Wykorzystaj oceny klientów dzięki opiniom zrywanych

zrywać ramy

Kupujący online wolą robić interesy z kupcami, którym ufają, a poprawa reputacji marki musi być głównym celem każdej inicjatywy komunikacji korporacyjnej.

Recenzje klientów to powszechna i sprawdzona metoda budowania wiarygodności marki. Recenzje te muszą odzwierciedlać prawdziwe i uczciwe doświadczenia klienta, który kupił i wypróbował produkt lub usługę. Ale pytanie za milion dolarów brzmi: jak sprawić, by potencjalny klient uwierzył, że recenzent jest w rzeczywistości klientem dostarczającym autentyczną recenzję, a nie sprzedawcą w przebraniu propagandowym?

Niektóre wskazówki obejmują:

  • Podaj szczegółowe informacje o recenzencie. Chociaż podanie szczegółowych danych kontaktowych może być niemożliwe, miasto i stan recenzenta wraz z datą zakupu mogą wzmocnić opinię
  • Wykorzystaj moc mediów społecznościowych. Opinie znajomych, a nawet nieznajomych ekspertów mają znaczenie.
  • Przekaż potencjalnym klientom informacje, które pomogą im potwierdzić przegląd - studia przypadków, dokumentacja techniczna, białe księgi itp.
  • Wyróżnij najlepsze recenzje i powiązane badania w mediach społecznościowych i wzbogacaj je dyskusjami, ankietami i aktualizacjami.

Marketerzy mogą również korzystać z narzędzi takich jak Recenzje Pluck, zintegrowana społecznie platforma przeglądowa, która zwiększa zaangażowanie w proces.

recenzje aplikacji

Recenzja zrywki Platforma identyfikuje idealnych klientów i poszukuje ich opinii, udostępniając im również opcje przesyłania zdjęć i filmów. Platforma następnie automatycznie publikuje recenzje we wstępnie wybranych kanałach i umożliwia członkom społeczności zamieszczanie opinii, rozpoczynając w ten sposób interaktywną dyskusję, która może zapewnić potencjalnemu klientowi jeszcze więcej informacji. Marketer zachowuje możliwości moderacji, aby mieć pewność, że wszystko pozostaje pod kontrolą. Recenzent ma również możliwość udostępnienia recenzji na Facebooku, Twitterze i LinkedIn.

Pozostaje jednak kwestia wiarygodności przeglądu. Pluck's Filtry zaufania, intuicyjne narzędzie, może w tym pomóc. Filtry zaufania pozwalają potencjalnemu klientowi przeglądającemu recenzję zobaczyć tylko recenzje przesłane przez zaufane źródła, takie jak znajomi z Facebooka lub szanowani przez nich eksperci. Pluck oferuje marketerom w pełni zintegrowany system nagród, który pomaga im zidentyfikować i nakłonić do recenzji ekspertów ds. Produktów i innych wpływowych członków, którym społeczność internetowa jest bardziej skłonna zaufać.

zrywać profil

Marketerzy mogą jednak używać recenzji Pluck do znacznie szerszych celów niż po prostu jako narzędzie do publikowania wiarygodnych recenzji. Na przykład zintegrowanie recenzji Pluck ze stroną produktu w witrynie internetowej lub nawet z inną mikro witryną pomaga poprawić rankingi wyszukiwarek.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.