Problem z „brakiem komentarza”

tygrys-las.jpgNo Comment jest kocem ochronnym, którego firmy i osoby fizyczne używają jako tarcz, gdy pojawiają się złe wieści lub pojawia się opinia publiczna. W starym świecie, w którym media traktowały komunikaty prasowe jako ewangelię i gdzie firmy były w stanie kontrolować przekaz No Comment pracował jakiś czas, aby kupić firmę.

Dziś No Comment nie działa. Zapytaj Tigera Woodsa. Narzędzia mediów społecznościowych online pozwalają każdemu komentować. Oznacza to, że jeśli Ty lub Twoja firma nie spotykacie się z potencjalnie szkodliwymi wiadomościami, ludzie na Twitterze, blogach, 24-godzinnych programach informacyjnych tworzą komentarze dla Ciebie. Dyktują przekaz i zwykle utrudniają zarządzanie i walkę z powrotem.

Problem z No Comment polega na tym, że zwykle kończysz robiąc plik publiczne Mea Culpa w każdym razie jest to zwykle przyćmione przez spekulacje, plotki i insynuacje tworzone przez ludzi bez wszystkich faktów.

Więc jeśli firma pomyśli o tym następnym razem, gdy staniesz w obliczu sytuacji zarządzania kryzysowego, możesz No Comment ale pamiętaj, że inni będą komentować… i możesz stracić jakąkolwiek możliwość wypowiedzenia prawdziwej historii, kiedy będziesz gotowy.

Jeden komentarz

  1. 1

    „Bez komentarza” zawsze było arogancką odpowiedzią. Specjaliści od PR nauczyli się przez lata, że ​​to nie jest prawdziwa odpowiedź. Ale dzięki mediom społecznościowym wszyscy widzą teraz arogancję i nie muszą znosić jej tak, jak kiedyś.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.