PowerChord: scentralizowane lokalne zarządzanie i dystrybucja potencjalnych klientów dla marek dystrybuowanych przez dealerów

Powerchord scentralizowane zarządzanie leadami i dystrybucja

Im większe marki, tym więcej ruchomych części. Marki sprzedawane za pośrednictwem sieci lokalnych dealerów mają do rozważenia jeszcze bardziej złożony zestaw celów biznesowych, priorytetów i doświadczeń online — od perspektywy marki do poziomu lokalnego.

Marki chcą być łatwo odkryte i kupione. Dealerzy chcą nowych potencjalnych klientów, większego ruchu pieszego i zwiększonej sprzedaży. Klienci chcą bezproblemowego zbierania informacji i dokonywania zakupów — i chcą tego szybko.

Potencjalne leady sprzedażowe mogą zniknąć w mgnieniu oka.

Jeśli krupier wyciągnie rękę w ciągu pięciu minut w porównaniu z 30 minutami, szanse na połączenie na żywo zwiększają się 100-krotnie. A szanse na kontakt z leadem w ciągu pięciu minut rosną 21-krotnie.

Zaradna sprzedaż

Problem polega na tym, że droga do zakupu rzadko jest szybka lub bezproblemowa w przypadku produktów sprzedawanych przez dealera. Co się dzieje, gdy klient opuszcza starannie wyselekcjonowaną witrynę marki, aby sprawdzić, gdzie kupić lokalnie? Czy ten ołów trafił do lokalnego dealera, czy też zebrał kurz w skrzynce odbiorczej? Jak szybko nastąpiła kontynuacja — jeśli w ogóle?

Jest to ścieżka, która zazwyczaj opiera się na luźnej dokumentacji i niespójnych procesach. To ścieżka pełna straconych szans dla wszystkich interesariuszy.

I zmienia się dzięki automatyzacji oprogramowania.

Przegląd platformy PowerChord

PowerChord to rozwiązanie SaaS dla marek sprzedawanych przez dealerów, specjalizujących się w lokalnym zarządzaniu i dystrybucji potencjalnych klientów. Scentralizowana platforma łączy najpotężniejsze narzędzia CRM i funkcje raportowania, aby zmaksymalizować liczbę potencjalnych klientów na poziomie lokalnym poprzez automatyzację, szybkość i analizę. Ostatecznie PowerChord pomaga markom budować relacje z klientami, zaczynając od ich sieci dealerskiej, dzięki czemu żaden trop nie pozostaje bez śladu.

Zarządzanie leadami i dystrybucja Powerchord

Zarówno marki, jak i dealerzy mogą korzystać z PowerChord Centrum dowodzenia. Za pośrednictwem Command Center marki mogą automatycznie dystrybuować leady — bez względu na to, skąd pochodzą — do lokalnych dealerów.

Dealerzy są upoważnieni do przekształcania tych potencjalnych klientów w sprzedaż. Każdy dealer ma dostęp do narzędzi do zarządzania potencjalnymi klientami, aby zarządzać swoim lokalnym lejkiem sprzedaży. Wszyscy pracownicy dealera mogą uzyskać dostęp do informacji o potencjalnych klientach, aby przyspieszyć pierwszy kontakt i zwiększyć prawdopodobieństwo sprzedaży. Gdy potencjalni klienci przechodzą przez lejek sprzedaży, dealerzy mogą dodawać notatki, aby wszyscy pozostali na tej samej stronie.

Raporty dotyczące lokalnych potencjalnych klientów są przekazywane do marki, dzięki czemu liderzy sprzedaży mogą łatwo monitorować postępy we wszystkich lokalizacjach.

Ponieważ szybki kontakt jest kluczem do zamknięcia sprzedaży, cała platforma PowerChord stawia na szybkość. Marki i dealerzy są natychmiast powiadamiani o nowych leadach — również za pośrednictwem wiadomości SMS. Może to być duża pomoc dla pracowników lokalnych dealerów, którzy zwykle nie są przywiązani do biurka i komputera przez cały dzień. PowerChord również niedawno uruchomił One Click Actions, funkcję umożliwiającą użytkownikom aktualizowanie statusu potencjalnego klienta w wiadomości e-mail z powiadomieniem bez konieczności logowania się do Command Center.

Analiza i raportowanie Powerchord

PowerChord centralizuje raportowanie w celu optymalizacji lokalnych działań sprzedażowych marek. Mogą przeglądać w jednym miejscu interakcje z lokalnymi dealerami — w tym „kliknij, aby połączyć”, kliknięcia w celu uzyskania wskazówek dojazdu i przesyłanie formularzy kontaktowych — i zobaczyć, jak zmieniają się one w czasie. Pulpit nawigacyjny umożliwia również marketerom ocenę lokalnych trendów w sklepach, takich jak najskuteczniejsze produkty, strony i wezwania do działania, oraz ocenę nowych możliwości konwersji.

