Analizy i testy

Google Analytics 4: Co marketerzy powinni wiedzieć… i robić… już dziś!

On 1 lipca 2023 r., standardowy Universal Analytics (UA) przestaną przetwarzać dane, a użytkownikom Google Analytics zaleca się migrację do Google Analytics 4 (GA4). To bardzo ważne, żebyś ty natychmiast zintegruj jednak Google Analytics 4 ze swoją witryną, aby dane historyczne były dostępne już w lipcu!

Co to jest Google Analytics 4?

To pytanie wciąż płonie w umysłach wielu marketerów — i nie bez powodu. Google Analytics 4 to nie tylko aktualizacja; to gruntowne przeprojektowanie, które całkowicie zmienia sposób śledzenia i gromadzenia danych w witrynach i aplikacjach. Posunięcie to wynika z surowszych przepisów dotyczących prywatności danych, które nieuchronnie zapoczątkują m.in przyszłość bez ciasteczek.

Google Analytics 4 kontra Universal Analytics

To znacząca aktualizacja Google Analytics, która będzie miała ogromny wpływ na branżę. Oto 6 kluczowych różnic… niektóre poważnie ograniczają wgląd, który marketerzy docenili w UA.

  1. Zbieranie danych – Universal Analytics wykorzystuje tradycyjną metodę śledzenia ruchu w witrynie za pomocą plików cookie, podczas gdy GA4 wykorzystuje bardziej zaawansowaną metodę, która łączy dane z plików cookie, odcisków palców urządzeń i innych źródeł danych. Oznacza to, że GA4 może dostarczać dokładniejszych i kompleksowych danych o użytkownikach Twojej witryny.
  2. Śledzenie identyfikatora użytkownika – Universal Analytics umożliwia śledzenie zachowania użytkownika na różnych urządzeniach za pomocą identyfikatora użytkownika, ale GA4 ułatwia śledzenie zachowania użytkownika poprzez automatyczne łączenie danych z różnych urządzeń i sesji.
  3. Nauczanie maszynowe (ML) – GA4 zawiera funkcje uczenia maszynowego, które mogą pomóc lepiej zrozumieć odwiedzających witrynę i podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące działań marketingowych.
  4. Śledzenie zdarzeń – W Universal Analytics musisz ręcznie skonfigurować śledzenie zdarzeń dla określonych działań, które chcesz śledzić w swojej witrynie. W GA4 śledzenie zdarzeń jest automatyczne i można korzystać z predefiniowanych zdarzeń lub dostosować własne wydarzenia aby śledzić działania, które są najbardziej istotne dla Twojej firmy.
  5. Dane historyczne – Czas trwania danych historycznych, które można raportować w GA4, zależy od rodzaju gromadzonych danych. Niektóre rodzaje danych, takie jak zdarzenia i właściwości użytkownika, mają okres przechowywania do 2 lat, podczas gdy inne rodzaje danych, takie jak sesje i odsłony, mają okres przechowywania do 26 miesięcy. To ogromna różnica, biorąc pod uwagę, że Universal Analytics udostępnia pełne dane historyczne.
  6. Raportowanie – Zarówno Universal Analytics, jak i GA4 zapewniają szereg raportów i danych, które mogą pomóc Ci zrozumieć ruch w witrynie i zachowanie użytkowników. Jednak GA4 zapewnia bardziej zaawansowane i konfigurowalne opcje raportowania, a także dane i spostrzeżenia w czasie rzeczywistym.

GA4 oferuje firmom więcej przydatnych informacji, ponieważ możesz teraz uzyskać jaśniejszy obraz zachowań użytkowników i bardziej całościowe zrozumienie całej podróży klienta.

Jeśli użytkownik odwiedzi Twoją stronę internetową lub aplikację, nowe funkcjonalności łączą teraz dane w jedno źródło i pozwalają wspólnie analizować zebrane informacje. Dostępnych jest również wiele nowych funkcji śledzenia zdarzeń i przetwarzania uczenia maszynowego, które otwierają drzwi do gromadzenia danych w bardziej znaczący sposób dla Twojej firmy. Nawet jeśli konsumenci zrezygnują z gromadzenia danych, sztuczna inteligencja uzupełni luki, aby zapewnić lepszy wgląd w bazę klientów.

Co marketerzy tracą na GA4?

Mimo wszystkich zalet migracja GA4 nie jest pozbawiona wad. Szczególnie problematyczny może być brak możliwości migracji informacji z Universal Analytics na nową platformę. To tak, jakby aktywować Google Analytics po raz pierwszy. Nie będziesz mieć żadnych danych historycznych o wydarzeniach, do których można by wrócić, ponieważ nic nie zostało jeszcze przechwycone.

