Dlaczego Twój przedstawiciel handlowy nie jest w mediach społecznościowych?

sprzedaż socialmedia

Na niedawnej konferencji jeden z naszych klientów umiejętnie się nawiązywał i praca w pokoju. Wykonywali fantastyczną robotę i zdobyli dobre tropy pomimo letniej listy uczestników na konferencji. Kiedy Marty rozmawiał z nimi, zauważył, że nie mają żadnych informacji społecznościowych, aby mógł połączyć się ze sprzedawcami online. Po powrocie napisał do firmy, aby dać im znać, a oni byli szczerzy i powiedzieli, że ich zespół sprzedaży nie jest tak naprawdę że społeczny.

Ty sobie chyba żartujesz.

Chociaż LinkedIn może wydawać się przykrym obowiązkiem, Facebook może wydawać się przeznaczony dla dzieci z college'u, a nawet słowa tweeting może brzmieć śmiesznie, są to największe konferencje online, jakie można znaleźć. Tam są miliardy ludzi online, a setki szukają Twoich produktów i usług każdego dnia, pytają o Twoją firmę i chcą zaangażować się online jeszcze niż w trybie offline.

Grupy branżowe na LinkedIn, strony branżowe na Facebooku, Tweetupy, sesje na żywo na Twitterze i hashtagi na Twitterze oferują niesamowitą okazję dla Twojego zespołu sprzedaży do nawiązywania kontaktów, budowania wiarygodności i znajdowania perspektyw online. Dlaczego na świecie wydasz tysiące dolarów na zbudowanie stoiska i wysłanie zespołu sprzedażowego na konferencję… ale ignorujesz media społecznościowe? To zwykłe orzechy w dzisiejszych czasach. Orzechy.

Oto kilka wskazówek, jak umieścić swoje zespoły sprzedaży na Twitterze:

  • Mieć polityka mediów społecznościowych na miejscu i upewnij się, że Twoi przedstawiciele handlowi wiedzą, co i kogo mogą, a o których nie wolno im rozmawiać w Internecie.
  • W pełni wypełnij Twój profil i dodaj prawdziwe zdjęcie. Możesz nawet poprosić swoją firmę o utworzenie niestandardowej strony docelowej tylko dla przedstawiciela handlowego!
  • Szukaj grupy branżowe na LinkedIn. Dołącz do grup z wieloma aktywnymi członkami. Dodaj wartość do rozmowy.
  • Nie sprzedawaj! Nie podszedłbyś do kogoś na konferencji i zaproponował mu 14-dniowy okres próbny… nie rób tego w mediach społecznościowych. Musisz dostarczać wartość i budować relacje ze swoją siecią w trybie offline, aby zamknąć biznes, i nie inaczej jest w Internecie.
  • Unikaj kontrowersji. Religia, polityka, wątpliwy humor - wszystko to może wpędzić Cię w kłopoty w biurze i absolutnie w kłopoty online. A online jest trwałe!
  • Czy nie obmawiać konkurencja. Jest bez smaku i będzie kosztować biznes. Może nawet wprawić Cię w zakłopotanie, gdy ich szczęśliwi klienci i klienci przychodzą im na ratunek i zaczynają rzucać się na Ciebie.
  • Zapewniać wsparcie. Nie wystarczy przekierować ludzi na stronę obsługi klienta. Wzięcie osobistej odpowiedzialności za właściwe rozwiązanie problemu i zadowolenie klienta sprawi, że sieć wywrze świetne wrażenie na Tobie i na tym, jak bardzo dbasz o swoich klientów.
  • Nie tylko połączyć się z horyzont. Obserwuj konkurencję, aby dowiedzieć się więcej o nich, ich strategiach i społeczności. Śledź liderów branży, którzy mogą pomóc Ci wprowadzić Cię do Twojej sieci Śledź swoich klientów i promuj ich pracę. Następnie podążaj za potencjalnymi klientami, aby ich poznać.

Jeśli Twoja strategia sprzedaży polega na oczekiwaniu na przychodzące leady, wybieraniu list potencjalnych klientów i czekaniu na następną konferencję w celu zebrania wizytówek, poważnie ograniczasz swoje możliwości sprzedaży tam, gdzie jest popyt. Popyt na Twoje produkty i usługi jest teraz online. Rozmowy odbywają się z tobą lub bez ciebie… lub co gorsza – z twoją konkurencją. Powinieneś być w tych rozmowach. Powinieneś dostawać te sprzedaże.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.