarządzania i upewnij się, że wiesz, kto jest odpowiedzialny za każdą decyzję, eliminując etapy procesu i przekazywanie zamówień tam, gdzie to możliwe.
  • Zostań skutecznym „słuchaczem”. Wsłuchaj się w media społecznościowe, aby znaleźć wskazówki do podjęcia natychmiastowych działań i poczuj się bardziej komfortowo, korzystając z nieustrukturyzowanych danych do podejmowania decyzji opartych na połączeniu spostrzeżeń i instynktów opartych na danych.
  • Znajdź wskaźniki wyprzedzające nie tylko dla mas. Ustaw jednostkę analizy dla poszczególnych interakcji wraz z szerokim podejściem do kampanii jako sposób na osiągnięcie całkowitej jakości wśród interakcji z klientami. Konieczne jest nie tylko zwracanie się do dzisiejszych mas, ale także rozważenie tych, którzy są predyktorami tego, jaka będzie norma w przyszłości.

Organizacje marketingowe just-in-time

Jeden komentarz

  1. 1

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.