Wyzwania i szanse związane z segmentacją marketingową

segmentacja

Klienci oczekują spersonalizowanego doświadczenia, a marketerzy wyraźnie dostrzegają możliwość segmentacji i personalizacji marketingu. W rzeczywistości spersonalizowane programy medialne doprowadziły do ​​poprawy wskaźników odpowiedzi, zwiększenia sprzedaży i silnego postrzegania marki przez 48% marketerów. Spersonalizowane wiadomości e-mail są sześciokrotnie wyższe niż zwykłe wiadomości e-mail, a solidna strategia personalizacji w różnych kanałach może zapewnić od 6 do 5 razy większy zwrot z inwestycji w wydatki marketingowe.

Co to jest segmentacja rynku

Segmentacja to proces dzielenia bazy klientów lub potencjalnego rynku na określone grupy, które mają wspólne cechy demograficzne, potrzeby, zainteresowania, priorytety i / lub cechy regionalne. Segmentacja umożliwia marketerom wdrażanie spersonalizowanych strategii, które są bardzo trafne i ukierunkowane na każdą grupę, zwiększając ogólną skuteczność kampanii.

Ponieważ 86% konsumentów twierdzi, że personalizacja odgrywa rolę w ich decyzjach zakupowych, dlaczego marketerzy mają trudności z segmentacją i personalizacją?

  • 36% marketerów twierdzi, że personalizacja wiadomości w różnych kanałach jest wyzwaniem.
  • 85% marek twierdzi, że ich strategia #segmentacji opiera się na szerokim, prostym klastrowaniu.
  • Mniej niż 10% czołowych sprzedawców detalicznych twierdzi, że są bardzo skuteczni w #personalizacji.
  • 35% marketerów B2C stwierdziło, że stworzenie jednego widoku każdego klienta w różnych kanałach było ekstremalnym wyzwaniem.

W tej infografice Kahuna szczegółowo, dlaczego segmentacja i personalizacja nie są przyjemne, ale konieczne, zwroty wynikające z wyjścia poza zbyt prostą segmentację i co powstrzymuje marketerów.

Segmentacja i personalizacja rynku

O Kahunie

Kahuna to platforma automatyzacji komunikacji, która wykorzystuje bogate dane z wielu kanałów do tworzenia i wysyłania spersonalizowanych wiadomości na dużą skalę. Korzystaj z push, e-mail, w aplikacji i kanałów społecznościowych, aby komunikować się z klientami, kiedy i gdzie są najbardziej skłonni do zaangażowania.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.