Zwrot z inwestycji w media społecznościowe

ROI mediów społecznościowych

Media społecznościowe miały niesamowitą obietnicę jako medium do rozwijania relacji między klientem a firmą dostarczającą produkty lub usługi. Wiele firm natychmiast wskoczyło na pokład, ale zwrot z inwestycji był nieuchwytny, ponieważ często nie kończył się natychmiastowymi lub bezpośrednimi przychodami.

Zanim będziesz mógł skonfigurować swój program społecznościowy, aby odniósł sukces, ważne jest, aby zrozumieć, jakie działania naprawdę wpływają na zwrot z inwestycji w społecznościach. Czy jest to marketing treści, spostrzeżenia społeczne czy działania na rzecz wspierania i zatrzymywania, takie jak obsługa klienta w mediach społecznościowych? Salesforce nawiązał współpracę z Altimeter do opublikować badanie skupiające się właśnie na tym temacie, zwrot z inwestycji w zarządzanie mediami społecznościowymi.

Wyniki badania potwierdzają, że inwestycje w mediach społecznościowych zwracają się, ale jest to ustalone zarówno pod względem wydajności, jak i dojrzałości. Efektywność jest konieczna, ponieważ ustanowienie strategii mediów społecznościowych wymaga integracji i automatyzacji planowania, zarządzania, monitorowania i reagowania na wydarzenia w mediach społecznościowych.

Wymagana jest dojrzałość, aby mieć pewność, że istnieje zarządzany proces zwiększania zaangażowania w śledzenie mediów społecznościowych i dokładnego pomiaru jego wpływu. W rzeczywistości zwrot z inwestycji w media społecznościowe mierzony przez firmę wynik promotora nettopodwojona wraz z dojrzałością.

Pobierz pełny raport

Sprawdź ich infografikę, Zwrot z inwestycji w zarządzanie mediami społecznościowymi, aby zrozumieć, jakie taktyki społecznościowe wpływają na zwrot z inwestycji w społecznościowe i jakich funkcji potrzebujesz na platformie społecznościowej, aby osiągnąć sukces.

Zwrot z inwestycji w media społecznościowe

Komentarze 3

  1. 1

    Strategie i cele mediów społecznościowych są różne dla każdej firmy. Podczas gdy niektóre firmy mogą uznać, że media społecznościowe to świetne miejsce do organizowania konkursów lub publikowania rabatów, może to nie być właściwy sposób działania dla wszystkich firm. Ważne jest, aby pozostać wiernym tożsamości swojej marki.  

    • 2

      Całkowicie się zgadzam, @nickstamoulis: disqus! I myślę, że czasami skupiamy się na zwrocie z inwestycji, aby uzasadnić każdy grosz, a nie musimy. Czasami po prostu dobrze jest zaprezentować swoje imię i nazwisko bez oczekiwania, że ​​spadną dolary!

  2. 3

    Wow, te dane są bardzo przydatne i interesujące. Wielkie dzięki!
    Media społecznościowe są obecnie jednym z najbardziej znanych i szeroko stosowanych mediów marketingowych. 

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.