Salesmachine: zwiększ konwersję wersji próbnej SaaS i adopcję przez klientów
Jeśli sprzedajesz Oprogramowanie jako usługa (SaaS) Twoje przychody zależą od wykorzystania danych klientów i wykorzystania produktu na poziomie kontaktu i konta. Sprzedaży zapewnia zespołom ds. sprzedaży i sukcesu przydatne informacje i automatyzację w celu zwiększenia konwersji próbnej i przyjęcia klientów.
Salesmachine ma dwie podstawowe zalety
- Zwiększ konwersję wersji próbnej - Oceniaj potencjalnych klientów na podstawie dopasowania do klienta i przyjęcia produktu. Kwalifikacja próbna Salesmachine pozwala zespołowi sprzedaży skupić się na wysoko wykwalifikowanych potencjalnych klientach i zawierać lepsze transakcje przy mniejszym wysiłku.
- Zwiększ akceptację i utrzymanie klientów - Koordynuj proaktywne działania, aby zapewnić sukces na całej ścieżce klienta. Salesmachine pomaga osiągnąć sukces na każdym etapie podróży klienta i nawiązać z nim kontakt w przypadku wykrycia ryzyka.
Jak Salesmachine zwiększa konwersję wersji próbnej
- Ocena dopasowania klienta - Dla każdej nowej rejestracji Salesmachine oblicza wynik dopasowania klienta na podstawie jego danych demograficznych i informacji o firmie.
- Wynik przyjęcia produktu - Ocena przyjęcia produktu na podstawie zachowania konta i użytkownika, częstotliwości użytkowania, aktywacji funkcji, NPS i innych sygnałów.
- Kwalifikacja próbna - Połącz wskaźnik dopasowania klienta i wskaźnik przyjęcia produktu, aby zidentyfikować kwalifikujące się kontakty do potencjalnych klientów (PQL).
- Powiadomienia o działaniach - Powiadom zespół sprzedaży w CRM, e-mailu lub Slacku, gdy zostanie wykryta nowa kwalifikowana wersja próbna.
- Zautomatyzowane przepływy pracy - Zwiększ zaangażowanie produktów w przypadku klientów o niskim stopniu adopcji dzięki sekwencjom wdrażania i wiadomości e-mail z funkcjami edukacyjnymi.
- Raportowanie o przyjęciu próbnym - Śledź, mierz, analizuj wyniki i konwersje, aby poprawić dokładność i wydajność.
Jak Salesmachine zwiększa popularność wśród klientów
- Punktacja zdrowia - Salesmachine automatycznie oblicza stan zdrowia Twoich klientów na podstawie ich zachowań. Możesz ich proaktywnie angażować, gdy podczas całej podróży klienta zostanie wykryte ryzyko lub szansa.
- Alerty o ryzyku - Salesmachine jest zintegrowany ze Slackiem, e-mailem i innymi narzędziami do powiadamiania użytkowników o pogorszeniu się stanu zdrowia lub jakichkolwiek zmianach.
- Zarządzanie cyklem życia klienta - Klienta na etapie cyklu życia wdrożenia nie należy traktować tak samo, jak klienta na etapie cyklu życia odnowienia. Salesmachine umożliwia grupowanie klientów na różnych etapach podróży klienta.
- Poradniki - Po wykryciu nowego zakwalifikowanego potencjalnego klienta Salesmachine może automatycznie wysyłać e-maile, tworzyć zadanie w Twoim CRM, wysyłać powiadomienia. To Twój osobisty asystent, który wypełnia Twój kalendarz i skrzynkę odbiorczą kwalifikowanymi potencjalnymi klientami, aby zamknąć.
- Przepływy pracy automatyzacji - Salesmachine to otwarta platforma, twórz akcje w usługach innych firm, takich jak Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Intercom do koordynowania działań między różnymi zespołami współpracującymi z klientem.
- Widok klienta 360 stopni - Uzyskaj całościowy obraz swoich klientów. Agreguj w jednym miejscu wszystkie interkom, rozmowy e-mail, bilety pomocy technicznej, wynik NPS.
- Raportowanie przyjęcia przez klientów - Zademonstruj wartość swoich działań. Zmierz rzeczywisty wpływ strategii Salesmachine na Twoje przychody, zdrowie klientów, ich rezygnację i nie tylko.
Salesmachine wyprodukowała integracje z Zendesk, Gmail, Segment, Intercom, Salesforce, Delighted, Strip, StatisMeter, Olark i Zapier. Mają również pełną bibliotekę JavaScript, API i biblioteki zaplecza, które pozwalają skonsolidować wsparcie, serwer NPS, płatności, CRM i system poczty e-mail w ujednolicony widok klientów.