Najważniejsze czynniki efektywnego zaangażowania w powiadomienia push w aplikacji mobilnej .

Czynniki powiadomień push aplikacji mobilnej

Dawno minęły czasy, kiedy wystarczyło tworzenie świetnych treści. Zespoły redakcyjne muszą teraz pomyśleć o wydajności dystrybucji, a zaangażowanie odbiorców trafia na pierwsze strony gazet.

W jaki sposób aplikacja multimedialna może zaangażować (i utrzymać) zaangażowanie użytkowników? Jak? Twój dane porównawcze ze średnimi branżowymi? Pushwoosh przeanalizował kampanie powiadomień push w 104 aktywnych serwisach informacyjnych i jest gotowy udzielić Ci odpowiedzi.

Jakie są najbardziej zaangażowane aplikacje multimedialne?

Z tego, co zaobserwowaliśmy w Pushwoosh, metryki powiadomień push w dużym stopniu przyczyniają się do sukcesu aplikacji multimedialnej w zaangażowaniu użytkowników. Nasze ostatnie badania benchmarków powiadomień push ujawnił:

  • Średnia współczynnik klikalności (CTR) dla aplikacji multimedialnych wynosi 4.43% na iOS i 5.08% na Androida
  • Średnia współczynnik akceptacji opt wynosi 43.89% na iOS i 70.91% na Androida
  • Średnia częstotliwość wysyłania wiadomości push to 3 popchnięcia dziennie.

Stwierdziliśmy również, że co najwyżej aplikacje multimedialne są w stanie uzyskać:

  • 12.5X wyższy współczynniki klikalności na iOS i 13.5x wyższy CTR na Androidzie;
  • 1.7X wyższy stawki opt-in na iOS i 1.25x wyższe stawki na Androida.

Co ciekawe, aplikacje multimedialne o najwyższych wskaźnikach zaangażowania użytkowników mają tę samą częstotliwość powiadomień push: wysyłają 3 push dziennie, podobnie jak średnia.

8 czynników, które wpływają na zaangażowanie użytkowników aplikacji mobilnej 

W jaki sposób wiodące aplikacje multimedialne osiągają zaangażowanie swoich czytelników że efektywnie? Oto techniki i zasady, które potwierdziło badanie Pushwoosh.

Czynnik 1: Szybkość wiadomości dostarczanych w powiadomieniach push

Chcesz być pierwszym, który przekaże wiadomości — to ma absolutny sens, ale jak to zapewnić?

  • Użyj szybkiego powiadomienia Push technologia dostarczająca powiadomienia o wiadomościach 100 razy szybciej niż przeciętnie ..

Z naszego doświadczenia wynika, że ​​gdy aplikacje multimedialne przyspieszają dostarczanie powiadomień push, ich CTR może osiągnąć 12%. To co najmniej dwukrotnie więcej niż średnia, którą ujawniliśmy w naszym badaniu danych.

  • Usprawnij proces redakcyjny do wysyłania powiadomień push

Upewnij się, że promowanie treści za pomocą pushów jest szybkie i proste dla ktoś w zespole ds. aplikacji multimedialnych. Wybierz oprogramowanie do powiadomień push, które umożliwia dystrybucję wiadomości i długich artykułów w ciągu minuty — bez znajomości kodowania. W ciągu roku możesz zaoszczędzić siedem pełnych dni roboczych!

Czynnik 2: Niestandardowy monit o zgodę na powiadomienia push

Oto prosta sztuczka: zapytaj odbiorców jakie tematy chcieliby otrzymać powiadomienie zamiast pytać, czy chcą otrzymywać każdy Powiadomienia wcale.

Na miejscu zapewni to wyższy współczynnik akceptacji w Twojej aplikacji. Następnie pozwoli to na bardziej szczegółową segmentację i precyzyjne kierowanie. Nie musisz się zastanawiać, czy treść, którą promujesz, jest istotna — czytelnicy otrzymają tylko te treści, na które zgłosili się na ochotnika! W rezultacie Twoje wskaźniki zaangażowania i utrzymania wzrosną.

Poniżej znajdują się dwa typowe przykłady monitu o subskrypcję wyświetlane w aplikacji CNN Breaking US & World News (po lewej) i aplikacji USA Today (po prawej).

