Pięć pytań do oceny dostosowania sprzedaży i marketingu

6884013 s
Czas czytania: 2 minuty

Ten cytat naprawdę utknął we mnie w zeszłym tygodniu:

Celem marketingu jest uczynienie sprzedaży zbędną. Celem marketingu jest takie poznanie i zrozumienie klienta, aby produkt lub usługa pasowały do ​​niego i same się sprzedawały. Peter Drucker

W obliczu kurczących się zasobów i zwiększającego się obciążenia pracą przeciętnego marketera trudno jest pamiętać o celu działań marketingowych. Każdego dnia mamy do czynienia z kwestiami pracowniczymi, natłokiem e-maili, terminami, budżetem… wszystko to, co jest kluczowe dla zdrowego biznesu.

Jeśli chcesz, aby Twoje wysiłki marketingowe się opłacały, musisz stale oceniać swój program i kontrolować sposób wykorzystania zasobów. Oto 5 pytań, które pomogą Ci opracować skuteczniejszy program marketingowy:

  1. Czy pracownicy, którzy mają do czynienia z klientami lub ich menedżerami, świadomy komunikatów, które przekazujesz z programem marketingowym? Niezbędne jest, zwłaszcza w przypadku nowych klientów, aby Twoi pracownicy rozumieli oczekiwania stawiane w procesie marketingu i sprzedaży. Przekraczanie oczekiwań sprawia, że ​​klienci są szczęśliwsi.
  2. To Twój program marketingowy ułatwianie sprzedaży sprzedawcom Twój produkt lub usługa? Jeśli nie, musisz przeanalizować dodatkowe przeszkody w konwersji klienta i zastosować strategie ich przezwyciężenia.
  3. Są osobiste, zespołowe i działowe cele w całej organizacji zgodne z Twoimi działaniami marketingowymi czy w konflikcie z nimi? Typowym przykładem jest firma, która wyznacza pracownikom cele związane z produktywnością, co w rzeczywistości obniża jakość obsługi klienta, tym samym osłabiając wysiłki marketingowe dotyczące utrzymania pracowników.
  4. Czy jesteś w stanie określić ilościowo zwrot z inwestycji marketingowych dla każdej z twoich strategii? Wielu marketerów przyciągają błyszczące przedmioty, zamiast mierzyć i rozumieć dokładnie, co działa. Mamy skłonność do pracy w nas lubić robić, a nie praca, która dostarcza.
  5. Czy skonstruowałeś mapa procesów Twoich strategii marketingowych? Mapa procesu rozpoczyna się od segmentacji potencjalnych klientów według wielkości, branży lub źródła… następnie zdefiniowania potrzeb i zastrzeżeń każdego z nich… a następnie wdrożenia odpowiedniej, mierzalnej strategii, aby sprowadzić wyniki z powrotem do kilku głównych celów.

Zapewnienie tego poziomu szczegółowości w całym programie marketingowym otworzy oczy na konflikty i możliwości w strategiach marketingowych Twojej firmy. To wysiłek, który powinieneś podjąć raczej wcześniej niż później!

Komentarze 4

  1. 1

    Mówisz w moim języku. Nigdy nie rozumiałem, dlaczego ludzie nie mają procesu, a przy okazji kalendarz nie jest procesem. Procesy działają tak długo, jak długo są aktualizowane i stale ulepszane. Ludzie łatwo poddają się próbom rozwinięcia jednego i szkoda tego wszystkiego; Ile dobrych pomysłów zostaje zrujnowanych z powodu złego procesu?

    Dobry post! Zwłaszcza, gdy myślisz tak jak ja! :)

  2. 2

    To świetny przewodnik po każdym procesie marketingowym. Obecnie szukam nowych technik marketingowych dla mojej firmy i nie mam żadnego doświadczenia marketingowego. Ten blog to dla mnie świetne narzędzie.

  3. 3

    Wspaniały post!
    Numer dwa jest kluczowy dla osiągnięcia celów sprzedażowych. Widziałem miejsca, w których nazywali marketing, zespół ds. Zapobiegania sprzedaży!

    Cytat pana Druckera jest trochę krótkowzroczny. Czy na odwrót powinno być:

    - więc celem sprzedaży byłoby uczynienie marketingu zbędnym? Celem sprzedaży jest dotarcie do klienta tak dobrze, że produkt lub usługa nie muszą być sprzedawane?

    - Nikt bez konsekwencji

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.