Przestań porównywać szpiegostwo NSA z marketingiem

szpiegowanie nsa a marketing

Jedna z rozmów, które nadal widzę, wznosząca się na szczyt NSA szpiegowskie kontrowersje jest to, że firmy już zbierają tego rodzaju dane o Amerykanach do działań marketingowych.

Dla tych z Was spoza Stanów Zjednoczonych Konstytucja jest całkiem jasna w przypadku Czwarta poprawka do naszej karty praw jako obywatele.

Czwarta poprawka do karty praw

Prawo ludzi do zabezpieczenia się w swoich osobach, domach, dokumentach i skutkach, przeciwko nieuzasadnionym rewizjom i zajęciom, nie będzie naruszane, a żadne nakazy nie będą wydawane, ale z prawdopodobnej przyczyny, poparte przysięgą lub potwierdzeniem, a w szczególności opisujące miejsce do przeszukania oraz osoby lub rzeczy do zajęcia.

To, czy uważasz, że gromadzenie metadanych powinno, czy nie powinno być objęte czwartą poprawką, nie będzie tutaj dyskutowane. Mam własne przekonania, ale nie jestem prawnikiem konstytucyjnym (i nawet oni się z tym nie zgadzają).

To, co chcę spierać się, to cel i metodologia gromadzenia metadanych. W przypadku firmy dane te są gromadzone w celu spersonalizowania i ulepszenia doświadczenia użytkownika online w celu zwiększenia akwizycji, utrzymania lub wartości dla klienta. Dla niektórych to drażliwy temat - zwłaszcza w jaki sposób gromadzone są dane i czy konsument wyraził zgodę. W większości przypadków to robią, ale jest to zakopane w prawnym mumbo-jumbo warunków użytkowania, na które zgadzasz się, rejestrując się w usłudze.

Wiem, że jestem marketerem, więc moja opinia jest wypaczona, ale podoba mi się, że firmy zwracają na mnie uwagę. Chcę się z nimi dzielić informacjami i chcę, aby wykorzystali je do poprawy moich doświadczeń klientów. Jeśli oznacza to rekomendacje produktów lub ukierunkowane wiadomości, zrób to! Uwielbiam rekomendacje produktów!

Teraz zrównajmy cel marketerów z celem rządowego szpiegostwa. Rząd dąży do metadanych zidentyfikować wzorce które prowadzą do głębszych badań obywateli na podstawie ich zachowania. To śledztwo może doprowadzić do postawienia zarzutów i ostatecznie do więzienia. Więc podczas gdy marketerzy chcą sprzedawać więcej danych… rząd szuka i uwięzia ludzi, aby chronić Amerykanów.

To nie jest nawet bliskie temu samemu, więc proszę, przestańcie porównywać te dwa.

Nie chcę być nonszalancki, ale proszę spojrzeć na historię naszych uwięzionych w tym kraju. Według danych 95% wyroków skazujących za przestępstwa są wynikiem ugody bez żadnych formalnych dowodów, a większość z nich nigdy nie zawraca sobie głowy odwołaniem.

Spójrzmy więc na to tutaj. Dużo podróżuję i rozmawiam o polityce w internecie. Jak długo zajęłoby połączenie moich rozmów kwestionujących rząd z rzeczywistą działalnością antyrządową lub terrorystyczną w całych Stanach Zjednoczonych? W tym tygodniu jadę do Chicago. Może w Chicago w promieniu kilku mil od mojego hotelu jest komórka sypialna, o której rząd zbiera dane. Ile będzie się pokrywać, aby zebrać wystarczającą ilość poszlak, aby złożyć mi sprawę razem? Połącz to z bronią, którą posiadam i jak to wygląda?

Teraz wyrównaj to wszystko - od mojej krytyki rządowej, mojej służby wojskowej, moich podróży do dużych miast na całym świecie, mojego posiadania broni - i dodaj do tego pełną siłę prokuratorów federalnych z nieograniczonymi budżetami. Nie mam środków, by zatrudnić prawników o wysokich kompetencjach do obrony. Czy to naprawdę długa droga? Nie sądzę. Ponownie, nasza historia jest absolutnie pełna nadgorliwych prokuratorów, którzy ścigali wyrok za skazaniem, aby poprawić swoje polityczne dążenia.

Proszę nie porównywać marketingu firm z celami szpiegowania obywateli dla bezpieczeństwa narodowego. Są zupełnie inni.

Uwaga NSA: Tylko uwaga, że ​​nie jestem antyrządowy i nigdy nie chwyciłbym broni poza swoją obroną. Bardzo popieram władze lokalne i organy ścigania. Często jestem jednak przeciwnikiem federalizacji ze względu na jej nieefektywność, nadmierny zasięg i korupcję.

Komentarze 2

  1. 1
  2. 2

    Niezłe myśli, Doug. To prawda, coraz częściej zaczynamy widzieć krzyżujące się rozmowy, które mają miejsce z NSA, dużymi zbiorami danych, a szczególnie w świecie analityki predykcyjnej. Jak mówisz, oglądanie narracji nie jest jednak tak naprawdę dokładnym obiektywem. Twierdziłbym, że częścią tego, co pomaga marketerom lepiej radzić sobie z „nie przerywaniem” lub „byciem mniej pełzającym”, jest umiejętność związana z ideą zorientowania na klienta. Jest coś takiego jak ZŁY klienci. Mogą pochłaniać energię i zasoby, szkodzić współczynnikom konwersji itp.

    Dlaczego miałbym chcieć rzucać tam wielką sieć, aby złapać mnóstwo śmieci i oczywiście denerwować ludzi w tym procesie. Jeśli powiesz mi, że mam dwie możliwości wyboru 100 potencjalnych klientów lub 1,000 potencjalnych klientów za 1,000 USD. Wiedziałem jednak, że 100 leadów wygląda znacznie bardziej jak przeszłe zamknięte / wygrane okazje. Zamierzam rozegrać procenty i zainwestować w 100 potencjalnych klientów. Czemu? Ponieważ ważniejsze jest, abyśmy oferowali naszym partnerom handlowym dobre oferty, na które mogą się wahać. Kontynuując analogię z baseballem, nie chcesz, aby Twoi przedstawiciele handlowi kołysali się na każdym złym boisku… są szanse, że będą często uderzać. O wiele bardziej lukratywne jest zwiększenie średniej liczby powtórzeń na boisku, na którym mogą jeździć.

    Twierdzę, że takie nastawienie nie tylko prowadzi do lepszej jakości rozmów handlowych, ale także poprawia jakość obsługi klienta. Przypuszczam, że w grupie zawsze będą marketerzy, którzy będą rozpylać i modlić się i sprawiać, że będziemy wyglądać bardziej jak inwazyjni agenci z NSA. Wkraczając w świat dalszych innowacji w zakresie DPM (zarządzania platformą danych), analiz predykcyjnych i automatyzacji - nowocześni marketerzy muszą wyprzedzać tę narrację dotyczącą prawdziwej mocy i celów tej technologii. W przeciwnym razie nadal będziemy ofiarami tej słonej kroniki Snowdena.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.