Niestandardowy komunikat w aplikacji mobilnej 1

Bądź jednak ostrożny: gdy chcesz się rozwijać dobrze posegmentowany bazy zarejestrowanych użytkowników, możesz nie chcieć za wszelką cenę rozszerzać listy subskrybentów powiadomień push.

Badanie danych Pushwoosh wykazało, że wysoki współczynnik akceptacji nie gwarantuje wysokiego zaangażowania użytkowników w Twoją komunikację.

Przesyłanie wiadomości w aplikacji mobilnej Porównanie współczynników akceptacji i współczynnika CTR iOS vs Android .

Na wynos? Segmentacja jest kluczowa, więc zajmijmy się tym.

Czynnik 3: Segmentacja użytkowników powiadomień push

Aby zmaksymalizować zaangażowanie odbiorców, wiodące aplikacje multimedialne kierują swoje powiadomienia zgodnie z atrybutami użytkownika (wiek, kraj), preferencjami subskrypcji, przeszłą konsumpcją treści i zachowaniem w czasie rzeczywistym.

Z naszego doświadczenia wynika, że ​​w ten sposób niektórzy wydawcy zwiększyli swój CTR o 40%, a nawet 50%.

Czynnik 4: Personalizacja powiadomień push

Segmentacja pomaga ty rozpoznać zainteresowania swoich czytelników. W międzyczasie personalizacja pomaga twoja publiczność rozpoznaj swoją aplikację multimedialną wśród wszystkich innych.

Dostosuj każdy element powiadomień push aplikacji multimedialnej, aby zostać zauważonym — od tytułu po dźwięk sygnalizujący dostarczenie wiadomości.

spersonalizowane wiadomości w aplikacji mobilnej 1

Elementy powiadomienia push, które można spersonalizować

Dodaj emocjonalny akcent za pomocą emotikonów (w stosownych przypadkach) i spersonalizuj oferty subskrypcji, zaczynając je od imienia i nazwiska użytkownika. Dzięki tak dynamicznej treści Twoje powiadomienia push mogą uzyskać 15-40% wzrost CTR.

Przykłady personalizacji wiadomości w aplikacji mobilnej

Przykłady spersonalizowanych pushów, które mogą wysyłać aplikacje multimedialne

Czynnik 5: Czas powiadomienia push

Według statystyk, które zebraliśmy w Pushwoosh, najwyższy CTR występuje we wtorki, między 6:8 a XNUMX:XNUMX czasu lokalnego użytkowników. Problem polega na tym, że aplikacje multimedialne nie mogą zaplanować wszystkich powiadomień na ten konkretny czas. Często redakcje nie mogą w ogóle zaplanować swoich powiadomień push z wyprzedzeniem — muszą dostarczyć wiadomości, gdy już się pojawią.

To, co może zrobić każda aplikacja multimedialna, to wykrywanie czasu, w którym jej użytkownicy są najbardziej skłonni do klikania powiadomień i próbują wtedy dostarczać opinie i długie czytanie. Kilka wskazówek, jak odnieść sukces:

  • Weź pod uwagę strefy czasowe swoich czytelników
  • Ustaw odpowiednie godziny ciszy
  • Dostarczone ramy czasowe i formaty testów A/B
  • Zapytaj swoich odbiorców bezpośrednio — na przykład aplikacja SmartNews, która wita nowych użytkowników monitem o subskrypcję z pytaniem, kiedy wolą otrzymywać powiadomienia push

pooshwoosh Powiadomienia push w aplikacji mobilnej 1

W ten sposób aplikacja multimedialna może rozwiązać problem dzięki nieterminowym i nieklikanym powiadomieniom, zminimalizować rezygnację i zmaksymalizować zaangażowanie użytkowników.

Czynnik 6: Częstotliwość powiadomień push

Im więcej pchnięć wysyła aplikacja multimedialna, tym niższy CTR uzyskuje — i na odwrót: czy uważasz, że to stwierdzenie jest prawdziwe?

