Prognoza: Twoja firma będzie firmą e-commerce

7866924 s

Widziałeś nasze nowo uruchomiona witryna? To naprawdę niesamowite. Nad projektami i rozwojem naszej publikacji pracowaliśmy grubo ponad 6 miesięcy i nie potrafię powiedzieć, ile czasu spędziliśmy. Problem polegał po prostu na tym, że nie mogliśmy rozwijać się wystarczająco szybko, aby zakończyć wystarczająco szybko. Moim zdaniem każdy, kto dziś tworzy motyw od podstaw, wyrządza szkodę firmie, z którą pracuje.

Mogłem wyjść i wydać 59 dolarów na temat magazynu cyfrowego, stworzyłem niestandardowy motyw dla naszych niestandardowych integracji, zmieniliśmy wygląd marki motywu i w ciągu tygodnia zacząłem działać. Nadal będziemy wprowadzać dodatkowe integracje, takie jak nasz podcast i biblioteka białej księgi, ale byłbyś zdumiony tym, co pojawiło się z tym motywem.

Jednym z aspektów, który był koniecznością, było to, że przyszedł WooCommerce w pełni zintegrowany. Woo, wraz z jego motywami i silnikiem komercyjnym, było niedawno zakupiony przez Automattic - firma będąca właścicielem WordPressa. Moim skromnym zdaniem uważam, że to świetna decyzja. Dlaczego? Ponieważ przewiduję, że każda firma - od B2B do B2C - będzie miała jakiś aspekt samodzielnego składania zamówień przez Internet.

Detaliści i firmy zajmujące się handlem internetowym już się na to zdecydowały. Jednym z głośnych uderzeń perkusji na IRCE w Chicago było to, że nie chodziło o sprzedaż w sklepie na Twojej stronie. Chodziło o sprzedaż w sklepach innych osób na każdej innej stronie. Mali detaliści mają systemy logistyczne, systemy treści i systemy realizacji, które pozwalają im sprzedawać w dziesiątkach sklepów online oprócz ich własnych.

Faktem jest, że konsumenci (i firmy) ufają witrynie, w której kupują. Jeśli często kupujesz na Amazon, nie zamierzasz kupować mat podłogowych na rynku wtórnym od jakiegoś faceta w Internecie. Ale jeśli ten facet w Internecie również sprzedaje swoje maty podłogowe na Amazon, kupisz je.

Już tracisz sprzedaż online

Przed wyjazdem do Chicago dostałem maila od Nationwide ubezpieczenie, które musiałem zapłacić za samochód. Zalogowałem się na swoje konto i nie mogłem znaleźć sposobu na opłacenie rachunku. Wróciłem do pracy i pomyślałem, że zadzwonię później do swojego agenta. Kilka dni później otrzymałem kolejne powiadomienie, że moje ubezpieczenie wygaśnie, jeśli nie zapłacę rachunku. Zalogowałem się i spróbowałem ponownie bez skutku - nie mogłem nawet znaleźć Zapłać mój rachunek przycisk na ich nowym, przejrzystym interfejsie. Ustawiłem przypomnienie, aby zadzwonić do mojego agenta.

Następnego dnia poszedłem do pracy, byłem zajęty i nigdy nie zadzwoniłem do mojego agenta. Kiedy wróciłem do domu, z pewnością pojawił się e-mail, że moje ubezpieczenie wygaśnie tej nocy o północy, ponieważ nie zapłaciłem rachunku. Niedobrze… Następnego dnia jechałem do Chicago i nie zamierzałem być nieubezpieczony.

Więc przerzuciłem przeglądarkę na Geico. Po kilku minutach otrzymałem wycenę w czasie rzeczywistym i ładny gruby przycisk do wykupienia polisy. Kliknąłem przycisk i oznajmił, że wyślą mi dokumenty pocztą, a kiedy to wypełnię, moja polisa będzie aktywna. Ty sobie chyba żartujesz.

Dalej - Progresywny. Wprowadziłem swoje dane, a oni wstępnie wypełnili informacje o moim samochodzie zarówno dla mnie, jak i mojej córki. Kilka kliknięć później miałem nową polisę i kartę ubezpieczeniową do włożenia do samochodu. Zajęło to około 10 minut… i właściwie to ja zrobił oszczędzać pieniądze. Zaskoczyło mnie to, ponieważ jestem w Nationwide od ponad 20 lat.

Czy Nationwide straciło mnie z powodu ubezpieczenia? Nie, nie przeszkadzało mi ich ubezpieczenie i naprawdę polubiłem mojego agenta. Stracili mnie po prostu dlatego, że nie mogłem służyć sobie online.

Twój biznes i mój biznes nie różnią się. Nasza nowa witryna jest w pełni przystosowana do handlu i zaczniemy sprzedawać zarówno produkty, jak i usługi bezpośrednio naszym czytelnikom. Nie wątpię, że będzie to dla nas rosnący strumień przychodów i że praktyczna usługa agencji, którą obecnie świadczymy tak wielu klientom, będzie powoli słabnąć.

Nie obchodzi mnie, czy kosisz trawniki, czy rozwodzisz się - tak jak przewidywano, że każda firma będzie wydawcą, przewiduję, że każda firma będzie miała witrynę e-commerce raczej wcześniej niż później!

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.