Technologia reklamowaMarketing treściMarketing e-mailowy i automatyzacjaInfografiki marketingoweMarketing mobilny i tabletowySzkolenia sprzedażowe i marketingoweSales EnablementSearch MarketingMedia społecznościowe i marketing influencerów

Ile firmy SaaS wydają na swoje budżety na sprzedaż i marketing jako procent przychodów

Być może widziałeś nasz ostatni post na Jak stworzyć budżet marketingowy gdzie rozkładamy niektóre metodologie i średnie budżety dla firm. Większość organizacji badawczych wydaje około 10% do 11% wydatków na marketing, w zależności oczywiście od wielu czynników. Być może jednak nie zdajesz sobie sprawy, że oprogramowanie jako usługa (SaaS) firmy zwykle wydają więcej.

Istnieje wiele powodów:

  • Pozyskiwanie klientów: Firmy SaaS często działają na wysoce konkurencyjnych rynkach, a pozyskiwanie nowych klientów jest kluczowe dla ich rozwoju. Dlatego muszą dużo inwestować w działania sprzedażowe i marketingowe, aby przyciągnąć i zatrzymać klientów.
  • Powtarzający się model przychodów: Firmy SaaS działają w modelu abonamentowym, w którym klienci płacą cykliczną opłatę za korzystanie z ich usług. Model ten wymaga ciągłych działań sprzedażowych i marketingowych w celu utrzymania i powiększania bazy klientów, ponieważ przychody firmy zależą od utrzymania dotychczasowych klientów i pozyskania nowych.
  • Skalowalność: Produkty SaaS są zazwyczaj wysoce skalowalne, co oznacza, że ​​mogą obsłużyć dużą liczbę klientów bez znacznych dodatkowych kosztów. Ta skalowalność pozwala firmom SaaS inwestować więcej w sprzedaż i marketing, aby dotrzeć do większej bazy klientów i szybko zwiększyć swoje przychody.
  • Penetracja rynku: W wielu przypadkach firmy SaaS muszą szybko ugruntować swoją pozycję na rynku, ponieważ szybko mogą pojawić się nowi konkurenci. Wymaga to agresywnych działań sprzedażowych i marketingowych w celu budowania świadomości marki, edukowania potencjalnych klientów na temat produktu i generowania popytu.
  • Wartość życia klienta (LTV): Firmy SaaS często koncentrują się na LTV swoich klientów, czyli całkowitym przychodu, jakiego mogą oczekiwać od klienta przez cały czas trwania ich relacji. Ponieważ LTV jest zwykle znacznie wyższy niż początkowy koszt pozyskania, firmy SaaS są skłonne inwestować więcej w sprzedaż i marketing, aby pozyskać nowych klientów, wiedząc, że z czasem wygenerują wyższe przychody.

Ogólnie rzecz biorąc, charakter modelu biznesowego SaaS i konkurencyjny krajobraz skłaniają te firmy do przeznaczania wyższego procentu swoich przychodów na działania sprzedażowe i marketingowe. Ta inwestycja pomaga im zdobywać i utrzymywać klientów, co ostatecznie prowadzi do trwałego wzrostu i sukcesu na rynku.

Zgodnie z Kapitał Meritechśredni budżet na sprzedaż i marketing dla firm SaaS jest ogromny 38% przychodów w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy (LTM).

Oto zestawienie tych firm:

Ponad 50%

  • poniedziałek: 69%
  • Asany: 68%
  • Podstawa kanapy: 65%
  • WalkMe: 64%
  • HashiCorp: 63%
  • SentinelOne: 62%
  • GitLab: 62%
  • Konfluencja: 61%
  • Świeże prace: 56%
  • Inteligentny arkusz: 54%
  • Alteryks: 53%
  • Dyskoteka CS: 51%

% 30 do 50%

  • Zraszacz: 50%
  • Lutowanie: 50%
  • CyberArka: 50%
  • Procore: 49%
  • Ścieżka Ui: 49%
  • ForgeSkała: 49%
  • SEMrush: 49%
  • Samsara: 48%
  • Skalowanie Z: 48%
  • Amplituda: 47%
  • Okta: 47%
  • Domo: 46%
  • Appia: 45%
  • Kwalifikacje: 45%
  • HubSpot: 45%
  • Pierścień Centralny: 45%
  • Logika sumo: 45%
  • Wielki handel: 44%
  • Trwałe: 44%
  • Splot: 44%
  • Pager Obowiązek: 43%
  • MongoDB: 43%
  • Rozbłysk chmur: 42%
  • C3.ai: 42%
  • Czarna linia: 42%
  • Pracowitość: 42%
  • Elastyczny: 41%
  • Chwilowy Globalny: 41%
  • Szybki7: 40%
  • Płatek śniegu: 40%
  • DokumentDocuSign: 40%
  • Sprout Społeczność: 40%
  • Siły sprzedaży: 39%
  • Nowy relikt: 39%
  • Dżemf: 38%
  • Bill.com: 38%
  • Jżaba: 38%
  • Everbridge: 36%
  • Przestrzeń kwadratowa: 36%
  • Zuora: 35%
  • Dynatrac: 34%
  • Uderzenie tłumu: 33%
  • SerwisTeraz: 33%
  • Wiks: 32%
  • Inteligentne zaangażowanie: 32%
  • Płatnik: 31%
  • Laboratoria mieszania: 31%
  • Aplikacja wewnętrzna: 31%
  • Szybko: 30%

