Przeprojektowanie poczty e-mail: 6 funkcji, które wymagają ponownego przemyślenia

Przeprojektowanie e-maila

W zależności od tego, kogo zapytasz, poczta e-mail istnieje od 30 do 40 lat. Jego wartość jest oczywista, a zastosowania obejmują zarówno społeczne, jak i zawodowe aspekty życia. Widoczne jest jednak również to, jak bardzo przestarzała jest technologia poczty elektronicznej. Pod wieloma względami e-mail jest modernizowany, aby nadal odpowiadał rosnącym potrzebom dzisiejszych użytkowników.

Ale jak często możesz majstrować przy czymś, zanim przyznasz, że może minął już czas? Kiedy zaczynasz badać pułapki poczty elektronicznej i identyfikujesz obszary wymagające poprawy, zaczynasz zdawać sobie sprawę, jak różny byłby „e-mail 2.0”, gdyby został zbudowany i uruchomiony dzisiaj. Jakie funkcje zostaną uwzględnione lub ulepszone? A co by było pominięte? Czy nowy projekt nadawałby się do innych zastosowań?

Gdybyśmy mieli dzisiaj odtworzyć pocztę e-mail, oto sześć podstaw, które posłużyłyby jako nowa platforma poczty e-mail. Nie wiem jak Ty, ale gdybym mógł skorzystać z tego systemu, byłbym jednym szczęśliwym i wydajniejszym kamperem…

Żadnych więcej adresów e-mail

Nasze skrzynki odbiorcze są absolutnie zagracone. Tak właściwie, według Radicati Group84% otrzymywanych dziś wiadomości e-mail to spam. Ponieważ jest to całkiem proste: adresy e-mail są otwarte. Każdy potrzebuje tylko Twojego adresu e-mail i „voila” - są one w Twojej skrzynce odbiorczej. W E-mail 2.0 istniałby system oparty na uprawnieniach, który miałby jeden identyfikator. I ten identyfikator pozostałby tak samo prywatny, jak numer telefonu komórkowego.

Skrzynka odbiorcza zniknęła

Gdy już uzyskamy właściwą metodę „identyfikacji” i uprawnień dla użytkowników, możemy pozbyć się skrzynki odbiorczej. Tak, skrzynka odbiorcza. Poczta e-mail 2.0 lepiej służyłaby zarówno firmom, jak i klientom, gdyby każda „rozmowa” lub każdy wątek wiadomości omijał rodzaj zasobnika typu „złap wszystko”, czyli skrzynkę odbiorczą. Bezpośrednia rura między firmą a jej odbiorcami byłaby bardzo pożądanym ulepszeniem.

Bezpieczna interakcja

Otwarty charakter adresów e-mail i zalew spamu oznacza również, że przyzwyczailiśmy się do wirusów, prób phishingu i oszustw. Bez uczciwości zabrania się wszystkiego, co można „odrzucić”. Tak więc, dzięki e-mailowi ​​2.0 chcielibyśmy móc opłacać rachunki, podpisywać poufne dokumenty i przenosić własność intelektualną. Mogłoby się to zdarzyć tylko wtedy, gdyby został otwarty bezpieczny, w pełni zaszyfrowany kanał między nadawcą a odbiorcą, zapewniając w ten sposób niezaprzeczalność.

Komunikacja w czasie rzeczywistym z odpowiedzialnością

Kiedy wysyłasz wiadomość e-mail, co się z nią dzieje? Czy jest zniszczony, przechwycony przez filtr spamu, przeczytany, zignorowany? Prawda jest taka; nie wiesz. Dzięki e-mailowi ​​2.0 odpowiedzialność i sprawozdawczość będą najważniejsze. Podobnie jak w przypadku wysyłania wiadomości tekstowych, nasza poczta e-mail przyszłości będzie oparta na komunikatorze i zachęcać do bezpośredniej interakcji w czasie rzeczywistym. Zawsze aktywny i zawsze skuteczny.

Ruchliwość

Szybki rozwój telefonów komórkowych sugeruje, że prawdopodobnie nadszedł czas na platformę zaprojektowaną wyłącznie z myślą o wykorzystaniu urządzeń mobilnych. Życie toczy się znacznie szybciej niż 30 lat temu, a wraz z tym minęły długie e-maile i fantazyjna grafika HTML, które nie służą żadnemu celowi. Ludzie wolą komunikować się za pomocą kilku słów, zwykle za pośrednictwem platformy czatu. Więc e-mail 2.0 musiałby zapewnić lepsze połączenia; krótkie, aktualne i przeznaczone do czytania na telefonie komórkowym bez względu na to, gdzie na świecie znajduje się odbiorca.

Fobia przywiązania

Chociaż może to odnosić się do wielu rzeczy w naszym życiu, to konkretne odniesienie dotyczy plików załączonych do wiadomości e-mail wysłanej w naszą stronę. Przeciętny Amerykanin spędza około sześciu minut dziennie na szukaniu załączników i plików. To przekłada się na trzy dni utraty produktywności rocznie. E-mail 2.0 bez wątpienia zrozumiałby, jakie załączniki otrzymaliśmy, i odpowiednio nimi zarządzał. Złóż to tam, przenieś tutaj. Oznacz ten do płatności itp.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.