Drodzy marketerzy techniczni: Przestańcie oferować funkcje marketingowe zamiast korzyści

7 kluczowych wniosków z naszego seminarium internetowego na temat taktyk tworzenia treści

Przez ostatnie kilka tygodni powoli dodawałem narzędzia marketingowe do nowej witryny. Jedną z przytłaczających rzeczy, które zauważyłem, jest to, że firmy technologiczne uwielbiają wprowadzać na rynek funkcje i całkowicie zaniedbują korzyści rynkowe.

Przykładem jest porównanieHootSuite w porównaniu z CoTweet ™:
ćwierkać!

Marketing CoTweet na ich stronie głównej popycha korzyści płynące z korzystania z platformy:

  • CoTweet to platforma, która pomaga firmom docierać do klientów i angażować ich za pomocą Twittera.
  • Monitoruj swoją markę - słuchaj rozmów na temat Twoich produktów, marek, firmy i konkurencji. CoTweet to „system wczesnego ostrzegania” na Twitterze
  • Angażuj ludzi w całej firmie - Dziel się pracą na służbie. Wykorzystaj zbiorową mądrość ludzi w obszarach funkcjonalnych, takich jak marketing, PR i obsługa klienta. Przydzielaj zadania i śledź działania następcze.
  • Skoncentruj się na rozmowach, które mają znaczenie - wiedz, kiedy musisz się przyłączyć. Śledź swoje wymiany za pomocą prostego zarządzania sprawami. Planuj aktualizacje, aby publikować ogłoszenia firmowe.
  • Utrzymuj swoją markę CZŁOWIEK - automatycznie dołączaj podpisy do swoich aktualizacji, aby identyfikować, kto mówi, i utrzymywać rozmowę osobiście.

HootSuite

Marketing strony głównej Hootsuite jest najważniejszy cechy ich platformy:

  • Sieci społecznościowe nowość! - Zarządzaj wieloma kontami na Twitterze, Facebooku, LinkedIn lub Ping.fm w jednym, łatwym w użyciu interfejsie.
  • Aplikacja na iPhone'a nowość! - Planuj tweety, dodawaj listy i śledź statystyki za pomocą aplikacji HootSuite na iPhone'a
  • Śledź statystyki - zaimponuj znajomym, szefowi lub tylko sobie dzięki naszym statystykom linków i wizualizacjom.
  • Listy na Twitterze nowość! - Importuj swoje istniejące listy lub utwórz nowe i zarządzaj nimi z poziomu HootSuite
  • Workflow zespołu - HootSuite ułatwia zarządzanie wieloma użytkownikami na różnych kontach na Twitterze.
  • Monitorowanie marki - dowiedz się, co ludzie mówią teraz o Twojej marce.
  • Spersonalizowany widok - organizuj swoje strumienie na Twitterze w zakładkach i kolumnach. Spersonalizuj układ tak, jak chcesz.
  • Zaplanuj tweety - dostarczaj swoim obserwującym pożywne treści o dowolnej porze dnia, korzystając z harmonogramu tweetów HootSuite.
  • Osadź kolumny - pobierz kod z HootSuite, aby łatwo osadzić kolumny wyszukiwania w swojej witrynie!

Tylko razHootSuite wspomnij o korzyściach… i „Zaskocz swojego szefa”. Naprawdę? Dlatego mam zamiar korzystać z Twojej platformy? MyślęHootSuite ma niesamowity produkt, ale musi uczyć potencjalnych klientów, dlaczego są „profesjonalistami”, jeśli chodzi o korporacyjną platformę Twittera. Przy każdej z funkcji zadaj pytanie „Dlaczego?”… Po co śledzić statystyki? Po co oglądać monitor mojej marki? Po co planować tweety? Jakie są korzyści dla firmy?

Nie zrozumcie mnie źle, znajdą się konkretni kupujący, którzy będą szukać funkcji, które mogą dać Ci przewagę nad konkurencją - ale powinny one być starannie określone na stronie Funkcje, którą łatwo znaleźć i przeczytać. Uważam, że wykresy porównawcze działają najlepiej.