Badanie danych Pushwoosh wykazało, że częstotliwość powiadomień push i CTR nie są od siebie zależne — istnieje raczej zmienna korelacja między tymi dwoma wskaźnikami.

częstotliwość powiadomień push aplikacji mobilnej 1

Sztuczka polega na tym, że są to mniejsi wydawcy, którzy wysyłają najmniej impulsów dziennie — w wielu przypadkach nie mogą uzyskać wysokich CTR, ponieważ nie mają wystarczającego zrozumienia preferencji swoich odbiorców. Przeciwnie, więksi wydawcy często wysyłają około 30 powiadomień dziennie – a mimo to pozostają aktualne i angażujące.

Najwyraźniej częstotliwość ma znaczenie, ale musisz poeksperymentować, aby określić idealną dzienną liczbę pchnięć dla Twój aplikacja multimedialna.

Czynnik 7: iOS kontra platforma Android

Czy zauważyłeś, że współczynniki CTR są zazwyczaj wyższe na Androidzie niż na iOS? Wynika to w dużej mierze z różnicy między UX platform.

W systemie Android pushe są bardziej widoczne dla użytkownika: pozostają przyklejone do górnej części ekranu, a użytkownik widzi je za każdym razem, gdy otwiera szufladę powiadomień. 

W systemie iOS pushe są widoczne tylko na ekranie blokady — gdy urządzenie jest odblokowane, pushe chowają się w centrum powiadomień. A z nowymi funkcjami ograniczającymi powiadomienia w iOS 15, wiele alertów będzie poza zasięgiem uwagi użytkowników.

Zauważ, że numer czytelników, z którymi możesz korzystać z powiadomień push na iOS i Androidzie, będzie się różnić w zależności od kraju.

W Wielkiej Brytanii odsetek użytkowników iOS przekroczył odsetek użytkowników Androida dopiero we wrześniu 2020 r., a teraz odbiorców platform mobilnych są prawie równe.

Jednak w USA Użytkownicy iOS przewyższają liczbę posiadaczy urządzeń z Androidem o stabilne 17%.

Oznacza to, że w liczbach bezwzględnych aplikacja multimedialna może zaangażować więcej użytkowników iOS w Stanach Zjednoczonych niż w Wielkiej Brytanii. Pamiętaj o tym, porównując dane o zaangażowaniu w różnych krajach lub porównując dane porównawcze.

Czynnik 8: Poprawki przejęcia a zaangażowanie

Dane Pushwoosh pokazuje, że CTR osiąga szczyt, gdy aplikacja multimedialna ma 10–50 tys., a następnie 100–500 tys. subskrybentów.

Początkowo zaangażowanie użytkowników wzrasta, gdy serwis informacyjny pozyskał pierwszych 50 tys. subskrybentów. Jeśli aplikacja multimedialna nadal koncentruje się na poszerzeniu grona odbiorców, współczynniki CTR spadają naturalnie.

Jeśli jednak wydawca przedkłada zaangażowanie użytkowników nad pozyskiwanie użytkowników, może odtworzyć swój wysoki CTR. Zanim aplikacja multimedialna zgromadzi 100 tys. subskrybentów, zwykle przeprowadza listę testów A/B i dobrze poznaje preferencje ich odbiorców. Wydawca może teraz stosować segmentację behawioralną, aby zwiększyć trafność wysyłanych powiadomień i ich wskaźniki zaangażowania.

Jakie techniki powiadomień push utrzymają zaangażowanie czytelników?

Masz listę czynników, które promowały zaangażowanie użytkowników dzięki powiadomieniom push 104 aplikacji multimedialnych. Jakie metody okażą się dla Ciebie najskuteczniejsze? Eksperymenty i testy A/B pokażą.

Oprzyj swoją strategię na zasadach segmentacji i personalizacji. Zwróć uwagę na to, jakie treści najbardziej angażują Twoich czytelników. Koniec końców podstawy dziennikarstwa sprawdzają się również w marketingu aplikacji medialnych — chodzi o dostarczanie wartościowych informacji właściwym odbiorcom i utrzymywanie ich zaangażowania.

Pushwoosh to wielokanałowa platforma automatyzacji marketingu, która umożliwia wysyłanie powiadomienia push (telefon komórkowy i przeglądarka), wiadomości w aplikacji, e-maile i wielokanałowa komunikacja wyzwalana zdarzeniami. Dzięki Pushwoosh ponad 80,000 XNUMX firm na całym świecie zwiększyło zaangażowanie klientów, utrzymanie ich i wartość życiową.

Pobierz demo Pushwoosh

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.