5 błędów, których należy unikać w automatyzacji marketingu

automatyzacja marketingu

Automatyzacja marketingu to niezwykle potężna technologia, która zmieniła sposób prowadzenia marketingu cyfrowego w firmach. Zwiększa skuteczność marketingu, jednocześnie zmniejszając koszty ogólne, automatyzując powtarzalne procesy sprzedaży i marketingu. Firmy każdej wielkości mogą skorzystać z automatyzacji marketingu i przyspieszyć generowanie leadów, a także wysiłki w budowaniu marki.

Ponad 50% firm już korzysta z automatyzacji marketingu, a prawie 70% pozostałych planuje go używać w ciągu najbliższych 6-12 miesięcy. Warto zauważyć, że bardzo niewiele firm korzystających z automatyzacji marketingu osiągnęło pożądane rezultaty. Wielu z nich popełnia typowe błędy, które utrudniają prowadzenie kampanii marketingowej. Jeśli planujesz wykorzystać Marketing Automation w swojej firmie, unikaj tych błędów, aby zwiększyć swoje szanse na sukces dzięki najnowszej technologii marketingowej:

Zakup niewłaściwej platformy Marketing Automation

W przeciwieństwie do innych platform technologii marketingowych, takich jak marketing e-mailowy lub narzędzia mediów społecznościowych, automatyzacja marketingu wymaga ścisłej integracji oprogramowania z kontami mediów społecznościowych, witrynami internetowymi, istniejącym systemem CRM i innymi technologiami śledzenia. Nie wszystkie narzędzia do automatyzacji są takie same pod względem funkcji i kompatybilności. Wiele firm kupuje oprogramowanie wyłącznie w oparciu o jego potencjalne funkcje i zalety. Jeśli nowe oprogramowanie nie jest kompatybilne z istniejącymi systemami, prowadzi to do powstania trudnego do rozwiązania bałaganu.

Przeprowadź szeroko zakrojone badania i testy demonstracyjne, zanim sfinalizujesz oprogramowanie do automatyzacji dla swojej firmy. Niekompatybilne oprogramowanie niewiele osiągnie, bez względu na korzyści i funkcje, jakie oferuje.

Jakość danych klienta

Dane są podstawą automatyzacji marketingu. Słaba jakość danych daje zły wynik niezależnie od rozsądnej strategii marketingowej i jej sprawnej realizacji. Prawie 25% adresów e-mail wygasa każdego roku. Oznacza to, że baza danych zawierająca 10,000 5625 identyfikatorów e-mail będzie zawierała tylko XNUMX poprawnych identyfikatorów w krótkim okresie dwóch lat. Nieaktywne identyfikatory e-mail również powodują odesłania, które utrudniają reputację serwera poczty e-mail.

Musisz wprowadzić mechanizm okresowego czyszczenia bazy danych. W przypadku braku takiego mechanizmu nie będziesz w stanie uzasadnić zwrotu z inwestycji w marketing automation.

Niska jakość treści

Marketing automation nie działa w izolacji. Musisz tworzyć wysokiej jakości treści, które zwiększają zaangażowanie klientów. Warto zauważyć, że aby automatyzacja marketingu odniosła sukces, konieczne jest zaangażowanie klientów. Jeśli wdrożysz automatyzację marketingu bez inwestowania znacznych wysiłków w regularne generowanie wysokiej jakości treści, może to doprowadzić do całkowitej katastrofy.

Ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z wagi treści i mieć rozsądną strategię regularnego wybierania wysokiej jakości treści.

Nieoptymalne wykorzystanie funkcji platformy

Wśród firm, które przyjęły automatyzację marketingu, tylko 10% wykorzystało wszystkie funkcje oprogramowania. Ostatecznym celem korzystania z automatyzacji jest wyeliminowanie ingerencji człowieka w powtarzalne zadania. Jeśli jednak oprogramowanie nie zostanie w pełni wykorzystane, ręczna praca działu marketingu nie zmniejszy się. Raczej proces marketingowy i raportowanie staną się bardziej gorączkowe i podatne na błędy, których można uniknąć.

Decydując się na integrację automatyzacji marketingu, upewnij się, że zespół przeszedł obszerne szkolenie z obsługi funkcji oprogramowania. Jeśli dostawca nie zapewni wstępnego szkolenia, członkowie Twojego zespołu powinni spędzić dużo czasu w portalu zasobów oprogramowania i zrozumieć niuanse produktu.

Nadmierne uzależnienie od poczty elektronicznej

Automatyzacja marketingu rozpoczęła się od automatyzacji marketingu e-mailowego. Jednak w obecnej formie oprogramowanie zawierało prawie wszystkie kanały cyfrowe. Pomimo wprowadzenia automatyzacji marketingu, jeśli nadal polegasz głównie na e-mailach do generowania leadów, czas przemyśleć całą strategię marketingową. Wykorzystaj inne media, takie jak społecznościowe, wyszukiwarki i strony internetowe, aby zapewnić klientom bezproblemową obsługę w osiąganiu ich celów. Nadmierne uzależnienie od poczty elektronicznej może również zirytować klientów do tego stopnia, że ​​zaczną nienawidzić Twojej firmy.

Aby uzyskać maksymalny zwrot z inwestycji w automatyzację marketingu, musisz zintegrować wszystkie kanały i wykorzystać siłę każdego kanału, aby przekształcić potencjalnych klientów w klientów.

Wnioski

Marketing automation wymaga znacznych początkowych inwestycji pod względem czasu i pieniędzy. Nie jest to magiczne oprogramowanie, które może rozwiązać Twoje wyzwania marketingowe. Dlatego zanim zdecydujesz się na zakup narzędzia do automatyzacji marketingu, upewnij się, że poświęciłeś czas na pełne zintegrowanie go z systemem z obecnego harmonogramu.

Ponadto motywuj członków swojego zespołu do uczenia się nowych rzeczy i dostosowywania rozwiązań w oparciu o Twoje wymagania. W niektórych przypadkach możesz nawet poprosić dostawcę o dostosowanie określonego procesu zgodnie z określonymi wymaganiami. Ostatecznym celem powinno być wyeliminowanie interwencji człowieka z powtarzalnych działań marketingowych i zautomatyzowanie cyklu życia zakupów.

Komentarze 6

  1. 1

    Bardzo ciekawy artykuł. Cieszę się, że wspomniałeś, że automatyzacja marketingu jest dla firm różnej wielkości, ponieważ to powszechny mit, że tylko duże firmy mogą skorzystać z narzędzi do automatyzacji.

  2. 2
  3. 3

    Dzięki za wskazówki. Planuję wypróbować automatyzację marketingu w nowym roku i muszę się wiele nauczyć. Co myślisz o platformach, takich jak GetResponse? Problemem dla wielu małych firm jest budżet na oprogramowanie do automatyzacji marketingu. Potem przychodzi czas na szkolenie.

    • 4
    • 6

      Edna, dziękuję za twoją odpowiedź. Nigdy nie korzystałem z GetResponse, więc właściwie nie mogę nic zasugerować. W przypadku małych firm jest problem z budżetem, ale z pewnością mogę powiedzieć, że w większości przypadków warto. Istnieje również kwestia szkoleń, ale większość narzędzi lub oprogramowania oferuje bezpłatne wersje próbne, dzięki którym możesz mieć pewność, że usługa odpowiada Twoim potrzebom biznesowym.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.