Re: Zaufaj

zaufać

To się powtórzyło. Przeglądając (niemożliwą do zatrzymania) listę e-maili, które trafiały do ​​mojej skrzynki odbiorczej, zauważyłem wiadomość e-mail z odpowiedzią. Temat oczywiście zaczynał się od RE: więc wpadło mi w oko i natychmiast je otworzyłem.

Ale to nie była odpowiedź. To był marketer, który myślał, że zwiększy swój współczynnik otwarć, okłamując wszystkich swoich subskrybentów. Chociaż zadziałało to ich współczynnik otwarcia, po prostu stracili perspektywę i dodali rezygnację z subskrypcji swojej kampanii. Być może współczynnik otwarcia doprowadził do kilku kliknięć i sprzedaży, ale nie będę robić interesów z kimś takim.

Zaufaj to różnica między kimś, kto otwiera i klika Twoje e-mailowe wiadomości marketingowe, a kimś, kto faktycznie kupuje i prowadzi interesy z Twoją firmą. Jeśli nie mogę ci zaufać, że wyślesz mi uczciwą wiadomość e-mail, nie mogę ci ufać, że nawiążesz ze mną głębsze relacje biznesowe.

Nie zrozum mnie źle, nie jestem totalną dumą z zaufania. Zdaję sobie sprawę, że czasami ufające firmy muszą „udawać, że im się uda” za pomocą certyfikatów, wyników ankiet, referencji, rankingów, recenzji itp. Obecność w sieci budząca zaufanie jest kluczową strategią zwiększania współczynników konwersji.

Specyficznym problemem jest to, że już mieliśmy ugruntowane zaufanie kiedy je subskrybowałem. ja powierzony mój adres e-mail do nich, aby mogli się ze mną skontaktować. Ale z działaniem wiąże się kilka prostych obowiązków… nie udostępniaj mojego adresu e-mail, nie nadużywaj mojego adresu e-mail i nie okłamuj mnie w e-mailach.

To nie jest tylko moja osobista opinia. Wierzę, że idziesz po cienkiej linii z ustawą CAN-SPAM. W CAN-SPAM nie chodzi tylko o możliwość wypisania się z subskrypcji, ale wyraźnie stwierdza się, że musisz mieć odpowiednie tematy - w odniesieniu do oferty w treści i nie wprowadzać w błąd. IMO, dodanie „Re:” w temacie jest mylące.

Przestań to robić.

Komentarze 4

  1. 1
  2. 4

    Doug,
    Myślę, że jest to napędzane przez ludzi, którzy bezmyślnie próbują ulepszyć indywidualne wskaźniki bez względu na wskaźniki powiązane. Coś jak myślenie, że zwiększenie liczby wyświetleń strony automatycznie przekłada się na pieniądze.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.