Dlaczego ludzie piszą recenzje online?
Jeśli nie uważasz, że recenzje online to wielka sprawa… spójrz na naszego klienta, Angie's List, obecnie spółkę publiczną opartą wyłącznie na ogromnej, wysokiej jakości bazie danych zaufane recenzje. A fakt, że nie zezwalają na anonimowe recenzje ani recenzje przez niepłacących członków, sprawia, że trolle i oszustów są na zewnątrz, zapewniając niesamowite wrażenia. Klienci ich kochają… po prostu ich zapytaj.
Ostatnio wydaje się, że coraz więcej konsumentów odwiedza internetowe witryny z recenzjami, fora i aplikacje, aby dzielić się opiniami na temat usług, z których korzystali. Ale jak się okazuje, nie wszystkim kierują się wyłącznie punkty lub gratisy.
Jeśli jesteś firmą, zwłaszcza lokalną, i nie monitorujesz swojej reputacji w Internecie recenzjami - może to wiele wyjaśnić. Jeśli masz problematyczne recenzje, spowodują one spadek sprzedaży. Konsumenci uwielbiają recenzje i używają ich do podejmowania decyzji zakupowych każdego dnia. Twój
recenzje nie muszą być doskonałeale muszą być godne zaufania i dobrze napisane. Jeśli masz jakieś szorstkie produkty, które nie reprezentują dobrze twoich produktów lub usług, będziesz chciał zabrać się do pracy, prosząc o nie klientów, którzy cię kochają.Oto kilka świetnych statystyk z tego infografika z Demandforce na recenzjach: