Pięć sposobów, w jakie firmy Martech grają w długą grę, biorąc pod uwagę spodziewany 28% spadek wydatków marketingowych

Jutro

Pandemia koronawirusa przyniosła szereg wyzwań i wniosków z perspektywy społecznej, osobistej i biznesowej. Utrzymanie wzrostu nowych firm było trudne ze względu na niepewność gospodarczą i zamrożone możliwości sprzedaży.

A teraz, gdy Forrester spodziewa się możliwego 28% spadek wydatków marketingowych w ciągu następnych dwóch lat niektóre z ponad 8,000 XNUMX firm martech mogą (nieefektywnie) próbować przepracować się w ramach przygotowań.

Uważam jednak, że przez pozostałą część tej pandemii biznes martech będzie się rozwijał - i jest to również dobra praktyka na dłuższą metę - to prawdziwe podwojenie istniejących mocnych stron, narzędzi i aktywów. 

Oto pięć pomysłów na oszczędzanie zasobów i utrzymanie tempa przy użyciu tego, co już masz: 

  1. Pozbądź się zaległości i bałaganu: Skieruj swoje wnętrze Marie Kondoi wróć do swojej długiej listy rzeczy do zrobienia. Wreszcie zwróć uwagę na te mniej palące rzeczy, które były odkładane na miesiące, może lata, ale mogą zwiększyć produktywność w krótszym i dłuższym okresie. Nasza firma metodycznie odlicza zaległości w pracy pozycje w operacjach sprzedaży, finansach, sukcesie klientów i innych obszarach, dzięki czemu jesteśmy bardziej wydajni, a nawet otwieramy nowe możliwości rozwoju. 

    Być może masz jakieś podstawowe ulepszenia infrastruktury, które zamierzałeś wprowadzić w swojej technologii. Wykorzystaj ten czas, aby zająć się tymi mniejszymi priorytetami i ulepszyć swoją firmę lub produkty, gdy sprzedaż zacznie ponownie rosnąć. 

  2. Zmniejsz niektóre z plików dług organizacyjny: Tak jak w rozwoju technologii, kiedy zaciągamy dług techniczny, tak w organizacjach generujemy dług organizacyjny. Poświęć ten czas na przedefiniowanie i usprawnienie procesów, oczyszczenie i ujednolicenie danych, aby mieć lepszy wgląd w klientów, produkty i firmę jako całość. Cofnięcie się, gdy zmieniają się procesy lub zasoby, pozwala przyjąć podejście polegające na przeprojektowaniu podstawowego procesu biznesowego. Na przykład nasz zespół niedawno korzystał z naszego własnego platforma danych klienta (CDP), aby organizować, usuwać duplikaty i czyścić wszystkie nasze dane sprzedażowe i marketingowe w różnych silosach, abyśmy mogli prowadzić bardziej trafne, ukierunkowane działania informacyjne z lepszym ROI.
  3. Poznaj swoją technologię: Po zainwestowaniu znacznej części budżetu w odpowiednie rozwiązania techniczne w zakresie sprzedaży, marketingu, IT i nie tylko, wymagania i inne ograniczenia mogą ograniczać Twoje zespoły w pełnym wykorzystaniu platform, za które płacisz. Od Slacka do wybranego systemu CRM Twojej firmy - wykorzystaj ten przestój, aby zostać ekspert na temat kluczowych narzędzi w Twoim zestawie narzędzi lub pogłębianie wiedzy na temat mniej znanych narzędzi. Nawet firmy takie jak Marketo i Microsoft widzą tę szansę i bezpłatne udostępnianie zaawansowanych szkoleń dotyczących ich produktów
  4. Skoncentruj się na obecnych klientach: Sprzedaż może być powolna, a nasze zwykłe możliwości sprzedaży bezpośredniej są ograniczone podczas pandemii (delikatnie mówiąc); ale to nie znaczy, że masz związane ręce. Ponieważ firmy w pełni wykorzystują to, co już mają, dotyczy to również obecnych klientów. Przeprowadź burzę mózgów ze sprzedażą, marketingiem, sukcesami klientów i innymi osobami, aby znaleźć kreatywne sposoby rozwijania relacji lub zwiększania lojalności wśród całej bazy klientów. Nasz zespół zaczął tworzyć i udostępniać serię filmów instruktażowych, aby pomóc klientom poczuć się bardziej komfortowo i zainteresować korzystaniem z nowych funkcji naszej platformy. 
  5. Podwój na innowacje: Zatrudniłeś najlepszych z najlepszych i produkujesz to, co uważasz za najlepsze. Ale czy to możliwe, że Twoi pracownicy, gdyby mieli szansę na wprowadzenie innowacji, mogliby jeszcze bardziej ulepszyć produkty i procesy? W czasie przestojów inwestowanie w innowacje powinno być priorytetem dla całej firmy. Uruchom ogólnofirmowy hackathon lub przyjacielski konkurs, który daje pracownikom szansę na analizę, eksperymentowanie i wymyślanie zupełnie nowych rozwiązań. Nasza firma niedawno to zrobiła i odkryła, że ​​po kilku włamaniach nasz produkt może stać się jeszcze bardziej przydatny dla naszego wewnętrznego zespołu, a także dla naszych klientów. 

Bez względu na to, jak potoczą się kolejne dwa lata, uważam, że ta pandemia przypomniała nam - liderom biznesu i pracownikom - że gdy pojawiają się wyzwania, pojawiają się też możliwości. To, co daje szansę na rozkwit, to kultura firmy, która inspiruje wolność, kreatywność i rozwój. Należy zachęcać pracowników do próbowania nowych rzeczy, a następnie celebrować ich kreatywność i rozwiązania. 

Niezależnie od tego, w jaki sposób Twoja firma Martech zdecyduje się w pełni wykorzystać to, co już ma - skupiając się na produktach, narzędziach, ludziach lub klientach - ostatecznym celem jest inspirowanie pasji, nawet w trudnych czasach. 

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.