Domyślnie raportowanie jest rozwijane – co oznacza, że ​​każdy dealer może zobaczyć tylko swoje dane, menedżerowie mogą zobaczyć dane z każdej lokalizacji, za którą są odpowiedzialni, aż do globalnego widoku dostępnego dla marki. W razie potrzeby uprawnienia można dostosować, aby ograniczyć dostęp do tych danych.

Marketingowcy marki mogą również uzyskać wgląd w wyniki swoich lokalnych kampanii marketingowych, w tym koszt rozmowy, kliknięcia, konwersje i inne cele. Funkcja analizy i raportowania PowerChord łączy kropki między potencjalnymi klientami a przychodami, pozwalając markom na powiedzenie:

Nasze działania w zakresie marketingu cyfrowego w połączeniu z naszymi działaniami związanymi z zarządzaniem potencjalnymi klientami i dystrybucją przyniosły przychód w wysokości 50,000 30 USD; 1,000% tej kwoty zamieniło się w sprzedaż, generując w zeszłym miesiącu XNUMX leadów.

Łącząc to wszystko razem: kosiarki Grasshopper używają programu PowerChord do ulepszania witryn lokalnych dealerów i zwiększają liczbę potencjalnych klientów o 500%

Kosiarki polne jest producentem kosiarek komercyjnych sprzedawanych wyłącznie za pośrednictwem sieci około 1000 niezależnych dealerów na terenie całego kraju. Firma wiedziała, że ​​istnieje szansa na przyciągnięcie nowych klientów i zwiększenie udziału w rynku. Ta okazja była w rękach lokalnych dealerów.

Wcześniej, gdy potencjalni klienci badali linie produktów w witrynie Grasshopper, szanse sprzedaży zmniejszały się, gdy przechodzili do witryn lokalnych dealerów. Marka Grasshopper zniknęła, a witryny dealerów pokazywały konkurencyjne linie sprzętu, w których brakowało informacji o lokalnych sklepach, co powodowało zamieszanie wśród klientów. W rezultacie dealerzy tracili z oczu leady, za które zapłacili i walczyli o zamknięcie sprzedaży.

Przez sześć miesięcy Grasshopper współpracował z PowerChord, aby zoptymalizować swoją podróż od marki do lokalnej, skupiając się na potencjalnych klientach, tworząc cyfrową spójność marki, stosując automatyzację i wspierając działania dealerów na rynku. Grasshopper zwiększył liczbę leadów o 500%, a sprzedaż generowaną online o 80% w pierwszym roku.

Pobierz pełne studium przypadku tutaj

Masz prowadzenie. Co teraz?

Jednym z wyzwań, przed jakimi stają firmy, jest przekształcanie leadów w sprzedaż. Na przyciąganie konsumentów wydawane są znaczne dolary marketingowe. Ale jeśli nie masz systemów umożliwiających reagowanie na wygenerowane przez Ciebie leady, pieniądze są marnowane. Badania pokazują, że kontaktuje się tylko z połową wszystkich potencjalnych klientów. Wykorzystaj dynamikę swoich taktyk marketingowych, wdrażając najlepsze praktyki zarządzania potencjalnymi klientami, aby znacząco wpłynąć na sprzedaż.

  1. Odpowiedz na każdego potencjalnego klienta – To czas, aby podzielić się cennymi informacjami o swoim produkcie lub usłudze i pomóc klientowi w podjęciu decyzji zakupowej. To także czas na zakwalifikowanie leada i określenie poziomu zainteresowania każdego potencjalnego klienta. Korzystanie z trafnych i spersonalizowanych komunikatów zwiększy konwersję.
  2. Szybka reakcja ma kluczowe znaczenie – Gdy klient wypełni formularz kontaktowy, jest gotowy do podjęcia kolejnego kroku w swojej podróży zakupowej. Zrobili wystarczająco dużo badań, aby zainteresować się Twoim produktem i są gotowi usłyszeć od Ciebie. Według InsideSales.com marketerzy, którzy śledzą leady z sieci w ciągu 5 minut, są 9 razy bardziej skłonni do ich konwersji.
  3. Wdrożenie procesu kontrolnego – Ważne jest, aby mieć określoną strategię śledzenia leadów. Nie chcesz przegapić okazji, nie podejmując działań natychmiast lub całkowicie zapominając. Możesz rozważyć zainwestowanie w CRM, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś — w ten sposób możesz zachować terminy dalszych działań, szczegółowe notatki na temat konsumenta, a nawet ponownie zaangażować go w późniejszym terminie.
  4. Uwzględnij kluczowych partnerów w swojej strategii – W przypadku marek sprzedawanych przez dealera sprzedaż odbywa się osobiście na poziomie lokalnym. Oznacza to, że lokalny krupier jest ostatnim punktem styku przed zamknięciem. Wzmocnij swoją sieć dealerów narzędziami, które pomogą im w zamknięciu — niezależnie od tego, czy chodzi o treści, które sprawią, że będą mądrzejsi w zakresie Twojego produktu, czy zautomatyzowane rozwiązania, które pomogą w zarządzaniu potencjalnymi klientami i czasami reakcji.

Aukcje internetowe dla Twojej strony!Uzyskaj więcej zasobów na blogu PowerChord