Analizy i testyMarketing treściE-commerce i handel detalicznyMarketing e-mailowy i automatyzacjaMarketing mobilny i tabletowySales EnablementMedia społecznościowe i marketing influencerów

Pięć pytań do oceny dostosowania sprzedaży i marketingu

Ten cytat naprawdę utknął we mnie w zeszłym tygodniu:

Celem marketingu jest uczynienie sprzedaży zbędną. Celem marketingu jest takie poznanie i zrozumienie klienta, aby produkt lub usługa pasowały do ​​niego i same się sprzedawały. Peter Drucker

W obliczu kurczących się zasobów i zwiększającego się obciążenia pracą przeciętnego marketera trudno jest pamiętać o celu działań marketingowych. Każdego dnia mamy do czynienia z kwestiami pracowniczymi, natłokiem e-maili, terminami, budżetem… wszystko to, co jest kluczowe dla zdrowego biznesu.

Jeśli chcesz, aby Twoje wysiłki marketingowe się opłacały, musisz stale oceniać swój program i kontrolować sposób wykorzystania zasobów. Oto 5 pytań, które pomogą Ci opracować skuteczniejszy program marketingowy:

  1. Czy pracownicy, którzy mają do czynienia z klientami lub ich menedżerami, świadomy komunikatów, które przekazujesz z programem marketingowym? Niezbędne jest, zwłaszcza w przypadku nowych klientów, aby Twoi pracownicy rozumieli oczekiwania stawiane w procesie marketingu i sprzedaży. Przekraczanie oczekiwań sprawia, że ​​klienci są szczęśliwsi.
  2. To Twój program marketingowy ułatwianie sprzedaży sprzedawcom Twój produkt lub usługa? Jeśli nie, musisz przeanalizować dodatkowe przeszkody w konwersji klienta i zastosować strategie ich przezwyciężenia.
  3. Są osobiste, zespołowe i działowe cele w całej organizacji zgodne z Twoimi działaniami marketingowymi
    czy w konflikcie z nimi? Typowym przykładem jest firma, która wyznacza pracownikom cele związane z produktywnością, co w rzeczywistości obniża jakość obsługi klienta, tym samym osłabiając wysiłki marketingowe dotyczące utrzymania pracowników.
  4. Czy jesteś w stanie określić ilościowo zwrot z inwestycji marketingowych dla każdej z twoich strategii? Wielu marketerów przyciągają błyszczące przedmioty, zamiast mierzyć i rozumieć dokładnie, co działa. Mamy skłonność do pracy w nas lubić robić, a nie praca, która dostarcza.
  5. Czy skonstruowałeś mapa procesów Twoich strategii marketingowych? Mapa procesu rozpoczyna się od segmentacji potencjalnych klientów według wielkości, branży lub źródła… następnie zdefiniowania potrzeb i zastrzeżeń każdego z nich… a następnie wdrożenia odpowiedniej, mierzalnej strategii, aby sprowadzić wyniki z powrotem do kilku głównych celów.

Zapewnienie tego poziomu szczegółowości w całym programie marketingowym otworzy oczy na konflikty i możliwości w strategiach marketingowych Twojej firmy. To wysiłek, który powinieneś podjąć raczej wcześniej niż później!

Douglas Karr

Douglas Karr jest dyrektorem ds. marketingu OtwórzWglądy i założycielem Martech Zone. Douglas pomógł dziesiątkom odnoszących sukcesy start-upów MarTech, pomagał w due diligence ponad 5 miliardów dolarów w przejęciach i inwestycjach Martech i nadal pomaga firmom we wdrażaniu i automatyzacji ich strategii sprzedaży i marketingu. Douglas to uznany na całym świecie ekspert ds. transformacji cyfrowej oraz MarTech i mówca. Douglas jest także autorem przewodnika dla manekinów i książki o przywództwie biznesowym.

Powiązane artykuły

Powrót do góry przycisk
Zamknij

Wykryto Adblock

Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.