Kluczowe wskaźniki zdarzeń, które powinien śledzić każdy dyrektor

Kluczowe wskaźniki marketingowe dotyczące wydarzeń

Doświadczony marketer rozumie korzyści płynące z wydarzeń. W szczególności w przestrzeni B2B wydarzenia generują więcej potencjalnych klientów niż inne inicjatywy marketingowe. Niestety, większość potencjalnych klientów nie zamienia się w sprzedaż, co stanowi wyzwanie dla marketerów polegających na odkryciu dodatkowych wskaźników KPI w celu udowodnienia wartości inwestowania w przyszłe wydarzenia.

Zamiast skupiać się wyłącznie na potencjalnych klientach, marketerzy muszą wziąć pod uwagę wskaźniki, które wyjaśniają, w jaki sposób wydarzenie zostało odebrane przez potencjalnych klientów, obecnych klientów, analityków i nie tylko. Dla kadry zarządzającej zrozumienie, jak poprawić ogólne wrażenia z wydarzenia, może pomóc w osiągnięciu lepszych wyników w przyszłości.

Łatwiej powiedzieć, niż zrobić, odkryć te wskaźniki. Aby pomóc zespołom marketingowym zabezpieczyć budżet na przyszłe wydarzenia, opracowałem trzy wskaźniki, które marketerzy mogą wykorzystać dzięki swoim dyrektorom ds. Marketingu.

Rozpoznawalność marki

Chociaż liczby sprzedaży i nowych potencjalnych klientów zawsze będą priorytetem dla dyrektorów marketingu, nadal dbają o inne wskaźniki, takie jak rozpoznawalność marki. Podczas wydarzenia zwróć uwagę na inne wskaźniki, takie jak odwiedziny na stronie internetowej, liczba zaplanowanych wywiadów prasowych i wzmianki w mediach społecznościowych. Aby zobaczyć efekty tych wskaźników, przyjrzyj się udziałowi głosów przed i po wydarzeniu, aby sprawdzić, czy byłeś w stanie odrzucić konkurentów podczas uczestnictwa w wydarzeniu. Wreszcie, wydarzenia można wykorzystać do zebrania perspektywy osób trzecich. Rozważ zorganizowanie ankiety podczas wydarzenia, aby zaprezentować wyniki dotyczące ogólnej świadomości marki lub rozpoznawalności i podzielić się nimi z dyrektorem marketingu.

Liczba spotkań strategicznych

Każdego dnia wszyscy spotykamy się telefonicznie. Jednak poświęcenie czasu na spotkanie twarzą w twarz jest istotne w celu zawarcia transakcji. Poświęć czas na mierzenie liczby wysokiej jakości spotkań twarzą w twarz podczas wydarzenia i porównaj tę liczbę z następującymi danymi:

  • Utrzymanie klienta: Pozyskiwanie nowych klientów jest ważne, ale utrzymanie obecnych klientów może odgrywać znaczącą rolę w utrzymaniu spadku liczby klientów i zwiększaniu przychodów. Spotkania osobiste mogą pomóc wzmocnić te relacje i zainicjować potrzebne rozmowy.
  • Rozwijaj biznes: Ponieważ wielu klientów bierze udział w tych samych wydarzeniach co Ty, warto skorzystać z tej okazji do budowania relacji i rozwijania działalności w ramach istniejących kont.
  • Oferty zamknięte: Czy dysponujesz danymi, które pokazują, ile bezpośrednich spotkań doprowadziło do zawarcia transakcji? Co jeszcze odegrało rolę w zawarciu tej umowy? Konkretne MŚP lub kierownictwo? Mając te informacje, możesz lepiej planować przyszłe wydarzenia.

Wpływ na dochody

Dostosowanie sprzedaży do marketingu odgrywa znaczącą rolę w pozyskiwaniu potencjalnych klientów, finalizowaniu transakcji i ostatecznie zwiększaniu przychodów. Dzięki wydarzeniom zespoły ds. Sprzedaży i marketingu mają kompleksowe możliwości wpływania na wyniki finansowe firmy. Aby zaprezentować to dyrektorowi ds. Marketingu, pamiętaj, aby zmierzyć następujące wskaźniki dotyczące przychodów:

  • Liczba wersji demonstracyjnych: Oczywiście firmy będą pozyskiwać leady na imprezach, ale czy są one zawsze kwalifikowane? Zamiast tylko śledzić liczbę potencjalnych klientów podczas wydarzeń, śledź liczbę zakończonych pokazów. Może to dać zespołom jasny wgląd w to, którzy potencjalni klienci są naprawdę zainteresowani produktem i może zaoszczędzić czas zespołom sprzedaży. Ponadto ta metryka może pokazać dyrektorom marketingu rolę, jaką wydarzenie odegrało w prezentacji wersji demonstracyjnej.
  • Skuteczność spotkań: Śledzenie liczby zaplanowanych spotkań, które przekształciły się w szanse sprzedaży, może pokazać, którzy przedstawiciele handlowi najskuteczniej realizują transakcje. Ten wskaźnik jest ważny nie tylko dla dyrektora ds. Marketingu, ale także dla szefa sprzedaży, dzięki czemu może lepiej zrozumieć mocne strony każdego przedstawiciela. Informacje te mogą pomóc sprzedawcom znaleźć się w lepszej pozycji podczas podróży klienta i zapewnić wgląd w to, kto powinien uczestniczyć w przyszłych wydarzeniach.
  • Średnia wielkość transakcji: Miarą sukcesu wydarzeń nie zawsze jest liczba zawartych transakcji. Zamiast skupiać całą swoją uwagę na większych transakcjach, które zazwyczaj mają niższy wskaźnik sukcesu i ich zamknięcie zajmuje więcej czasu, miej oko na średnią wielkość transakcji, aby pomóc skierować potencjalnych klientów, którzy są idealnymi osobowościami klienta, we właściwym kierunku.

Wszyscy kierownicy kierują się wynikami. Poświęcenie czasu przed, w trakcie i po wydarzeniach na analizę tego, co zadziałało, a co można poprawić, da marketerom, organizatorom wydarzeń i kierownictwu lepsze zrozumienie, jakie zmiany należy wprowadzić, aby zapewnić sukces przyszłych wydarzeń. Wdrażając podejście oparte na metrykach, marketerzy będą mieli łatwiejszy czas na uzasadnienie inwestycji w wydarzenia, nie pozostawiając zespołowi kierowniczemu innej opcji, jak tylko zwiększenie alokacji budżetu na przyszłe wydarzenia.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.