Infografiki marketingoweMarketing mobilny i tabletowy

Stroma krzywa porównawcza dotycząca utrzymania użytkowników aplikacji mobilnych

Projektowanie, wdrażanie i utrzymanie aplikacji mobilnej dla potencjalnych klientów lub klientów nadal stanowi znaczącą inwestycję dla firm. Pytanie brzmi, czy strategia rzeczywiście działa. W ciągu 7 lat konsultowaliśmy i zbudowaliśmy jedną aplikację mobilną dla klienta. Czemu? To ruchliwy rynek i drogi, aby uzyskać przyczepność.

analiza dostosowania pokazuje, że około 90% użytkowników mobilnych przestaje używać danej aplikacji w ciągu 14 dni od pobrania

Zbudowana przez nas aplikacja mobilna to kalkulator konwersji dla inżynierów i został szeroko przyjęty wśród docelowych odbiorców. Dlaczego nasza aplikacja mobilna działała dobrze? Nie jest to unikalny interfejs użytkownika, nie ma olśniewających efektów, nie jest nawet taki ładny. Oto dlaczego:

  • Oryginalny – nie kopiowaliśmy nikogo. Poszukiwaliśmy okazji do stworzenia aplikacji mobilnej, której branża potrzebowała, ale nie została jeszcze opracowana.
  • Ukierunkowane – zidentyfikowaliśmy rynek i nakierowaliśmy na niego aplikację, jak żadna inna na rynku.
  • Darmowy – narzędzie jest całkowicie bezpłatne i zostało wykorzystane do przyciągnięcia inżynierów z branży, aby mogli znacznie łatwiej wykonywać swoją pracę.
  • Utrzymany – wdrożyliśmy funkcjonalność click-to-call i contact, aby inżynier mógł przejść bezpośrednio od obliczonego wyniku do rozmowy telefonicznej z przedstawicielem serwisu, zwiększając sprzedaż bezpośrednią.
  • Niedrogi – wiedzieliśmy, że strategia jest solidna, ale firma nie mogła ryzykować na tym banku. Znaleźliśmy więc świetne źródło programistyczne, które opracowało go na platformie, która może generować natywne aplikacje dla iOS i Androida, zamiast konieczności opracowywania każdego z nich niezależnie od siebie.

To tylko moja opinia, ale nie uważam, że powinieneś zwracać zbyt dużą uwagę na te testy porównawcze dotyczące retencji… poza tym, że absolutnie musisz je pokonać. Opierają się one na tysiącach gównianych aplikacji mobilnych, które każdego dnia są masowo produkowane. Mając to na uwadze, uważam, że istnieją trzy kluczowe klucze do stworzenia udanej aplikacji mobilnej, w której można zatrzymać użytkowników:

  1. Doświadczenie programisty – Przestań kupować w ramach budżetu i zacznij kupować partnera aplikacji mobilnych w oparciu o sukces aplikacji, które zbudowali dla innych klientów. Istnieje wiele narzędzi, które pokażą, jak oceniają swoje aplikacje i jakie recenzje otrzymują. Próba okrojenia kilku dolców z budżetu na aplikacje mobilne spowoduje, że zostaniesz pochowany w większości innych nieużywanych aplikacji mobilnych.
  2. Doświadczenie użytkownika – Bez ogromnego krajobrazu pulpitu, musisz mieć kilku niesamowitych ekspertów w dziedzinie doświadczenia użytkownika, którzy połączą Twoją platformę. Spójrz na przykład na
    Aplikacja mobilna Google Analytics. Jest to potężna aplikacja z mnóstwem możliwości… ale jednocześnie wyjątkowa i intuicyjna pod względem łatwości obsługi i możliwości wyświetlania informacji na małym ekranie.
  3. Wartość dla użytkownika – Aplikacja GA to świetny przykład wartości. Fakt, że mogę łatwo uzyskać dostęp do danych naszych klientów z dowolnego miejsca i przeprowadzić pewne badania, jest niesamowity. Jest teraz umieszczony w stacji dokującej mojego iPhone'a. Dlaczego ktoś miałby korzystać z Twojej aplikacji więcej niż raz? Czy istnieje stała wartość? Nowa treść? Jestem zdumiony liczbą uruchamianych aplikacji, które nigdy nie dają mi powodu, aby je ponownie otworzyć.

Podsumowując, uczciwie posunąłbym się w jednym lub drugim kierunku z aplikacją mobilną. Mogę wydać kilka tysięcy dolarów lub wydać więcej niż sto tysięcy dolarów… bez zbytniego miejsca pomiędzy nimi. Z tych raportów wynika, że ​​zwrot z inwestycji po prostu nie istnieje w przypadku większości aplikacji mobilnych wprowadzanych na rynek. Albo odniesiesz sukces, nie rozbijając banku… albo mocno inwestując w najlepszych projektantów aplikacji mobilnych w branży. Pomiędzy nimi jest pustkowie.

Pobierz raport Mobile Benchmarks

Testy porównawcze retencji aplikacji mobilnych

O dostosować

dostosować to platforma business intelligence dla marketerów aplikacji mobilnych, łącząca atrybucję źródeł reklam z zaawansowanymi analityka i statystyki sklepu.

Douglas Karr

Douglas Karr jest dyrektorem ds. marketingu OtwórzWglądy i założycielem Martech Zone. Douglas pomógł dziesiątkom odnoszących sukcesy start-upów MarTech, pomagał w due diligence ponad 5 miliardów dolarów w przejęciach i inwestycjach Martech i nadal pomaga firmom we wdrażaniu i automatyzacji ich strategii sprzedaży i marketingu. Douglas to uznany na całym świecie ekspert ds. transformacji cyfrowej oraz MarTech i mówca. Douglas jest także autorem przewodnika dla manekinów i książki o przywództwie biznesowym.

Powiązane artykuły

Powrót do góry przycisk
Zamknij

Wykryto Adblock

Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.