NetBase: korporacyjna platforma inteligencji społecznej

NetBase

NetBase, dawniej Accelovation, to platforma analizy społecznej przedsiębiorstw, która umożliwia badaczom rynku mierzenie ich zaangażowania w media społecznościowe.

Platforma monitorowania Net Base zapewnia marketerom narzędzia do monitorowania i pomiaru w czasie rzeczywistym, które zapewniają natychmiastowy i interaktywny wgląd w to, co wpływa na opinie i zachowania klientów. NetBase Insight Workbench zapewnia badaczom rynku zestaw plików analityka, wykresy i narzędzia badawcze.

Oto przykład wskaźnika BrandPassion firmy Netbase, używanego do określenia analizy konkurencyjności marki (z doskonałym przykładem zakupów świątecznych u głównych sprzedawców detalicznych):

CustomerBase, narzędzie zaplecza, na którym działa platforma Social Intelligence, przeszukuje sieć, indeksuje poprzednie 12 miesięcy aktywności online i konsoliduje nastroje tematyczne, opinie i perspektywy marki, dostarczając przydatnych informacji.

Kluczowym wyróżnikiem spośród innych podobnych narzędzi jest przetwarzanie języka naturalnego. CustomerBase zawiera stop-słowa jak na przykład bo, by, dla or po ignorowane przez Google i inne tradycyjne wyszukiwarki. Takie włączenie pozwala rozszyfrować kontekst, a także rzeczywiste nastroje, pozwalając na lepszą perspektywę. Przykład: Google taguje palić z negatywną konotacją, ale CustomerBase by to rozważył palić w pozytywnym świetle, gdy zwrot jest używany w kontekście płynu do płukania ust.

Drugim ważnym USP jest sama ilość danych. 12 miesięcy działalności to dwadzieścia miliardów bajtów dźwiękowych z ponad siedmiu miliardów dokumentów cyfrowych. Firma twierdzi, że indeksuje 50,000 XNUMX zdań na minutę ze źródeł takich jak Facebook, blogi, fora, Twitter i strony z recenzjami konsumentów.

Marketerzy mogą używać NetBase jako narzędzia do badania rynku, do monitorowania mediów społecznościowych lub do zwiększania zysków z inwestycji społecznościowych. Z ich strony:

  • Dokonuj szybszych korekt kursu zwiększyć sukces kampanii i wynikające z niej przychody. Kiedy głos społecznościowy powie Ci natychmiast, gdzie odnoszą sukcesy Twoje kampanie i dlaczego mają trudności, możesz podjąć działania, aby poprawić zwrot z wydatków marketingowych.
  • Zwiększ zasięg kampanii o identyfikacja kluczowych osób mających wpływ i potencjalnych klientów. Wiesz, że istnieją „społecznościowe VIP-y” - ludzie, których głosy są słyszalne, gdy opowiadają tysiącom obserwujących o Twojej marce i konkurencji. Wiedz dokładnie, kim są i daj im więcej powodów do zaangażowania. Ucz się więcej.
  • Pomyśl o wprowadzaniu nowych produktów na rynek przez proaktywne monitorowanie recepcji klientów na nowy produkt w momencie jego wejścia na rynek oraz poprzez szybkie, skoordynowane odpowiedzi na pojawiające się problemy i reklamacje. Przeczytaj więcej o naszym nowym rozwiązaniu do śledzenia wprowadzania produktów na rynek.
  • Częściej monitoruj stan marki. Podejmuj lepsze decyzje dotyczące marki i przyspieszaj reagowanie na zagrożenia związane z marką dzięki kompleksowemu zestawowi wskaźników KPI do pomiaru i zarządzania kondycją marki w mediach społecznościowych w czasie rzeczywistym. Przeczytaj więcej o naszym rozwiązaniu do analizy marki. Aby zobaczyć, jak zdrowie marki społecznościowej wpływa na rzeczywiste problemy biznesowe, przeczytaj analizę Starbucks na naszym blogu.
  • Przewiduj działania konkurencji i reaguj szybciej na konkurencyjne zagrożenia dzięki szybkiej analizie konkurencyjnych marek w czasie rzeczywistym. Dowiedz się więcej i zobacz nasz indeks pasji marki w akcji na blogu NetBase.
  • Zrozum głębokie reakcje społeczne na kampaniew celu podejmowania świadomych decyzji. Zajrzyj na nasz blog, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Wall Street Journal korzysta z NetBase w swoim cotygodniowym raporcie śledzenia nastrojów.
  • Zrób więcej z istniejącym budżetem i zasobami. Rozwiązania NetBase automatycznie normalizują i organizują komentarze w mediach społecznościowych w przydatne kategorie i wskaźniki. Zamiast ręcznie sortować tysiące komentarzy, możesz pracować nad ulepszaniem kampanii.

Pamiętaj, aby złapać naszego przyjaciela, Jason Falls, który prowadzi seminarium internetowe dotyczące Smarts Social dla Netbase 15 sierpnia 2012 r .: Metoda KISS prowadząca do sukcesu w marketingu cyfrowym.

Jeden komentarz

  1. 1

    Kiedy kupujesz fanów na Facebooku, liczba odwiedzających Twoją stronę będzie rosła wraz ze wzrostem Twojej witryny, umożliwiając Ci większe wykorzystanie publicznych sieci społecznościowych w celu zwiększenia dochodów. Coraz większa liczba osób korzysta obecnie z publicznych serwisów społecznościowych, aby tworzyć linki do swoich przyjaciół i rodziny. Dzięki niesamowitej liczbie klientów otwierających sieć każdego dnia masz nieograniczone możliwości zaprezentowania swojej firmy, usług i towarów potencjalnym klientom na całym świecie.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.