MoEngage: analizuj, segmentuj, angażuj i personalizuj podróż konsumenta przede wszystkim mobilnego

Najpierw mobilna

Konsument mobilny jest inny. Podczas gdy ich życie kręci się wokół telefonów komórkowych, przeskakują także między urządzeniami, lokalizacjami i kanałami. Konsumenci oczekują, że marki zawsze będą w takt z nimi i dostarczaj spersonalizowane doświadczenia we wszystkich fizycznych i cyfrowych punktach kontaktu. Misją MoEngage jest pomoc markom w analizie, segmentacji, zaangażowaniu i personalizacji podróży konsumenta.

Przegląd MoEngage

Przeanalizuj podróż klienta

Informacje dostarczone przez MoEngage pomagają marketerowi w mapowaniu podróży naszych klientów, aby mogli wdrożyć, zatrzymać i zwiększyć wartość każdego klienta.

Ścieżki użytkownika MoEngage

  • Ścieżki konwersji - Określ dokładne etapy, na których rezygnuje większość klientów. Twórz kampanie, aby zlikwidować wycieki i przenieść je z powrotem do aplikacji, sklepu lub punktów kontaktu offline.
  • Trendy behawioralne - Dowiedz się, jak klienci korzystają z Twojej aplikacji i śledź wskaźniki KPI. Skorzystaj z tych spostrzeżeń, aby stworzyć wysoce ukierunkowane kampanie angażujące.
  • Utrzymane kohorty - Grupuj klientów na podstawie ich działań, danych demograficznych, lokalizacji i typów urządzeń. Przeanalizuj ich zachowanie przez pewien czas i dowiedz się, co sprawia, że ​​się trzymają.
  • Otwórz Analytics - Gromadzenie wszystkich danych klientów i zarządzanie nimi w jednej scentralizowanej lokalizacji. Integracja z narzędziami takimi jak Tableau i Google Data Studio w celu łatwej wizualizacji bez konieczności korzystania z narzędzia ETL.
  • Analiza źródła - Porównaj wszystkie źródła pozyskiwania klientów na jednym pulpicie nawigacyjnym. Poznaj medium lub kanały o wysokiej konwersji i skoncentruj swój budżet na nich.

Inteligentnie segmentuj swoich odbiorców

Mechanizm segmentacji oparty na sztucznej inteligencji, który automatycznie dzieli klientów na mikro-grupy na podstawie ich zachowania. Teraz możesz zachwycić każdego klienta wysoce spersonalizowanymi ofertami, rekomendacjami, alertami i aktualizacjami.

Segmentacja konsumentów

  • Segmenty predykcyjne - Grupuj klientów w kategorie, takie jak lojalni, obiecujący, zagrożeni itd. W oparciu o ich zachowanie. Użyj modeli predykcyjnych MoEngage, aby zidentyfikować klientów, którzy prawdopodobnie zareagują na promocje.
  • Segmenty niestandardowe - Twórz mikro-segmenty na podstawie atrybutów klientów i ich działań w Twojej witrynie, e-mailu i aplikacji. Zapisz segmenty klientów i łatwo je przekierowuj w całym cyklu życia.

Zaangażuj odbiorców tam, gdzie są

Twórz płynne, połączone doświadczenia klientów w różnych kanałach i na urządzeniach Wizualizuj, twórz i automatyzuj kampanie cyklu życia klienta. Pozwól, aby silnik AI MoEngage automatycznie zidentyfikował właściwą wiadomość i właściwy czas jej wysłania.

Przepływ podróży klienta MoEngage

  • Orkiestracja podróży - Wizualizacja i tworzenie podróży omnichannel nigdy nie było łatwiejsze. Bądź ze swoimi klientami na każdym kroku i automatyzuj ich podróż od wdrożenia do zaangażowania i długoterminowej lojalności.
  • Optymalizacja oparta na sztucznej inteligencji - W kampanii wielowymiarowej AI Engine firmy MoEngage, Sherpa, uczy się wydajności każdego wariantu w czasie rzeczywistym i automatycznie wysyła najlepszy wariant do klientów, gdy są najbardziej skłonni do konwersji.
  • Push Powiadomienia - Pokonaj ograniczenia sieci, urządzeń i systemu operacyjnego w ekosystemie Androida, aby dostarczać powiadomienia push większej liczbie klientów.
  • Ręczna optymalizacja - Ręczne konfigurowanie testów A / B i na wielu odmianach. Skonfiguruj grupy kontrolne, przeprowadzaj eksperymenty, mierz wzrosty i iteruj ręcznie.

Możliwości personalizacji jeden do jednego

Twórz spersonalizowane doświadczenia, które przyciągają klientów na całe życie. Zachwyć ich dostosowanymi rekomendacjami i ofertami opartymi na ich preferencjach, zachowaniu, danych demograficznych, zainteresowaniach, transakcjach i nie tylko.

Personalizacja powiadomień push

  • Spersonalizowane rekomendacje - Synchronizuj swój produkt lub katalog treści z preferencjami, zachowaniem, wzorcami zakupów i atrybutami klientów. Zachwyć ich trafnymi rekomendacjami.
  • Personalizacja internetowa - Dynamicznie zmieniaj zawartość witryny, oferty, a nawet układy stron dla różnych segmentów klientów. Skonfiguruj niestandardowe banery i układy stron, które zmieniają się dynamicznie w zależności od zachowań klientów, danych demograficznych, preferencji i zainteresowań.
  • Wiadomości na miejscu - Odejdź od standardowych wyskakujących okienek w witrynie. Dzięki komunikatom na miejscu możesz inteligentnie wywoływać spersonalizowane wyskakujące okienka w witrynie na podstawie zachowań i atrybutów klientów.
  • Geofencing - Dzięki funkcjom Geofencing MoEngage możesz wyzwalać bardzo trafne i kontekstowe powiadomienia na podstawie aktualnej lokalizacji klienta.

Zobacz, jak platforma zaangażowania klientów MoEngage może zasilić Twoją strategię wzrostu.

  • Wzrost głębsze spostrzeżenia w jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z Twoją aplikacją i twórz precyzyjnie ukierunkowane kampanie.
  • Stwórz hiper-spersonalizowane wiadomości i zaangażowanie, aby pomóc klientom w różnych punktach kontaktu.
  • Wykorzystaj AI aby wysłać właściwy komunikat w odpowiednim czasie i stworzyć kampanie wielowymiarowe, aby przetestować najlepszy wariant.

Zaplanuj demo

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.