Już samo to powinno być wystarczającym powodem do jak najszybszego rozpoczęcia integracji GA4. W rzeczywistości masz zagwarantowany dostęp do danych historycznych tylko przez sześć miesięcy po zakończeniu gromadzenia danych przez UA. GA4 jest już uważany za nowy standard. Ponieważ nie ma prawdziwej alternatywy, teraz jest doskonały czas na zapoznanie się z nowym systemem.

Istnieją dodatkowe funkcje, które były dostępne w Universal Analytics, ale nie są dostępne w GA4:

  • Śledzenie identyfikatora użytkownika – W Universal Analytics można było śledzić zachowanie użytkowników na różnych urządzeniach za pomocą identyfikatora użytkownika. Ta funkcja nie jest dostępna w GA4, ponieważ automatycznie łączy dane z różnych urządzeń i sesji.
  • Zmienne niestandardowe – W Universal Analytics możesz skonfigurować zmienne niestandardowe, aby śledzić określone zachowanie lub cechy użytkownika. Ta funkcja nie jest dostępna w GA4, ponieważ ma bardziej elastyczny system śledzenia oparty na zdarzeniach, który pozwala dostosować śledzenie bez konieczności stosowania zmiennych niestandardowych.
  • Segmentacja odwiedzających – W Universal Analytics możesz segmentować swoje dane według typu odwiedzających (np. nowi kontra powracający) i tworzyć niestandardowe segmenty na podstawie różnych kryteriów. W GA4 nadal możesz segmentować swoje dane, ale opcje segmentacji są bardziej ograniczone.
  • Zaawansowane segmenty – W Universal Analytics możesz tworzyć zaawansowane segmenty do analizy określonych podzbiorów danych. Ta funkcja nie jest dostępna w GA4, ponieważ ma bardziej elastyczny system śledzenia oparty na zdarzeniach, który pozwala dostosować śledzenie bez potrzeby stosowania zaawansowanych segmentów.
  • Śledzenie wyszukiwania w witrynie – W Universal Analytics możesz skonfigurować śledzenie wyszukiwania w witrynie, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoją funkcją wyszukiwania w witrynie. Ta funkcja nie jest dostępna w GA4, ale możesz używać zdarzeń do śledzenia zachowań związanych z wyszukiwaniem w witrynie.
  • Alerty niestandardowe – W Universal Analytics możesz skonfigurować niestandardowe alerty, aby powiadamiać Cię o istotnych zmianach w ruchu na Twojej stronie internetowej lub zachowaniu użytkowników. Ta funkcja nie jest dostępna w GA4, ale możesz użyć funkcji wykrywania anomalii, aby zidentyfikować istotne zmiany w swoich danych.

Poznawanie nowych funkcji GA4

Ponieważ jest to przeprojektowanie od podstaw, GA4 zawiera zupełnie nowy interfejs, co początkowo może wydawać się zniechęcające, zwłaszcza jeśli przyzwyczaiłeś się do UA. Nowy interfejs został uproszczony dzięki 5 kluczowym elementom:

obraz 3
Kredyt: Google
  1. Szukaj
  2. Linki do produktów, pomoc i zarządzanie kontem
  3. Nawigacja
  4. Edytuj i udostępniaj opcje
  5. Raporty

Należy zauważyć, że pod wieloma względami jest to również znacznie potężniejsze narzędzie z zaledwie kilkoma zmianami.

Na przykład wskaźniki zachowania uległy zmianie, ponieważ GA4 opiera się na działaniu, a nie na sesji. Zamiast widzieć średni czas trwania sesji lub współczynnik odrzuceń, będziesz śledzić zaangażowane sesje lub współczynniki zaangażowania. Widoki też należą już do przeszłości. Konta i usługi są nadal obecne, ale strumienie danych (np. strony internetowe, aplikacje itd.) są teraz dostępne i można je konfigurować na poziomie usługi.

Poza tym znajdziesz nowe kategorie wydarzeń, z których wiele jest gromadzonych automatycznie. Możesz także użyć kilku ulepszonych pomiarów i zdarzeń niestandardowych. Każdy z nich odblokowuje nowe możliwości raportowania, które możesz precyzyjnie dostosować do potrzeb swojej firmy. Jednak migracja GA4 przynosi mniej standardowych raportów.

Z tych raportów możesz wyeksportować swoje dane do Google Data Studio lub wejść do Poznaj sekcji do tworzenia niestandardowych eksploracji, takich jak raporty ścieżek, eksploracje ścieżek itd.