Poniżej 30%

  • Punkt sprzedaży Lightspeed: 29%
  • Pudełko: 28%
  • Informacje o powiększeniu: 27%
  • Adobe: 27%
  • Palantir: 27%
  • Powiększenie: 26%
  • Pięć9: 26%
  • Dzień roboczy: 25%
  • nCino: 25%
  • Datadog: 25%
  • Wydatki: 25%
  • Wyprawa: 24%
  • Złość: 24%
  • Twilio: 24%
  • Płatność: 24%
  • Szybkość wypłaty: 23%
  • Aplikacja Folio: 21%
  • Shopify: 21%
  • Infrastruktura: 20%
  • Blackbauda: 19%
  • Cerydian: 18%
  • Kwalifikacje: 18%
  • Atlassian: 17%
  • Q2: 16%
  • Skrzynka wrzutowa: 16%
  • Alkami: 16%
  • Oło: 14%
  • Czysta woda: 13%
  • CyfrowyOcean: 12%
  • Veeva: 11%
  • Tosty: 10%

Źródło: Kapitał Meritech

Jak inwestycja wpływa na sprzedaż SaaS i budżety marketingowe

Inwestycje w firmy SaaS odgrywają znaczącą rolę w ich zdolności do inwestowania większych środków w sprzedaż i marketing. Dobrze finansowana firma SaaS może przeznaczyć więcej zasobów na te wysiłki, co może prowadzić do przyspieszonego wzrostu, penetracji rynku i pozyskiwania klientów. Oto jak inwestycja w SaaS wpływa na ich zdolność do inwestowania w sprzedaż i marketing:

  1. Dostęp do kapitału: Zabezpieczenie inwestycji zapewnia firmom SaaS środki niezbędne do inwestowania w działania sprzedażowe i marketingowe. Ten zastrzyk kapitału pozwala im zwiększyć skalę działalności, zatrudnić więcej pracowników ds. sprzedaży i marketingu oraz rozpocząć większe kampanie marketingowe w celu przyciągnięcia nowych klientów.
  2. Elastyczność eksperymentowania: Dysponując większym kapitałem, firmy SaaS mogą badać różne strategie sprzedaży i marketingu, aby znaleźć najskuteczniejsze podejście do swojego rynku i docelowych odbiorców. Może to obejmować testowanie różnych kanałów marketingowych, eksperymentowanie z różnymi modelami cen lub oferowanie promocji i zachęt w celu przyciągnięcia nowych klientów.
  3. Przewaga konkurencyjna: Dobrze finansowana firma SaaS może inwestować więcej w sprzedaż i marketing niż jej konkurenci, potencjalnie dając jej przewagę w pozyskiwaniu klientów i udziale w rynku. Może to być szczególnie ważne na wysoce konkurencyjnych rynkach, gdzie zdobycie udziału w rynku i ustanowienie silnej obecności marki ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu.
  4. Koncentracja na długoterminowym wzroście: Kiedy firmy SaaS zabezpieczają finansowanie, często otrzymują nie tylko środki finansowe, ale także walidację i wsparcie inwestorów, którzy wierzą w ich długoterminowy potencjał wzrostu. To wsparcie pozwala im skupić się na skalowaniu biznesu i inwestowaniu w sprzedaż i marketing, wiedząc, że mają zaplecze do realizacji ambitnych strategii rozwoju.
  5. Lepsze doświadczenie klienta: Inwestycja w firmę SaaS może również przyczynić się do poprawy ogólnego doświadczenia klienta. Przydzielając więcej zasobów do sprzedaży i marketingu, firmy te mogą lepiej zrozumieć potrzeby klientów, dostarczać spersonalizowane rozwiązania i oferować doskonałą obsługę klienta, co ostatecznie prowadzi do wzrostu zadowolenia i lojalności klientów.

