Przeprojektowanie poczty e-mail: 6 funkcji, które wymagają ponownego przemyślenia

Przeprojektowanie e-maila

W zależności od tego, kogo zapytasz, poczta e-mail istnieje od 30 do 40 lat. Jego wartość jest oczywista, a zastosowania obejmują zarówno społeczne, jak i zawodowe aspekty życia. Widoczne jest jednak również to, jak bardzo przestarzała jest technologia poczty e-mail. Pod wieloma względami e-mail jest modernizowany, aby nadal odpowiadał rosnącym potrzebom dzisiejszych użytkowników.

Ale jak często możesz majstrować przy czymś, zanim przyznasz, że być może jego czas już minął? Kiedy zaczynasz badać pułapki poczty elektronicznej i identyfikujesz obszary wymagające poprawy, zaczynasz zdawać sobie sprawę, jak różny byłby „e-mail 2.0”, gdyby został zbudowany i uruchomiony dzisiaj. Jakie funkcje zostaną uwzględnione lub ulepszone? A co by było pominięte? Czy nowy projekt nadawałby się do innych zastosowań?

Gdybyśmy mieli dzisiaj odtworzyć pocztę e-mail, oto sześć podstaw, które posłużyłyby jako nowa platforma poczty e-mail. Nie wiem jak Ty, ale gdybym mógł skorzystać z tego systemu, byłbym jednym szczęśliwym i wydajniejszym kamperem…

Żadnych więcej adresów e-mail

Nasze skrzynki odbiorcze są absolutnie zagracone. Tak właściwie, według Radicati Group84% otrzymywanych dziś wiadomości e-mail to spam. Ponieważ jest to całkiem proste: adresy e-mail są otwarte. Każdy potrzebuje tylko adresu e-mail i „voila” - są one w Twojej skrzynce odbiorczej. W E-mail 2.0 istniałby system oparty na uprawnieniach, który miałby jeden identyfikator. I ten identyfikator pozostałby tak samo prywatny, jak numer telefonu komórkowego.

Skrzynka odbiorcza zniknęła

Gdy już uzyskamy właściwą metodę „identyfikacji” i uprawnień dla użytkowników, możemy pozbyć się skrzynki odbiorczej. Tak, skrzynka odbiorcza. Poczta e-mail 2.0 lepiej służyłaby zarówno firmom, jak i klientom, gdyby każda „rozmowa” lub każdy wątek wiadomości omijał rodzaj „łapacza wszystkiego”, czyli skrzynkę odbiorczą. Bezpośrednia rura między firmą a jej publicznością byłaby bardzo pożądanym ulepszeniem.

Bezpieczna interakcja

Otwarty charakter adresów e-mail i zalew spamu oznacza również, że przyzwyczailiśmy się do wirusów, prób phishingu i oszustw. Bez uczciwości zabrania się wszystkiego, co można „odpłacić”. Tak więc dzięki e-mailowi ​​2.0 chcielibyśmy móc opłacać rachunki, podpisywać poufne dokumenty i przenosić własność intelektualną. Mogłoby się to zdarzyć tylko wtedy, gdyby został otwarty bezpieczny, w pełni zaszyfrowany kanał między nadawcą a odbiorcą, zapewniając w ten sposób niezaprzeczalność.

Komunikacja w czasie rzeczywistym z odpowiedzialnością

Kiedy wysyłasz wiadomość e-mail, co się z nią dzieje? Czy jest zniszczony, przechwycony przez filtr spamu, przeczytany, zignorowany? Prawdą jest; nie wiesz. Dzięki e-mailowi ​​2.0 odpowiedzialność i sprawozdawczość będą najważniejsze. Podobnie jak w przypadku wysyłania wiadomości tekstowych, nasza poczta e-mail przyszłości będzie oparta na komunikatorze i zachęcać do bezpośredniej interakcji w czasie rzeczywistym. Zawsze aktywny i zawsze skuteczny.

Ruchliwość

Szybki rozwój telefonów komórkowych sugeruje, że prawdopodobnie nadszedł czas na platformę zaprojektowaną wyłącznie z myślą o wykorzystaniu urządzeń mobilnych. Życie toczy się znacznie szybciej niż 30 lat temu, a wraz z tym minęły długie e-maile i fantazyjna grafika HTML, które nie służą żadnemu celowi. Ludzie wolą komunikować się za pomocą kilku słów, zwykle za pośrednictwem platformy czatu. Więc e-mail 2.0 musiałby zapewnić lepsze połączenia; krótkie, aktualne i przeznaczone do czytania na telefonie komórkowym bez względu na to, gdzie na świecie znajduje się odbiorca.

Fobia przywiązania

Chociaż może to odnosić się do wielu rzeczy w naszym życiu, to konkretne odniesienie dotyczy plików załączonych do wiadomości e-mail wysłanej w naszą stronę. Przeciętny Amerykanin spędza około sześciu minut dziennie na szukaniu załączników i plików. To przekłada się na trzy dni utraty produktywności rocznie. E-mail 2.0 bez wątpienia zrozumiałby, jakie załączniki otrzymaliśmy, i odpowiednio nimi zarządzał. Złóż to tam, przenieś tutaj. Oznacz ten do płatności itp.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.