Jak rozpocząć integrację GA4

Chociaż istnieje niewielka krzywa uczenia się, integracja GA4 jest prostą aktualizacją. Aby w pełni z niego skorzystać, wystarczy kilka przygotowań. Oto, na czym należy najpierw skupić swoją uwagę:

  1. Zaktualizuj swoje strumienie danych. Dzięki migracji GA4 dane są teraz zbierane na poziomie strumienia. Oznacza to, że musisz skonfigurować strumienie danych dla wszystkich platform w swojej firmie, aby przechwytywać informacje i generować raporty w późniejszym czasie. Jeśli na przykład Twoja organizacja ma stronę internetową, aplikację na Androida i aplikację na iOS, będziesz chciał skonfigurować każdą z tych platform jako osobny strumień danych w ramach tej samej usługi GA4. Pozwala to śledzić cały cykl życia klienta i zapewniać pełniejszą analizę kampanii marketingowych.
  2. Aktualizuj swoje wydarzenia pod kątem najważniejszych celów. Podczas procesu integracji GA4 zauważysz, że wydarzenia są podobne do tych w UA. Jednak może być konieczne dostosowanie powiązanych celów — obecnie nazywanych konwersjami — aby mieć pewność, że śledzisz to, co jest ważne dla Twojej firmy. Weźmy coś w rodzaju celu typu miejsce docelowe. Nie możesz po prostu utworzyć celu wyświetlenia strony. Model danych jest bardzo różny w Google Analytics 4 i Universal Analytics. Z tego powodu możesz ustawić cel przesłania formularza, tworząc zdarzenie w Menedżerze tagów Google, które jest wyzwalane, gdy na żądanej stronie wystąpi zdarzenie wyświetlenia strony.

Jak przeprowadzić migrację wydarzeń z UA do GA4

  1. Monitoruj nowe wskaźniki zaangażowania dla swoich kampanii. Istotną zmianą jest to, że współczynnik odrzuceń Twojej witryny może nie być już dostępny po integracji GA4. Jednak inne dane oparte na zaangażowaniu można teraz znaleźć w Analytics. Współczynnik zaangażowania, który jest odwrotnością współczynnika odrzuceń, jest najbardziej oczywisty i pozwala określić, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoimi treściami. Jeśli współczynnik zaangażowania jest niski, możesz zagłębić się w różne raporty i eksploracje, aby zobaczyć, czy jest on stale niski, czy też wynika to z określonego kanału, strony, źródła itd.

Załóżmy, że kilka stron ma niski współczynnik zaangażowania. Następnie możesz ocenić, czy treść jest dobrze skorelowana z Twoimi działaniami marketingowymi, aby przyciągnąć użytkowników do tych stron. Być może jedna z tych stron nie oferuje łatwej ani logicznej ścieżki do następnego kroku, który chcesz wykonać. Następnie możesz wprowadzić poprawki dzięki spostrzeżeniom dostarczonym przez aktualizację GA4.

Nikt nie pracował, aby zostać sprzedawcą cyfrowym tylko po to, by wszystko pozostało bez zmian. GA4 to po prostu kolejne potężne nowe narzędzie, które oferuje szereg funkcji służących do ulepszania profili klientów, dalszego monitorowania trendów i umożliwiania remarketingu na nowe, ekscytujące sposoby. Poświęcając czas na nauczenie się tego teraz, gdy nadal masz siatkę bezpieczeństwa UA, na której możesz polegać, będziesz o krok do przodu, gdy GA4 przejmie rolę dużego dzieciaka na bloku.

Jak korzystać z Asystenta ustawień, aby skonfigurować GA4 Zarejestruj się, aby wziąć udział w szkoleniu i certyfikacji Google Analytics 4

Grega Walthoura

Greg Walthour jest współzarządzającym Intero Digital, 350-osobową agencją marketingu cyfrowego, która oferuje kompleksowe rozwiązania marketingowe zorientowane na wyniki. Greg ma ponad 20-letnie doświadczenie w kierowaniu strategiami płatnych mediów, optymalizacji SEO oraz budowaniu treści i PR zorientowanych na rozwiązania. Kieruje zespołem ekspertów w zakresie projektowania i tworzenia stron internetowych, marketingu Amazon, mediów społecznościowych, wideo i projektowania graficznego, a Greg pomaga firmom różnej wielkości odnieść sukces w erze cyfrowej.

Powiązane artykuły

Powrót do góry przycisk
Zamknij

Wykryto Adblock

Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.