Twoja strona główna i treści marketingowe powinny koncentrować się na korzyściach płynących z korzystania z Twojej platformy. Zachowaj funkcje na stronie funkcji!

Komentarze 10

  1. 1

    Douglas, dobrze powiedziane. Ta koncepcja jest fundamentalna, ale zbyt często jest ignorowana.

    Na co dzień sprzedaję towary konsumpcyjne dla dużych sprzedawców detalicznych, głównie w kategoriach zakupów bez impulsu i bardzo niewielkiego rozróżnienia między konkurencją a produktami.

    Weźmy na przykład sprzedaż stołka ze schodkami. Większość firm wykorzystałaby swoje funkcje; aluminiowa rama, duży stopień platformy i blokada jedną ręką. Chociaż powinni promować, to korzyści; lekki, bezpieczny i stabilny oraz łatwy w użyciu.

    To prosta koncepcja, ale niezwykle skuteczna we wszystkich rodzajach marketingu i / lub rynków.

  2. 2

    Wydaje się, że marketerzy produktów tak zakochują się w swojej „nowej, fajnej technologii”, że zupełnie zapominają, że końcowego użytkownika to nie obchodzi.

    W wielu biznesach technologicznych jest próżność. Muszą ciągle krzyczeć „Zobacz, co mogę zrobić”, zamiast pytać „jak mogę ci pomóc?”

    To świetny post. Dzięki za udostępnienie tych przykładów.

  3. 3

    Gregory, nie mogłeś tego lepiej wyrazić. I byłem winny tych samych grzechów! Niedawno uruchomiłem dostawców technologii marketingowych i pierwsze pytanie od przyjaciela Jima Browna brzmiało: „Do czego go używam?” No! Nadal nie mam poprawnego słownictwa, ale miał rację!

  4. 4

    Wygląda na to, że głównym wyróżnikiem Twojej firmy możesz być Ty, Mark! Wiele firm nie stawia swojego talentu na pierwszym miejscu - ale jest to coś, na co firmy Enterprise zwracają dużą uwagę!

  5. 5

    Douglas, poważnie, jesteś szefem. Czytam to od czasu do czasu, nie jest to do końca moja główna praca, ale zawsze znajduję inspirujący post, taki jak ten. Dzięki i dobra robota!

  6. 6

    Tutaj DaveO - świeżo upieczony Community Wrangler w HootSuite - wtrąca się, by powiedzieć, że masz rację. Rzeczywiście, firmom produkującym narzędzia łatwo jest zakochać się w inżynierii i przeoczyć rzeczywiste scenariusze użytkowania - jest to szczególnie prawdziwe we wczesnych dniach start-upów, kiedy cała energia jest skierowana na iterację, która jest dekonstruowana wokół funkcji i zadania.

    Dołączyłem do HS po użyciu tego narzędzia w innych kampaniach w mediach społecznościowych, więc dobrze poznaj korzyści. Kiedy się tutaj osiedlę, zobaczysz różnorodne materiały edukacyjne i najlepsze praktyki, aby podkreślić korzyści, a także zademonstrować funkcje użyte do uzyskania tych korzyści.

    Oglądaj dalej, aby zobaczyć, jak się rozwijamy, i dziękujemy za rozpowszechnianie naszej historii. Zapraszam do pingowania mnie @daveohoots z innymi pomysłami lub opiniami.

    PS Więcej o mnie (wiem bezwstydnie ;-)) zapraszam na:
    http://blog.hootsuite.com/dave-olson-hootsuite-community-director/

  7. 7

    Gratulacje DaveO za nowe wykopaliska! Pracujesz dla firmy z niesamowitym produktem. Szczególnie podoba mi się Twoja aplikacja na iPhone'a, uważam, że jest najlepsza na rynku. Miejmy nadzieję, że przekażesz ten post do swojego zespołu ds. Marketingu internetowego. Wierzę, że pomoże Ci to zwiększyć penetrację rynku przedsiębiorstw.

    Dzięki za przybycie i odpowiedź - wiele mówi o HootSuite! 😀

  8. 8
  9. 9

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.