Inwestycje w firmy SaaS pozytywnie wpływają na ich zdolność do inwestowania w sprzedaż i marketing, zapewniając niezbędne środki finansowe i wsparcie w skalowaniu ich działalności, eksperymentowaniu z różnymi strategiami i zdobywaniu przewagi konkurencyjnej na rynku. Ta inwestycja umożliwia firmom SaaS przyspieszenie wzrostu, zwiększenie udziału w rynku i poprawę obsługi klienta, co prowadzi do długoterminowego sukcesu.

W jaki sposób firmy SaaS mogą obniżyć koszty sprzedaży i marketingu?

Firmy SaaS mogą utrzymywać koszty sprzedaży i marketingu na niskim poziomie, wdrażając różne strategie, które koncentrują się na wzroście organicznym, utrzymaniu klientów i efektywnych kanałach pozyskiwania. Niektóre z tych strategii obejmują:

  1. Doskonały produkt: Opracowanie produktu wysokiej jakości, który spełnia potrzeby klientów i przekracza ich oczekiwania, może prowadzić do pozytywnych opinii ustnych, zmniejszając potrzebę szeroko zakrojonych kampanii marketingowych. Zadowoleni klienci chętniej polecają produkt innym, pozyskując nowych klientów przy minimalnych kosztach marketingowych.
  2. Programy partnerskie: Ustanowienie programu partnerskiego pozwala firmom SaaS wykorzystać zasięg wpływowych osób, blogerów i innych partnerów marketingowych. Partnerzy ci promują produkt w zamian za prowizję od każdej sprzedaży, zmniejszając początkowe koszty marketingowe firmy i dopasowując zachęty do faktycznej sprzedaży.
  3. Programy poleceń: Wdrożenie programu rekomendacji zachęca obecnych klientów do polecania produktu swojej sieci w zamian za nagrody, takie jak rabaty lub bezpłatne funkcje. Takie podejście obniża koszty marketingu przy jednoczesnym wykorzystaniu zaufania i wiarygodności wynikającej z osobistych rekomendacji.
  4. Programy białej etykiety: Oferując rozwiązania z białą etykietą, firmy SaaS mogą współpracować z innymi firmami, które sprzedają produkt pod własną marką. Pozwala to firmie SaaS docierać do nowych klientów za pośrednictwem istniejących sieci partnerów, zmniejszając potrzebę bezpośrednich działań marketingowych.
  5. Marketing treści i wyszukiwanie organiczne: Tworzenie wartościowych, wysokiej jakości treści i optymalizacja ich pod kątem wyszukiwarek (SEO) może pomóc w organicznym przyciąganiu potencjalnych klientów. Takie podejście może skutkować stałym napływem leadów przychodzących przy niższych kosztach w porównaniu z płatnymi kampaniami reklamowymi.
  6. Ukierunkowane działania marketingowe: Skoncentrowanie się na dobrze zdefiniowanych segmentach klientów i dostosowanie komunikatów marketingowych do tych segmentów może poprawić efektywność kampanii marketingowych. Takie podejście zmniejsza koszty, minimalizując zmarnowane wydatki marketingowe na źle ukierunkowane kampanie.
  7. Automatyzacja i optymalizacja: Firmy SaaS mogą wykorzystywać narzędzia do automatyzacji marketingu i stale analizować wydajność swoich kampanii marketingowych, aby optymalizować swoje wysiłki. Pomaga to zapewnić, że budżety marketingowe są przydzielane do najbardziej efektywnych kanałów i taktyk.
  8. Utrzymanie klienta i dosprzedaż: Skoncentrowanie się na zadowoleniu obecnych klientów i zapewnienie możliwości sprzedaży dodatkowej lub sprzedaży krzyżowej może znacznie zwiększyć przychody bez konieczności podejmowania szeroko zakrojonych działań marketingowych. Zadowoleni klienci częściej pozostają lojalni i kupują dodatkowe produkty lub usługi, zmniejszając potrzebę ciągłego pozyskiwania klientów.

Wdrażając kombinację tych strategii, firmy SaaS mogą skutecznie utrzymywać niskie koszty sprzedaży i marketingu, jednocześnie osiągając wzrost i utrzymując silną pozycję na rynku.

Douglas Karr

Douglas Karr jest dyrektorem ds. marketingu OtwórzWglądy i założycielem Martech Zone. Douglas pomógł dziesiątkom odnoszących sukcesy start-upów MarTech, pomagał w due diligence ponad 5 miliardów dolarów w przejęciach i inwestycjach Martech i nadal pomaga firmom we wdrażaniu i automatyzacji ich strategii sprzedaży i marketingu. Douglas to uznany na całym świecie ekspert ds. transformacji cyfrowej oraz MarTech i mówca. Douglas jest także autorem przewodnika dla manekinów i książki o przywództwie biznesowym.

Powiązane artykuły

Powrót do góry przycisk
Zamknij

Wykryto Adblock

Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.