Marketing Cloud: jak stworzyć automatyzację w Automation Studio, aby zaimportować kontakty SMS do MobileConnect

Jak zaimportować kontakty SMS z telefonu komórkowego do MobileConnect za pomocą Automation Studio

Nasza firma niedawno wdrożyła Salesforce Marketing Cloud dla klienta, który miał kilkanaście integracji, które miały złożone transformacje i zestawy reguł komunikacji. U podstaw był a ShopifyPlus baza z Doładuj subskrypcje, popularne i elastyczne rozwiązanie dla ofert e-commerce opartych na subskrypcji.

Firma posiada innowacyjną implementację mobilnego komunikatora, w której klienci mogą dostosowywać swoje subskrypcje za pomocą wiadomości tekstowych (SMS) i musieli przenieść swoje kontakty mobilne do MobileConnect. Dokumentacja dotycząca importowania kontaktów mobilnych do MobileConnect to:

  1. Utwórz definicję importu w Skontaktuj się z konstruktorem.
  2. Utwórz automatyzację w Studio Automatyki.
  3. Dodaj działalność importowa do automatyzacji.
  4. Podczas konfigurowania czynności importowania wybierz definicja importu stworzyłeś.
  5. Harmonogram i aktywuj automatyzację.

To brzmi jak prosty 5-etapowy proces, prawda? W rzeczywistości jest to o wiele bardziej złożone, więc postanowiliśmy to udokumentować i udostępnić tutaj.

Szczegółowe kroki do zautomatyzowanego importowania kontaktów mobilnych z Marketing Cloud do MobileConnect za pomocą Automation Studio

Pierwszym krokiem jest utworzenie definicji importu w Contact Builder. Oto podział kroków, które należy wykonać, aby to zrobić.

  1. Utwórz definicję importu w Skontaktuj się z konstruktorem klikając na Stwórz w Kreatorze kontaktów > Importy.

Lista importu kreatora kontaktów

  1. Wybierz Lista jak twoje Cel docelowy rodzaj improtu, który chcesz wykonać.

Lista importu kreatora kontaktów

  1. Wybierz Źródło importu. Zdecydowaliśmy się na import z tymczasowego Rozszerzenie danych który został wstępnie załadowany danymi.

Źródło definicji importu dla importu MobileConnect

  1. Zegar włączony Wybierz listę i Wybierz swoją listę (W naszym przypadku Wszystkie kontakty – Komórka).

Importuj rozszerzenie danych MobileConnect

  1. Wszystkie te kontakty zostały włączone i przenosimy je do MobileConnect, więc musisz wyrazić zgodę na Zasady certyfikacji akceptacji.

Zgadzam się z Polityką Certyfikacji Opt-In

  1. Mapuj kolumny listy importu (stworzyliśmy Rozszerzenie danych z już nawiązaną relacją ContactKey).

Utwórz definicję importu i skonfiguruj mapowanie pól z rozszerzeniem danych.

  1. Nazwij swoją aktywność i wybierz swoją Kod SMS i Słowo kluczowe SMS.

Nazwa Aktywność dla Konstruktora Kontaktów MobileConnect Importuj i ustaw kod SMS i słowo kluczowe SMS

  1. Potwierdź kreatora i kliknij koniec aby zapisać nową aktywność. Pamiętaj, aby dodać swój adres e-mail do powiadomień, aby otrzymywać powiadomienia za każdym razem, gdy wykonywany jest import z wynikami.

Przejrzyj i utwórz definicję importu dla MobileConnect

Twoja definicja importu jest teraz zapisana i możesz odnieść się do niej w swojej automatyzacji, którą zamierzasz utworzyć w Studio Automatyki.

Kroki tworzenia automatyzacji w Studio Automatyki nie są bardzo jasne. NIE używaj Aktywność importu plików. Znajdź Aktywność SMS gdzie możesz dodać aktywność za pomocą Importuj aktywność kontaktu SMS.

  1. Dodaj działalność importowa do automatyzacji, wybierając definicję importu utworzoną w kroku 8 powyżej. Będziesz musiał rozwinąć Folder SMS gdzie zobaczysz swoją definicja importu.

importuj kontakt mobilny z aktywnością

  1. Harmonogram i aktywuj automatyzację. Po uruchomieniu automatyzacji Twoje kontakty mobilne zostaną zaimportowane i otrzymasz powiadomienie na adres e-mail w kroku 8.

Jeśli potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować pod adresem Highbridge. Przeprowadziliśmy rozległe wdrożenia i migracje z innych platform marketingu mobilnego do Mobile Cloud.