Jaki jest RFM Twojego bloga?
W pracy w tym tygodniu poprowadzę seminarium internetowe. Jednak ten temat przyszedł mi do głowy na długo przed rozpoczęciem pracy w Compendium Blogware. Na początku mojej kariery w marketingu baz danych pomagałem w opracowywaniu i projektowaniu oprogramowania, które pomagałoby marketerom w indeksowaniu ich bazy klientów.
Równanie nigdy się nie zmienia, od dłuższego czasu się nim zajmuje aktualność, częstotliwość i wartość pieniężna. W zależności od historii zakupów klienta, możesz wpływać na jego zachowanie, wykorzystując te segmenty do skutecznego marketingu.
Czas od poprzedniej wizyty, częstotliwość i wartość pieniężna:
- Ostatni klienci są bardziej skłonni do dokonywania dodatkowych wizyt lub zakupów - są więc świetnymi perspektywami. Możesz to zauważyć jako konsument, otrzymujesz mnóstwo komunikatów marketingowych i katalogów po dokonaniu zakupu w firmie - a potem odpadają. Czasami nawet dorzucają kupon lub zniżkę. Wszystko po to, aby zmaksymalizować przychody z pierwszej konwersji.
- Stali klienci są śmietanką i idealnym celem dla okazji do dalszej sprzedaży. W przypadku częstych klientów celem jest zwykle zwiększenie wartości każdej sprzedaży. Może to znacznie zwiększyć Twoje zyski.
- Cenni klienci opiera się na ilości pieniędzy, które Twoi klienci wydają okresowo u Ciebie (okres zależy od Twojej firmy i branży). Wartość pozwala zrozumieć, kim jest „przeciętny” klient, kto może zostać sprzedany, aby podnieść jego średnią… i kto może zostać nagrodzony za bycie ponadprzeciętnym klientem.
Jeśli nie używasz tego podejścia do segmentacji klientów, musisz to robić!
Wyszukiwarki są bardzo podobne pod względem segmentacji… eee… rankingu Twojej witryny lub bloga. Aktualność treści, częstotliwość ich publikowania i wartość treści są kluczem do wyszukiwarki.
- Najnowsze treści - Google uwielbia najnowsze treści. Nie znam sekretów algorytmu Google, ale nic dziwnego, że moje stare wpisy na blogu zdają się starzać, a nowe wpisy rosną w rankingu - nawet jeśli zawartość jest niesamowicie podobna.
- Częste treści - Google indeksuje i analizuje Twoją witrynę podczas publikowania. Google boty często sprawdzaj witrynę, a nawet zwiększaj częstotliwość indeksowania witryny w zależności od częstotliwości zmian w witrynie. Częste pisanie pomaga uczyć boty, jak często wracają (aktywne witryny z mnóstwem treści generowanych przez użytkowników są indeksowane częściej i, jak na ironię, mają dobrą pozycję w rankingu).
Częste treści to także zbiór treści, dzięki którym Google może zacząć rozumieć, o czym jest Twoja witryna. Jeśli napiszę dziś świetny post na temat recesji, strona ekonomiczna z tym samym rankingiem i trafnością pojawi się znacznie wyżej niż ja w rankingach. To żadna niespodzianka, prawda?
- Wartość treści - Google mierzy trafność treści na stronie za pomocą wymienionych przez Ciebie słów kluczowych, a następnie weryfikuje je poza stroną za pomocą słów kluczowych używanych podczas odwoływania się do Twojej witryny lub bloga. Pisanie większej ilości treści w naturalny sposób zapewnia dobre linki zwrotne, więc witryny z dużą ilością świetnej treści mają zwykle wiele świetnych linków; w rezultacie zajmuj dobre pozycje.
W tym tygodniu zaglądasz do swojej witryny lub bloga i zastanawiasz się, jak możesz wpłynąć na ruch w sieci wyszukiwania… pomyśl o sobie jako o kliencie Google. Popraw wartość swojej witryny lub blogów dla Google, koncentrując się na RFM. Pisz teraz, pisz często i pisz świetne treści.