Wideo: Keep, Win, Grow with Right On Interactive
Jednym z kluczy, które zidentyfikowaliśmy w naszej własnej działalności, jest to, że określony typ klienta jest kluczem do sukcesu klienta, jak również naszego. Niektóre z nich mają związek z zasobami, inne z branżą, w której działają, a większość z nich to uznanie wartości i zwrotu z inwestycji. Mamy zaledwie 5 lat i przez pierwsze kilka lat kusiło nas, aby przyjąć każdego klienta, który mógłby podpisać czek. Już tego nie robimy… bardzo uważamy, kto nas zatrudnia.
Uważam, że w szerszej skali jest to klucz do sukcesu każdej firmy. Zbyt wiele firm po prostu naciska, aby zawrzeć z kimkolwiek umowę, a potem nękają je problemy z pomocą techniczną, rotacja klientów, spory dotyczące faktur i usług oraz niezgodność oczekiwań.
Right On Interactive jest sponsorem i jesteśmy też dobrymi przyjaciółmi z firmą. Kiedy firmy szukają aplikacji do automatyzacji marketingu, większość uwagi poświęca się nowym leadom, ścieżkom i konwersjom. Punktacja jest stosowany, zapewniając pierwszeństwo niektórym firmografikom lub zachowaniom skupionym wokół abonenta… ale istnieje ogromna luka w ich inteligencji.
Ta luka polega na tym, że większość systemów automatyzacji znajduje ludzi, którzy mogą być gotowi do podpisania… ale w rzeczywistości nie porównuj ich z zachowaniem i cechami obecnego klienta. I nie zwracają uwagi na zachowanie i cechy Twoich obecnych klientów. Wszyscy wiemy, że utrzymanie obecnego klienta jest dużo bardziej opłacalne niż szukanie nowego klienta.
Marketing nie dotyczy liczby odwiedzających, potencjalnych klientów, a nawet konwersji. Świetny marketing polega na zrozumieniu, kim są Twoi klienci, znalezieniu im podobnych, utrzymaniu ich w dobrym nastroju i zacieśnianiu relacji z nimi. Right On Interactive mówi to doskonale… Wygrywaj, utrzymuj, rozwijaj się.
Pobierz bezpośrednio z eBooka Interactive, Co to jest marketing cyklu życia teraz!