Twoja marka powinna być w mediach społecznościowych

most mediów społecznościowych

biznesmen_w_meloniku.jpgCo jakiś czas trafiam na posty mówiące o tym, że ludzie nie chcą „angażować się” w marki w mediach społecznościowych i że Twojej marki nie powinno tam być, powinny to być ludzie itp. Itp.

Najnowszy był post od Mike'a Seidle, lokalnego blogera i biznesmena. Chcę wcześniej powiedzieć, że nie znam Mike'a i nie mam nic przeciwko niemu. Idę za nim Twitter i myślę, że ogólnie ma dobre przemyślenia na temat blogowania biznesowego i mediów społecznościowych, jednak nadal nie zgadzam się z Mikiem w tej kwestii.

Twoja marka może być na Twitterze - być na Facebooku - być aktywna w mediach społecznościowych. Naprawdę tak jest i to z kilku powodów.

  1. Daje Twoim klientom jeden punkt do zbierania wiadomości i informacji o Twojej firmie.
  2. Pozwala na monitorowanie rozmowy.
  3. Pozwala łączyć się z innymi markami i ewentualnie budować relacje i partnerstwa w oparciu o ich interakcje w mediach społecznościowych.

Mike zwraca uwagę, że ludzie chcą nawiązywać kontakty z innymi ludźmi. Tak, to prawda, ale nie oznacza to, że nie możesz wyrzeźbić miejsca również dla swojej marki. Oto kilka skutecznych sposobów, aby to zrobić:

  1. Potwierdź, kto tweetuje / aktualizuje Facebooka itp. W imieniu Twojej firmy: Udostępnianie prawdziwych twarzy pomaga humanizować Twoją markę. FreshBooks radzi sobie z tym dobrze ich stronę na Twitterze.
  2. Pozwól swoim pracownikom na interakcję w mediach społecznościowych na poziomie osobistym ORAZ w imieniu Twojej firmy: Zarządzam nasze konto na Twitterze jak również nasze Facebook strona ale mam też własne konta osobiste. WieleFormstack Klienci nie chcą mnie śledzić, bo cóż, czasami lubię rozmawiać o sporcie, moich dzieciach lub o czymkolwiek innym, więc wiele z tego, co mam do powiedzenia, nie jest dla nich dobre. Ale jestem też orędownikiem i ewangelistą kreator formularzy onlineFormstack a kiedy ma to sens, mówię o fajnych rzeczach, które robimy na moich kontach osobistych. Daje wgląd ludziom, którzy śledzą mnie w tym, czym się zajmuję i pomaga im to ujawnićFormstack . Wzmocnij swoją markę i pracowników, a to się opłaci.
  3. Miej osobowość. Jeśli zamierzasz angażować się jako Twoja marka w mediach społecznościowych, pokaż trochę osobowości. Wiemy, że marki to nie ludzie, ale im więcej „życia” możesz nadać swojej marce w mediach społecznościowych, tym większą wartość uzyskasz z interakcji za pośrednictwem wielu mediów.

Zgodzić się? Nie zgadzać się? Masz inne pomysły na wykorzystanie swojej marki w mediach społecznościowych, daj mi znać w komentarzach!

Komentarze 4

  1. 1

    Wspaniały post! Inną kwestią, którą chciałbym poruszyć, jest to, że ludzie nie będą podążać, nie zostaną fanami itp. Marki, z którą nie chcą się angażować. Więc jeśli podążają za lub fanem, to ma się rozumieć, że chcą wchodzić w interakcje / angażować się. Zajrzyj na fanpage YATS na Facebooku! Mają tysiące fanów i świetną interakcję ze swoimi klientami.

  2. 2
  3. 3

    Odnieśliśmy wiele sukcesów, korzystając z mediów społecznościowych z naszą marką pod adresem Malmaison. Myślę, że cała sztuka polega na wykorzystaniu tego w inny sposób niż w przypadku innych rodzajów tradycyjnych mediów. Na przykład Twitter to świetny sposób na indywidualną interakcję z klientami - jeśli ktoś tweetuje pytanie dotyczące naszej marki, odpowiadamy mu bezpośrednio i zawsze z humorem i bezczelną osobowością.

    Malmaison

  4. 4

    Zgadzam się.

    Spójrz na to w ten sposób. Częścią tego, co robisz w mediach społecznościowych, jest zaangażowanie. Zapewniłbym prawdziwą osobę w czasie zaręczyn, jeśli cenisz związek!

    Jednak drugą częścią tego, co robisz, jest przyciąganie lub zapraszanie. Chcesz uświadomić ludziom. Wiele z tego jest dość ogólnych. To nie jest tak naprawdę osobiste zaangażowanie. To tweetowanie o nowych treściach, które udostępniasz, lub tweetowanie o treściach innych osób, które lubisz, ponieważ współgrają z twoimi własnymi wiadomościami. Te rzeczy nie potrzebują prawdziwej osoby.

    Wreszcie, są chwile, kiedy chcesz, aby marka była oczywista, ponieważ musisz powiedzieć coś bardzo komercyjnego. Jeśli robi to prawdziwa osoba, niszczy to jej autentyczność. Jeśli marka to robi, jest to oczekiwane zachowanie.

    Niedawno napisałem post na blogu o strategiach marketingu społecznościowego tutaj:

    http://corpblog.helpstream.com/helpstream-blog/20...

    Pozdrawiam,

    Boba Warfielda
    CEO Helpstream

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.